4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.8女性 / 20代前半
今日はありがとうございました☺️
カラーは当日ぎりぎりに決めたのですが、たくさん工夫してくださりすっごく可愛いカラーしていただきました！
今までカラーしてきた中で一番好きです！
たくさん為になる話を聞かせていただいたり、色んなお話が出来てずーとたのしかったです!!
また、希少なシャンプーなどを使っていただいたので髪がとっても軽くてサラツヤになりました✨
店内の皆様もすっごく優しくて、居心地が良かったです!!
また、行きます!!!
女性
初めて日本で美容院に行きました。
日本語があまり得意ではないので、いつもカットしてもらうときに不安がありましたが、
凌平さんがとても丁寧に説明してくれて、真剣に対応してくれたので安心しました。
REMの皆さんも優しくて親切で、本当に素敵な時間を過ごせました。
とてもいい経験になりました。ありがとうございました！
女性 / 10代後半
都度どういう工程かを説明して下さったり、様々な所で気遣って頂きとても快適な時間でした！要望が曖昧だったにも関わらず可愛い髪色にして頂き本当にありがとうございます！また伺います✨️
女性 / 20代後半
施術内容と掲載内容に大きな違いがあり、困惑しました。
予約時には「オイルを使ったマッサージ」「フルコースでの炭酸スパ」と記載がありましたが、実際にはそれらの施術は一切なく、シャンプー時の簡単なマッサージのみで、全体で10〜15分ほどで終了しました。掲載内容と実際のサービスに大きな差を感じました。
さらに、minimoでの表示は税込価格のはずですが、当日はその金額に加えて別途消費税を請求されました。価格表示にも疑問が残りました。
指摘後は返金対応をしていただき、誠実にご対応いただけた点には感謝しております。ただ、最初から正確な情報と明瞭な料金設定がなされていれば、こういったトラブルも防げたと思います。
今後の改善に期待しています。
女性 / 20代後半
凄く綺麗なカラーにして頂けました。
また予約させて頂きます♪
女性
セルフカラーをしてしまっていたので、髪の毛の状態が良くありませんでしたが、とても綺麗な色にしていただき本当に大満足でした✨
女性 / 10代後半
ありがとうございました！次回も担当して欲しいです！
女性 / 30代前半
ダメージへの説明は良かったですが、色落ちの説明とシャンプー中色落ちした所？をゴシゴシ終始無言で少し不安でした💦ゴシゴシされすぎて少し痛くとにかく無言。お湯の温度の確認もなく、髪の毛がブチブチ切れるのはダメージで仕方ないですがかなり抜けたあと音が聞こえる程なので痛くないですか？など一声あってもいいのかな？と。
ブリーチ歴があるのでかなり切れたりダメージがある説明はとても丁寧でした。
ブルーのカラーだったので茶色くなりました。
ダメージを了承して施術してもらったのですがもう少し声掛けなかったのかな？と思います。
かなり切れてたのでドライヤー中に
私からかなり切れましたね^^;と声をかけると色も落ちました〜って感じでした。
そして、最後に
ドライヤー途中の半乾きでした。
しっかり乾かして欲しかったです。
ダメージ酷くなって無言、早く帰したかったのかな？と思ってしまいました。
説明と声掛けは研修期間中であっても客からすれば関係ないです。
明日の子供の運動会楽しみにしてましたが色落ちの具合が恥ずかしくて帽子で行こうと思います。
誹謗中傷ではなく感想です。
そして、他のお客様に同じ思いしてもらいたくなくて投稿しました。
女性 / 20代前半
お話しもしやすい雰囲気で、仕上がりも素敵にしてくださいました！ありがとうございます♪
女性 / 40代前半
昨日は、綺麗にしていただきありがとうございました。また、よろしくお願いします🙇
女性 / 20代前半
難しいお願いをしたのですが丁寧に意図を汲み取って施術してくださりよかったです🙌
男性 / 20代後半
丁寧にカットしていただき、希望の髪型になったのでめっちゃ満足です！
女性 / 20代後半
ロングからショートボブへのスタイルチェンジでしたが、イメージどおりのスタイルになれました。
丁寧にカットしていただき、ありがとうございました☺️
女性 / 40代前半
息子のカットをしていただきました。
たくさんお話もしていただいたようで楽しい時間を過ごせたらしいです。ありがとうございました。
男性 / 40代前半
先ほどはありがとうございました(*^^*)
また髪の毛伸びたら宜しくお願い致しますね♪
女性 / 20代前半
今までで1番満足なカラーでした
女性 / 40代後半
楽しくお話しさせて頂きました。カラーも綺麗な色にしてもらいました。
女性 / 30代前半
長い時間の施術でのお気遣いありがとうございました✨スタッフ皆様がとても親切で、施術も丁寧に、綺麗にしていただけて、とても嬉しいです☺️毎朝が楽になりワクワクします☺️✨梅雨も乗り越えられそうです✨また是非よろしくお願いいたします✨🙇♀️
女性 / 10代後半
最初から最後までずーっっと優しくて面白くてめっちゃ話しやすかったです！！😸髪の毛もちょーさらさらで綺麗になって満足です🌟シャンプーも気持ちよくて寝かけました全部最高でしたー！また行きます💖
