-
掲載者がピックアップ
先日こちらでまつげパーマをお願いしましたが、本当に感動しました！ まず、サロンに入った瞬間から清潔感と落ち着いた雰囲気があり、とてもリラックスできる空間でした。スタッフの皆さんも温かく迎えてくださり、初めての来店でも緊張することなく過ごせました。
施術前のカウンセリングがとても丁寧で、私のまつげの状態や希望のデザインをしっかりと聞いてくださり、最適なカールの種類や仕上がりのイメージを細かく提案してくれました。私は自然なカールでぱっちり見えるデザインを希望したのですが、担当の方が私の目の形やまつげの長さを考慮して「こうするともっと目元が美しく見えますよ」とアドバイスしてくださり、とても安心してお任せすることができました。
施術中も細やかな気配りが素晴らしく、まぶたへの負担が少ないように優しく施術してくれたり、途中で「痛くないですか？」「しみたりしませんか？」と何度も確認してくださったのがとてもありがたかったです。そして、仕上がりを見た瞬間、思わず「すごい！」と声が出てしまいました。根元からしっかりと立ち上がり、まるで自まつげとは思えないほど美しい仕上がり！ビューラーを使わなくても一日中カールがキープされるので、朝のメイク時間も大幅に短縮されて大満足です。
また、施術後のアフターケアについても丁寧に説明してくださり、「こうすると長持ちしますよ」「この美容液を使うとさらに健康的なまつげになりますよ」など、具体的なアドバイスをもらえたのも嬉しかったです。おかげで、まつげパーマの持ちも非常によく、1ヶ月以上経っても綺麗な状態をキープできています。
今まで色々なサロンでまつげパーマを受けてきましたが、ここまで丁寧で仕上がりも完璧なサロンは初めてです！接客、技術、空間すべてが最高で、リピート確定です！友達にも自信を持っておすすめできるサロンですし、これからもずっとお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました！
EYE STUDIO &WNAIL西院店さんからの返信
このたびはご来店いただき、そして心温まる素敵な口コミをありがとうございます！✨ 施術の仕上がりに感動していただけたとのことで、とても嬉しく思います！ 初めてのご来店でもリラックスして過ごしていただけたようで、私たちも安心しました☺️
カウンセリングでは、お客様一人ひとりのまつげの状態や理想のデザインに寄り添いながら、最適なご提案を心がけております。「こうするともっと目元が美しく見えますよ」といったアドバイスが、ご満足につながったとのことで、とても励みになります！ まつげパーマは、ちょっとしたデザインの違いで印象が大きく変わるので、理想の仕上がりになるようこれからも丁寧に施術させていただきますね✨
また、施術中の気配りやアフターケアのご案内についてもお褒めいただき、ありがとうございます！ まつげパーマを長持ちさせるためには、施術後のケアもとても大切なので、今後もぜひ続けてみてくださいね♪ 1ヶ月以上綺麗な状態をキープできているとのことで、本当に良かったです💖
「リピート確定」とのお言葉、スタッフ一同感激しております🥰 これからも技術やサービスの向上に努めながら、安心して通っていただけるサロンを目指してまいります！ またのご来店を心よりお待ちしております✨ 本当にありがとうございました😊💐
返信日：2025年2月14日
-
掲載者がピックアップ
カウンセリングもカットも丁寧で安心してお任せできました☺️
「気になるところはありますか？」とタイミング良く声掛けもして頂けたので良かったです！
気になってた前髪部分も希望通りに切ってもらえました。
ブローや巻き方のアドバイスもあり、綺麗に巻いて仕上げて下さったので大満足です。
soraさんも最後チェックして下さった方もシャンプーして頂いた方も皆さん優しかったです♡
またぜひ行きたいなーと思いました！
爽やかな接客ありがとうございました♪
ソラ ¨̮⃝**さんからの返信
Ｍ様
とても温かい口コミをいただき、ありがとうございます😊✨
カウンセリングからカットに至るまで、丁寧に対応させていただいたことを安心してお任せいただけたとのお言葉、とても嬉しく思います💇♀️💖 また、施術中に「気になるところはありますか？」という声掛けがタイミングよくできたこと、そして前髪部分がご希望通りに仕上がったことをお聞きできて、心から安心しました！
