パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店
パラジェルトリアツカイジェルネイルセンモンファストネイルイケブクロヒガシグチエキマエテン
3.5
仕上がり・技術
3.7コミュニケーション・サービス
3.4ミニモでの対応
3.5女性 / 50代後半
ありがとうございました。とても綺麗な仕上がりで、次回予約も楽しみです❗️
女性 / 40代前半
初めてネイルで伺いました。
料金は明朗会計で分かりやすかったのですが、システムがよく分からないままオフがはじまり、次にネイルの施術という形で、オフの時は代わる代わるネイリストさんが落としてくださり、忙しないイメージでした。
ネイリストさんとはお話もできて、仕上がりもよかったです。
次回からはシステムを理解したうえで伺えるかなと思うのですが 初めに説明があるといいなと思いました。
女性 / 20代後半
今回用事がありこちらの店舗にお世話になりました。
まずネイルを選ぶ際に他の店舗ではやっていただける試し塗りは出来ませんでした。しかし、選んだ色が好みで少しムラはありましたが満足でした。
しかし帰り際会計をするとミニモ価格ではなく自社アプリでの値段になっていました。お店を出たあとに気付いたので私も悪いのですが、何の説明もなく値段が多く取られてる感じになり不快でした。
さらにそのあとお会計の件で何回か問い合わせをしてみたものの全く取り合っていただけてません。
信用がた落ちでもうこちらにはお世話になることはないと思います。
お会計の時は金額確認した方がいいです。
女性 / 20代後半
先日初めて行きました。
来店した際に何も説明も案内もなく、どこに座って良いかも分からず、とりあえず名前が呼ばれるまで待っておりました。
名前が呼ばれた後受付に行くとカラーを聞かれましたが、どこの範囲から選んで良いか説明もなし。
ある程度何色系が良い絞っていきましたが、そんなにすぐには決められず迷っているとため息つかれました。
色を爪に載せて欲しいと伝えたところ、お席についた時点で色を変更すると別途料金がかかるとのとこと。
ため息もつかれ早くしなきゃと思い、無難な色を選びました。
席に案内されオフは機械に指を入れるシステムらしく、わたしは初めての経験でした。説明されずにどうして良いか分からなくいると、初めてなんですか？っと。
もう2度といきません。
とにかくとても不快でした。いくら技術が良くても接客態度が悪いと行く気になりませんでした。
初めての方はお勧めしません。
女性 / 20代前半
何度か利用させていただいてますが、今回の方の施術や、接客がとてもよかったです。
仕上がりも満足しています！！
女性
時間より早めに施術を始めてもらい助かりました
接客も技術も丁寧且つスピーディで忙しい私にはピッタリです☆
今後も利用させていただきます
ありがとうございました(*^o^*)
女性 / 30代前半
最悪でした。ワンカラーにしてもらいましたが、1週間で浮きました。クーポン選択を間違えて予約してしまったみたいで(しかも当日予約だったので、バタバタさせてしまいすみませんでした💦)ワンカラーで良いと伝えると、接客態度も最低に…。使用される筆も見たことがないくらい乱れた筆で、大丈夫かなぁとずっと不安でした。お会計を済ませ、価格はそんなに安くないし、モヤモヤしたまま、まぁそれでも、産後久しぶりのネイル！色も大好きだし、まぁいっか！と無理矢理納得しようとしましたが、帰宅早々、夫からも、自分で塗ったの？と言われる始末…。ショックすぎる…。もう2度と行きません。
女性 / 20代後半
とても早い施術で満足です！仕上がりも綺麗でした！
仕事的にやっていただいた色がだめだったので
また新しいカラーでお願いしたいと思います！
よろしくお願い致します！！
女性 / 30代後半
オフのために、アセトンを温めた筒に、指を入れておくよう言われましたが、温めが不十分だったようです。ネイルの剥がれ具合を見て、慌てて準備をし直していました。準備くらい、まともにしておいてほしいです。カウンターに近い場所で施術してたのと、ネイリストが若手なのか、他の客が来るたびに席を外され、施術が中断。他の客も、店に来てからポイントカードを探すとか、モタモタしていて、オフだけで30分経過。ファストネイルって言いますけど、どこが速いんですかね。施術始まって、爪を整えると言われたものの、実際削られた形はいびつ。ベースを塗る前にコレでいいかと聞かれましたが、時間がないのと、ネイリストの技術を考えると、諦めざるを得ませんでした。確認ですが「minimoからの予約は、技術向上のため」とは謳われてないですよね？練習台なら、きちんとその旨を記載してください。実際、ラメを塗るときに、塗り直されました。時間が押してるの分かってますか？と、言う気にもなれませんでした。希望を口にしたところで伝わらないのが目に見えていたので。デザインも見本と全然違うし、お粗末すぎました。