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました。とても素敵な方で話しやすくてあっという間に時間が過ぎました。仕上がりもとてもツヤツヤで大変満足です！またお願いします^_^
女性 / 20代後半
何度かブリーチを繰り返してから就活で黒染めして毛先がだいぶ傷んでムラになってきていて、色ムラを無くしたくて予約しました。
何となくこんな感じの色にしたいというイメージはありましたが自分にどんな色が似合うとかが分からなくてカラーは相談しながら決めました。
最初にイメージで送った写真とは違う色にしましたが周囲からはとても好評で明る過ぎないので職場で浮くこともなくとても気に入っています♡
カラーのアドバイスだけじゃなくてお手入れ方法や髪を巻くコツも教えて貰えてとても有難かったです✨️
堀井さんは会話の引き出しが多くて話題が尽きず、カラーの時間もあっという間でした。
サロンの雰囲気も良くて家からは少し遠いですが是非また伺いたいと思います(*^^*)
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました！
髪がサラサラになりました！
またお願いしたいと思います😊
男性
初めて縮毛矯正をしていただきました。仕上がりは良いのですが、施術中は暇なので、雑誌やパッドがあれば良かったなぁと思います。また予定は120分でしたが、3時間かかりました。駐車場代金が余計にかかりましたね(-_-;)でも丁寧にしていただけたと思うので、とりあえず良かったです。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
サラサラになって凄く嬉しいです🌻
次もお願いします🙇♀️
女性 / 20代前半
ありがとうございました!
初めてのブリーチで少し不安でしたが、仕上がりにとても満足しています。
女性 / 20代後半
美容院も担当の方も雰囲気がよく楽しく過ごせました。
ヘアカラーも理想の色味で凄く満足です！
またお伺いします！
女性 / 20代後半
ロングヘアをばっさり切りましたが何度も確認していただき丁寧な接客でした。仕上がりも満足です。ありがとうございました。
女性 / 30代前半
丁寧な接客と仕上がりで良かったです！
また行きます😌
女性 / 20代前半
髪の毛の履歴などメッセージの方にも送っており直接もお伝えしたのですが、今回色ムラも酷く帽子無しでは外へ出掛けられないくらいの色に染められてしまいました。
あまりにもひどいので友人に連絡をして会って髪の毛の状態など見てもらった所友人からも酷すぎると言われてしまいました
今回私は紫にしてもらいたく写真も見せて黒染めとインナー履歴を伝えたのですが、髪の毛の色がトップが紫でインナー部分が青色で所々ちゃんと染まってなく金髪と茶髪が混じった色で前髪部分が何故かその一部分だけ金髪でちゃんと染まってない
全く紫じゃないと分かっていらっしゃったと思うのに
そのまま帰されてしまいました
デザイナーさんもいらっしゃったのですが、その方は隣の席を空けてその隣の席で座ってずーっと携帯触っておられました
この方は携帯だけ触って何をしているのだろうと思っていました
デザイナーさんの方は、やっと動いたなって思ったらベースの紫を入れるのを手伝いますと行ってこちらへ来られました。
デザイナーさんは、アシスタントの方のやり方などを見てアドバイスをして付きっきりで教えたりすると思っていましたが、全くそうではありませんでした。
これは別の話にはなるのですが、エレベーターが3階になり降りたら定員さん何人かいらっしゃったのですが凄く無愛想で入りずらかったです
それと1月11日に予約をして髪の毛の履歴をメッセージで教えてくださいと説明文に記載されていたのでこちらが履歴のメッセージを送ると何も返事がなく前日まで不安になってました
私がこの髪の毛の色にしたいと言って写真を見せた時に出来ないのであれば出来ないとはっきり伝えて頂きたかったです
そこで話を進めてしまったら私は素人なので、何も言われなかったからこの色に染めて頂けるんだと思い楽しみにしていたのですが今回本当に残念な気持ちでいっぱいです。
帰りのエレベーターでブリーチ2回しないと色入らないですと終わった後にアシスタントの方に言われました
デザイナーさんにも染め終わった後のドライヤーの時に2回さないと入らないですねと言われました
あまりにも酷すぎるので返金対応して頂きたいと言った所モデルなので不可と言われた
お店につきこのブリーチメニューはブラウンカラーでこの値段と言われてこの色にするのであれば+500円と言われました、そちらも記載するべきだと思います。
女性 / 20代後半
話してて楽しい方だし、髪の毛もツヤツヤになりました！
またお願いします(^^)
京都府京都市中京区円福寺前町268-6 （地図）
阪急河原町駅9番出口から新京極通りを蛸薬師通まで歩き、寺町通を通過して三軒目の建物です。
現金
現金可
クレジットカード
Mastercard / Visa / JCB / American Express / その他 (その他)
その他決済
PayPay / d払い / 楽天ペイ / QUICPay / iD
運営事務局の判断でアプリからのご予約をお願いしているメニューです。
一部のメニューでは事前に条件の確認などが必要となるため、やり取りできるアプリからのみ予約可能とさせていただいております。
