Bianca 銀座並木通り店ビアンカ ギンザナミキドオリテンBianca 銀座 Nagata

Aさんの口コミ

女性 / 20代後半

事前にブライダルネイルだとお灸を添えて行ったんですが、パーツが全体的にガタガタしている部分があり、時間がなくお直しいただけないと言われてしまいました。結婚式も3日後に迫り、一度この方にやっていただいたこともあったので信頼してお任せしたのですが、時間が押していたのか、パーツを置く時に焦っていたり時間を気にしている様子でした。全ての爪が終わった時点で、パーツの置き方にばらつきがあると申しましたが、お値段の面でもお時間の面でも融通いただけないと言われました。こんな大事な時にと思い、とても悲しくなってしまい思わず涙が溢れてしまう程でした。その状況でも、申し訳ありませんの一言で怒りよりも悲しみと結婚式までに直す時間もなく、もう気分は落ち込んでしまいました。一生に一度の重みを軽くみられたような気持ちで、ただただ悲しいの一言です。こんな方を増やしたくはないので、口コミで書かせていただく結果となりました。

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Bianca 銀座 Nagataさんからの返信

A様 この度は、大切なご結婚式を控えた中でご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける施術を提供できず、大変申し訳ございませんでした。 一生に一度の特別なご準備の中で、ネイルがご期待に添えなかったこと、またそのご不安やご不快なお気持ちに対して、誠意を持って対応できなかったことを深く反省しております。 施術中のお声がけや、仕上がりの確認、お時間のご案内についても、配慮が足りなかったと痛感しております。A様のご指摘は真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、技術面・接客面の両面において改善に努めてまいります。 貴重なお時間を使ってご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025年9月15日

Aさんの口コミ

女性 / 20代後半

とても素敵にしていただきました🫶 またお願いいたします！！

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Bianca 銀座 Nagataさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございます！ また、嬉しい口コミありがとうございます✨ ラメのネイルにゴールドのミラーとても可愛かったです！ 何か気になることございましたらお気軽にご連絡下さい♪ A様のまたのご来店お待ちしております😌

返信日：2025年7月17日

りえ子さんの口コミ

女性 / 50代前半

色味やデザインにも丁寧に相談にのってくださり、大満足の仕上がりでした。またお願いします。

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