女性 / 20代後半
持ちについてなどはまだわかりませんが、オフ込みで40分というスピードで施術くださりました。
無駄も一切なく、技術がすごいなと思いました。
突然の予約に関わらず、素晴らしいご対応をいただき誠にありがとうございました。
女性 / 20代前半
施術は早くて仕上がりも綺麗で良かったのですが、少し急いで早く終わらせたいかのような雰囲気が出ていました。施術中も必要最低限の会話しかしなかったです。私も同じ美容業をしているのでより接客は大事だなぁと思います。ミニモでも予約したあと一言メッセージをいただけた方が、ちゃんと予約が確認されているのかされていないかわかるので安心すると思います。ただほんとに早いのに仕上がりはすごく綺麗で感動です！
女性 / 30代前半
スタッフとお客さんの人数が合ってなく待たされることが多かったです。他店のジェルで落ちずらいと、オフに1時間も放置されました。聞かれたので出たい時間を事前に伝えていたのに、時間を20分も過ぎ、それに対しても特に何の声掛けもありませんでした。他のお客さんも待たされている方が何人かいらっしゃり、たまたまだったのかわかりませんが予約人数とスタッフ人数を合わせないのか疑問でした。ネイルの仕上がりも綺麗ではなくとても残念でした。
女性 / 20代前半
丁寧で手早くしていただき、仕上がりも綺麗で満足です☺︎
また途中で何度も心配の声かけをしていただいたり、爪の状態や、ケアのお話などをしていただき、適度に緊張が和らぎました！！ありがとうございます！！
女性 / 20代後半
ネイル初心者かと思うほどの仕上がりでとてもがっかりしています。形はガタガタ左右も他の指とも揃えず、塗り方も雑ででこぼこ、確認もさせてもらう暇もなくトップコートを塗られたので、その後にどうこう言える雰囲気ではありませんでした。
早く仕上げることだけに専念しているようで、オフの時も慌ただしく、ネイルもずいぶん雑なようです。
ミニモの予約も今まで他の店舗では使えていたものが、このお店に行った時には使えませんと言われ、普通の額払わされました。
ネイル後1週間もたたずに、角がハゲ出しました。
ネイルサロンでお喋り等するのは好きではないので店員さんが話しかけてこない事だけはよかったです。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
施術も接客も丁寧でコスパ良しです
女性 / 20代前半
満足いくデザインでした。ありがとうございました。
女性 / 30代後半
オフしていただいたネイルが、まだ10日も経っておらず、しぶとかったのですが、根気良く落としてくださって助かりました。料金体系もわかりやすく、追加料金ナシ/アリで、できる/できないことをハッキリ示してくださいました。そして何より、施術の早さにビックリしました。次回の予約はいつもしないのですが、しばらくはこちらにお世話になろうと思い、通うと決めました。
女性 / 20代後半
口コミでは待たされるとありましたが、そこまで待たされた気は個人的にはありませんでした。
施術はとてもスピーディーで早く終わりましたが、甘皮処理が少し雑かと…少し痛いし、仕上がりもいまいち…。
デザインの仕上がりは綺麗でしたが、1週間後甘皮側からかなり浮いてきました。私生活で爪をガリガリ擦るような事はしていないし、こんなに早く浮いたのが初めてでびっくりしました。
今回2回目で、1回目の時は2週間ぐらいで浮いてきました。
浮きが気になる方はオススメしません。
早く終わらせたい方にはいいかと思います。
女性
施術が早くて助かりました。
またよろしくお願いします。
女性 / 30代前半
お値段は安いのに仕上がりはキレイで安心してお願い出来ました＊
私は過度な接客が苦手なのですが事前にネット上でリクエストしていたからかそういったこともなくゆっくり過ごせました^_^
またお願いします＊
女性 / 30代後半
オフに時間がかかってしまい、けっこう放置され気味です。
女性 / 20代後半
急な予約対応ありがとうございました！
時間も早く希望のデザインにして頂いたのですが、
塗り方やオフの際すごく忙しない感じが伝わってきて
残念でした、、、。
女性
他店でのネイルが1週間ほどでとれてしまい、どうしても1本だけオフしてもらいたく、このお店を見つけました。
いつものお店だともうお直し対象外の期間で1本だけオフできないと言われてしまい困っていたので本当に良かったです。
他のお客さんもいる中、2時間ほど前に急遽予約した私にも合間を見てオフして下さり助かりました。今後も1本からオフできるメニューが続くと嬉しいです。
接客も文句の言いようがないくらいに良かったです。
また利用したいと思います。
女性 / 30代後半
早い施術で安く、仕上がりは満足ですが、接客が…？。
店名になっているだけあって、スピーディな施術で安いので、そこは良いと思いますが、接客は少し雑だと思いました。
理由①反強制的にアプリで登録させられる。