ブローや巻き方のアドバイスをさせていただいたことも、少しでもお役に立てたようでとても嬉しいです✨ 仕上がりにも大満足していただけたことが、私たちにとって何よりの励みです！お客様の笑顔を見ると、私たちも元気をもらえます😊
また、他のスタッフへのお言葉もいただき、とても嬉しく思います！シャンプーや最後のチェックを担当させていただいたスタッフも、喜んでお手伝いさせていただいたと思います🍀 皆で一丸となってお客様に喜んでいただけるように努めておりますので、その温かいお言葉に感謝の気持ちでいっぱいです！
次回もお越しいただけることを楽しみにしております😊💕 また新しいヘアスタイルやケア方法のご提案ができることを心待ちにしています✨ これからもリラックスしていただけるような空間作りを心がけていきますので、ぜひまたお越しくださいね！
本当にありがとうございました！次回もお会いできることを楽しみにしています💐
返信日：2025年2月13日
-
掲載者がピックアップ
特に顔周りのカットがとてと可愛くて、小顔効果の説明もしてくれたので大満足の仕上がりでした。
また、普段の悩みや疑問にも的確に答えてくれました。
ずっと喋ってるのではなく、程よい会話でとても居心地が良かったです。ブローをこんなに丁寧にしてくれた美容師さんは初めてで、とても嬉しかったです🙌🏻🤍 ̖́-
実は、男性美容師さんに髪の毛触られるのは初めてだったのですが、物腰柔らかで初めから最後までコミュニケーション取りやすかったです。
ありがとうございました！
マッキー ／レイヤーさんからの返信
本日はお越しいただきありがとうございました！！
初めて男性美容師僕に任せていただけて嬉しいです✨️
更に満足していただけるよう頑張っていきます！
またのお越しをお待ちしております🙇🏻
返信日：2024年8月27日
-
掲載者がピックアップ
とてつもないダメージヘアに強烈なくせ毛とすき過ぎて変になってしまったカットと 最悪な状態だったにも関わらず、めっちゃくちゃ綺麗に仕上げてもらいました。自分の想像よりも遥かにサラサラになり、感動しました！ 縮毛矯正とカラーとカットとしたにも関わらずとても施術が早く、無駄の一切ないプロだなと思いました。 次回も絶対お願いしたいと思います^ ^集中してしっかりと希望以上の仕上がりにしてくれる、素晴らしいスタイリストさんだと思います。ありがとうございました！！
-
予約したのに待たされるし、接客も嫌な感じで…
でも、マツパは綺麗に上がってました！笑笑
もう行かないかもです…
ありがとうございました。
-
前日の夜遅い時間に予約してしまったのも、悪かったのですが、予約時間を把握していただいていなかったのか
施術・受付少し雑かなって思ってしまいました。
次のお客さんも来ていたので、アイブロウも整えてくれてるの？予約把握されてない？と思ってしまいました。アイブロウは、他の店舗であれば下書きメイクしていただいて余分なところを剥がしていくような施術でしたが、下書きもせず、すぐ脱毛ワックスしてもらうかたちでした。まつげパーマも何回も何回も剥がしたり貼ったりとしていただいているのに
上がっているかどうかわからない感じでした。
最後にもう少しこうしてと要望を言えばよかったのですが、
施術してもらってるのがお一人だったみたいで
バタバタされていることと、お客さんが2人も待たれていましたので早く帰らないといけないと思い、言えませんでした。正直、てきとうにされたのかと思ってしまいました。また来店はしないかなと思います。不満が残ってしまった形になりました。言い方悪くなりますが、お金を払っているにも関わらず、このような対応されたのは嫌です。返金して欲しいぐらいでした。
EYE STUDIO &WNAIL西院店さんからの返信
この度は、ご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける対応ができず、大変申し訳ございませんでした。貴重なお時間を割いてお越しいただいたにもかかわらず、不安なお気持ちやご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご予約時間の把握が不十分であった点や、施術・受付の対応について、ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。また、アイブロウの施術方法やまつげパーマの仕上がりについても、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様に安心して施術を受けていただけるよう、技術の向上はもちろんのこと、カウンセリングや施術プロセスの見直しにも努めてまいります。