理由②立ちながら、カウンターで「色を選んでください。後の変更は追加料金がかかります。」と案内されます。施術しながら選べないのが他店と比較すると、急かされている様に感じ、マイナスです。
理由③お会計は後払いだそうですが、施術前に「料金は○○です。」と言い切られた(様に聞こえた)ので、前払いかと思い、料金を渡すと「お支払は後で結構です。紛らわしくてすみません。」といちお謝られましたが、紛らわしいです。支払いするときに案内すれば良いことですよね。
理由④もやもやしたまま、席に案内され、座ると、今度は案内する席を間違えたとかで、さらにイライラしました。
理由⑤会計時に他の商品の購入を勧められ、最初にアプリの会員登録をさせられるのを含め、くどい感じがする。
女性 / 30代前半
他店でやったネイルが折れたので、一本だけオフをしていただきました。
担当のお姉さんが、とても気遣い上手な方で、オフの時もヤスリでやする時も「滲みないですか？、熱くないですか？」とこまめに声をかけてくれました。
更に、パソコンをよく使う仕事をしていると話したら、タイピングをした時に折れないようにと補強ネイルもどうかと追加メニューも提案してやってくださいました。
本当に助かりました。ありがとうございました。
女性 / 20代後半
どうしても急ぎでネイルがしたい方には
時間も早く値段も安いのでいいかもしれませんが、
そうじゃなければオススメはしません。
気になるところはありますか？と聞かれ、
気になる部分を答えましたがアルコールで
拭かれただけでした。その対応だけなら
聞かれない方がマシだと思いました。
爪の形を丸くでお願いしましたが、
爪の先端のラインはバラバラです。
2本トップコートとの間に気泡が入っています。
値段も安いですし時間も決まっているようですので、
気になる部分を施術し直すのも無理でしょうし
受付やお会計の時の対応は丁寧で良かったので、
施術の技術に関しては残念でした。
ありがとうございました。
女性 / 20代後半
他の店舗のFASTネイルさんでいつも満足いく施術をして頂いていたので、今回池袋にいく機会があり、こちらの店舗でも利用させていただきましたが、最悪でした。
お店のことも考え予約の時間より少し早めにいきましたが、予約どうりの時間どころか何も言わずに待たされ開始は予約の15分後。謝罪の言葉もなく急かされた接遇。オフの時なんかずっと放置。他の店舗を利用したことあるので明らかに放置されているってわかっていました。オフ剤の臭いを長時間嗅ぐ事になり気持ち悪くなりました（笑）
仕上がりが良ければまぁいいかと思っていましたが、そもそも施術中もすごく雑でガチャガチャしてるし、結果仕上がりも最悪。ネイルの表面はボコボコだし、ゴミ入ってるのかザラついてるし、ぬれてないとこ多いし、削れてないとこあるし。最後の確認お願いしますってこんだけ急かされて愛想悪いし、今さら最後に確認して、気に入らないので直して下さいなんて言えるわけありませんよね？（笑）値段もまあまあ取られてるわけだし、安くも高くもこちらはお金を払ってわざわざ足を運んでるわけ。もうがっかりです。そんな雑になるんだったら予約受け付けないほうがいいと思いますよ。二度と行きません。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
まず、受付の女の人が最悪でした。待たせてるのに申し訳ありませんの一言もなく、最悪な気分でした。
途中で、小川？という店員が受付をしてたのですが感じが悪く、オフあり¥2000で申し込んだのに元々してたネイルは1本110円かかりますとまで言われました。5人くらい店員がいてその中の2人も接客態度悪いお店なかなかありませんよね？いい大人が情けないと思います。安くてもこちらはお金を払っている側なのを理解していただきたです。施術して下さった方は別のとても良い方でネイルも可愛く仕上げて頂けたのでよかったです。
女性 / 20代後半
行く前に道に迷ってしまい、お店に電話をしてしまいました。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、笑顔で気持ちよく接していただきとっても嬉しかったです！スピード重視のお店ですが、工程が終わるたびに確認をとっていただき、安心してお任せすることができました！
女性 / 20代後半
ほかの店舗の方が上手だったのでこちらでも予約しましたが、こんなに下手な方は初めてでした。
この仕上がりならネイルしない方がマシです。
こちらでフレンチネイルをするのはおすすめしません。
東京都豊島区南池袋1-18-17 I&Kビル6階 （地図）
【★池袋駅すぐ】池袋駅東口から徒歩1分！池袋駅東口を出てすぐ右に曲がり、スタバの入っているビルの6階です。※7/29～店舗住所が変更となっております、お気をつけください
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