今回のご指摘を重く受け止め、今後は同じようなことがないよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。もし機会をいただけるのであれば、今後はよりご満足いただけるよう尽力いたします。改めまして、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
返信日：2025年3月4日
-
本日飛び込みでしたが嫌な顔せず対応して下さりありがとうございました😭めっちゃ綺麗に整えて貰って嬉しいです✨また機会がありましたらよろしくお願いいたします
EYE STUDIO &WNAIL西院店さんからの返信
ご来店いただき、誠にありがとうございました！✨ 飛び込みでのご来店にも関わらず、お待たせすることなくご案内でき、喜んでいただけたようでとても嬉しいです。お仕上がりにも満足していただけたとのこと、本当に励みになります😊✨ お客様にリラックスしていただきながら、心を込めて施術させていただくことを大切にしておりますので、そのようなお言葉をいただけて感謝の気持ちでいっぱいです。 またお近くにお越しの際や、気になることがございましたら、ぜひお気軽にご来店ください！次回もさらにご満足いただけるよう、精一杯対応させていただきます✨ これからもどうぞよろしくお願いいたします！💐😊
返信日：2025年3月4日
-
大満足です。ありがとうございます。
ソラ ¨̮⃝**さんからの返信
理恵 様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お忙しい中、クチコミまでご投稿いただき、本当にありがとうございます。
今後もお客様一人ひとりに寄り添い、理想の仕上がりを提供できるよう、技術やサービスの向上に努めてまいります。何か気になることや、ご希望がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またお会いできる日を楽しみにしております！次回のご来店も心よりお待ちしております♪
返信日：2025年2月16日
-
カットと縮毛めちゃくちゃ綺麗になってとてもよかったです！
スタイリストさんも丁寧で対応も良くて満足です
また次回もよろしくお願いします
-
めちゃくちゃ良かったです！
また次回もお願いします߹𖥦߹👍🏻💘
マッキー ／レイヤーさんからの返信
本日はお越しいただきありがとうございました！
任せて頂き嬉しかったです！
1ヶ月半ほどで色落ちしてくるかと思いますので、またぜひよろしくお願いいたします！🙇🏻
返信日：2025年2月13日
-
とても丁寧なカウンセリングで理想通りにして頂けました！
可愛いカラーにしてもらって満足です！
またよろしくお願いします☺️
ソラ ¨̮⃝**さんからの返信
Mさま
嬉しいお言葉ありがとうございます😊✨ 理想通りの仕上がりとカラーにご満足いただけて、とても嬉しいです！💖 またお会いできるのを楽しみにしております🌿 次回もぜひお任せくださいね🥰🌸
返信日：2025年2月13日
-
希望通りになりました！
ありがとうございます。
ソラ ¨̮⃝**さんからの返信
れんれん様
ご希望通りの仕上がりになったようで安心しました😊✨ こちらこそ、嬉しいお言葉をありがとうございます！ またのご来店を心よりお待ちしております🌸🥰
返信日：2025年2月13日
-
迷ってたのですがめっちゃ提案してくれてとても嬉しかったです߹𖥦߹👍🏻💘
仕上がりも良くてまたいきます⌣̈👍🏻 ̖́-
EYE STUDIO &WNAIL西院店さんからの返信
心温まる素敵なクチコミをいただき、本当にありがとうございます！😊✨ 迷われていたとのことですが、私たちの提案がお役に立てたようでとても嬉しいです！お客様にとって最適な選択をしていただけるよう、これからも丁寧なご提案を心がけてまいります💖
仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変光栄です✨ これからも技術の向上とサービスの質を大切にし、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります！ またお会いできるのを楽しみにしておりますので、ぜひお気軽にお越しくださいね💓 今後ともよろしくお願いいたします！💐😊
返信日：2025年2月15日
-
丁寧にカウンセリングしていただきありがとうございました!!
EYE STUDIO &WNAIL西院店さんからの返信
こちらこそ、ご来店いただきありがとうございました！✨ 丁寧なカウンセリングを心がけておりますので、ご満足いただけたようでとても嬉しいです☺️ これからもお客様に寄り添ったご提案をさせていただきますので、気になることやご希望があれば何でもご相談くださいね♪
またお会いできるのを楽しみにしております！😊💖
返信日：2025年2月14日
-
めちゃくちゃ最高の仕上がりでした！
担当の方も優しく接していただいて、あっという間の時間でした！
またお願いします！
EYE STUDIO &WNAIL西院店さんからの返信
素敵な口コミをいただき、誠にありがとうございます！😊
最高の仕上がりとおっしゃっていただけて、私たちも本当に嬉しいです。担当スタッフの対応にもご満足いただけたようで、安心いたしました。お客様にリラックスして楽しい時間を過ごしていただけるよう、心を込めて対応させていただいておりますので、そのように感じていただけたことは私たちにとって大きな励みになります！
またのご来店を心よりお待ちしております。次回もさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひお気軽にお越しください！この度は素敵なご感想を本当にありがとうございました✨
返信日：2025年2月8日
-
アシスタントの方がほとんどメインで施術してくださり、
少し残念でしたが吉形さんはとても対応良く、仕上がりも満足しております。ありがとうございました！
ですがレジ周りにいる女の人は全員スマホをいじりあいさつひとつなく愛想も悪く、他のスタッフさんも感じが悪くて居心地は本当に悪いです。
-
当日になって時間変更を依頼されました。当日になるまでメッセージも既読が付かず、急に時間変更されても困ります。今回は家から遠いところでバスや電車を乗り継いで行ったのでせめて前日までにはお知らせして欲しかったです。
そして、バスが時間通り来なく、時間ギリギリに着きそうだったのでその旨を予め連絡したのですが、メッセージを3回送っても既読がつきませんでした。連絡はこまめに見て欲しいです。
出来上がりとしては、短い毛が目の上に結構残っている感じでした。理想の仕上がりではなかったです。
EYE STUDIO &WNAIL西院店さんからの返信
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当日の時間変更につきまして、事前に十分なご連絡ができておらずご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。また、ご連絡をいただいていたにも関わらず、すぐに既読・返信ができなかった点も至らず、重ねてお詫びいたします。今後はお客様とのスムーズなやりとりを徹底し、事前連絡をより丁寧に行うよう努めてまいります。
仕上がりに関しましてもご満足いただけなかったこと、非常に残念に思っております。次回お越しいただける際には、今回いただいたご意見を基に理想の仕上がりをしっかりと共有し、お客様にご満足いただけるサービスを提供させていただければ幸いです。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年1月28日
-
まつ毛を希望通りにしていただき大満足です！！
お話も楽しかったのでまた指名します〜^_^
マッキー ／レイヤーさんからの返信
先日はお越しいただきありがとうございました！
色々お話出来楽しかったです！！
また、満足して頂き嬉しいです🙌
１ヶ月ほどで取れてくるかと思いますので、また是非お任せ下さい！
返信日：2025年1月18日
-
いい感じにしていただけました！
持ち がどれくらいかはまだわかりませんが、予定より早く終わり、手早くやっていただけたので満足しています。ありがとうございました！
マッキー ／レイヤーさんからの返信
本日はお越しいただきありがとうございました！
満足して頂き嬉しいです✨
また宜しければお待ちしております！🙇🏻
返信日：2024年12月25日
-
背術はスムーズでよかったのですが、オープン前のシャッター前の散乱した自転車や沢山の落ち葉、施術するベッドシーツが汚れていたりが気になりました。
美容院なのでお掃除も気にされた方がいいと思います^_^
EYE STUDIO &WNAIL西院店さんからの返信
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。施術がスムーズだったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。しかしながら、当店の環境面でご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。シャッター前の散乱した自転車や落ち葉、また施術用ベッドシーツの清潔さに関するご指摘を真摯に受け止め、すぐに改善に努めてまいります。
美容院として、お客様に快適で心地よい時間を提供することは何よりも大切だと考えております。そのため、店内外の清掃および環境整備に一層の注意を払い、次回ご来店いただいた際には、より良い状態でお迎えできるよう努力してまいります。また、スタッフ全員で清掃や衛生管理の基準を再確認し、常に清潔で整った空間を維持できるよう取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき、改めて感謝申し上げます。もし再度ご来店いただける機会がございましたら、ぜひとも改善された環境をご確認いただければ幸いです。今後ともお客様に安心してご利用いただける美容院を目指して精進してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日：2024年12月23日
-
今回もありがとうございました！毎回可愛くしていただけて大満足です！またよろしくお願いします🙇♀️
マッキー ／レイヤーさんからの返信
先日はお越しいただきありがとうございました！
また、担当させて頂きありがとうございます！
1ヶ月半程でお顔まわりなど伸びてくるかと思いますのでまたのお越しをお待ちしております🙇🏻
返信日：2024年12月22日
-
ありがとうございました！仕上がり大満足です！
マッキー ／レイヤーさんからの返信
先日はお越しいただきありがとうございました！
1ヶ月半程で顔まわりなど伸びてくるかと思いますのでまた宜しければお待ちしております🙇🏻
返信日：2024年12月22日
-
素敵に仕上げていただきました。
話しかけてくださってるのに爆睡してしまい申しわけありませんでした。またよろしくお願いします
EYE STUDIO &WNAIL西院店さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました
お仕上がり気に入って頂けて嬉しいです( *´艸｀)
今後も綺麗のお手伝いをさせていただきますので、これからもよろしくお願いいたします！
つぎの御来店も楽しみにお待ちしております☆
返信日：2024年12月1日
-
予約から施術までスムーズでした。
ありがとうございました。
マッキー ／レイヤーさんからの返信
先日はお越しいただきありがとうございました！
１ヶ月半ほどで伸びてくるかと思いますので、また宜しければお待ちしております🙇🏻
返信日：2024年12月2日
-
丁寧にカウンセリングしてくださりました！
あまり美容師さんと話すのが得意ではないのですが、ケアの方法などを教える以外は特に多くを話すことなく、心地よくカットしてもらえました🙂↕️
でも雰囲気は柔らかくてとても話しやすい方でした！
カットも満足の仕上がりです！ありがとうございました🙌🏻
ソラ ¨̮⃝**さんからの返信
ദി ᷇ᵕ ᷆ )様
嬉しい口コミをありがとうございます😊✨
カウンセリングを丁寧にさせていただき、ご満足いただけたようで安心しました！✨ お話が得意でなくても、心地よく過ごしていただけたとのこと、とても嬉しいです💇♀️💖 必要なポイントだけしっかりお伝えしつつ、リラックスしていただける空間を大切にしています🌿
仕上がりにもご満足いただけたようで何よりです！🙌🏻✨ また気になることがあれば、いつでもご相談ください😊 次回のご来店も楽しみにお待ちしております！💐💕
返信日：2025年2月13日
-
色が入ってなく連絡しても返ってこなく
染めむらもすごく悲しかったです
-
可愛く仕上げてもらってありがとうございます。
巻き方も丁寧に教えていただいて、満足しています！
マッキー ／レイヤーさんからの返信
本日はお越しいただきありがとうございました！！
満足していただけてよかったです！
１ヶ月半ほどで色落ちしてくるかと思いますので、また機会がございましたらお待ちしております🙇🏻
返信日：2024年11月12日
-
笑顔が多い素敵な美容師さんで髪も理想の色に染めてもらいサラサラになりました！！
またお願いしたいです！！
ありがとうございました♡
ソラ ¨̮⃝**さんからの返信
嬉しい口コミをありがとうございます😊✨
笑顔が多いと言っていただけて、とても嬉しいです！✨ 髪色も理想通りに仕上がり、サラサラになったとのこと、本当に良かったです💇♀️💕
またぜひお任せください！次回もご満足いただけるよう、心を込めて施術させていただきます🌿✨ ご来店、心よりお待ちしております♡😊
返信日：2025年2月13日
-
今回もありがとうございました！
いつも理想以上にかわいいヘアスタイルに仕上げてくださり本当に嬉しいです😌✨
楽しくお話ししてくださって居心地が良く、時間が経つのがあっという間です🌱
来月も楽しみです♪よろしくお願いします！
マッキー ／レイヤーさんからの返信
先日もお越しいただきありがとうございました！
いつも任せていただけて嬉しいです！
来月もお待ちしております🙇🏻
返信日：2024年11月2日
-
とても丁寧に施術して下さいました✨️
めちゃくちゃいい仕上がりで大満足です🥹🍀* ゚
ソラ ¨̮⃝**さんからの返信
みち様
嬉しい口コミをありがとうございます😊✨
丁寧な施術を心がけているので、そのように感じていただけて本当に嬉しいです！仕上がりにもご満足いただけたとのこと、とても励みになります🥹🍀*゜
またいつでもお待ちしております！次回も素敵なスタイルに仕上げられるよう、心を込めて施術させていただきます💇♀️✨ ご来店、楽しみにお待ちしております😊💕
返信日：2025年2月13日
