nail salon Eclat 登戸·向ヶ丘遊園店

ネイルサロンエクラ

今回初めて来店しました。全体的にも、施術も問題は無かったのですが、
事前にメッセージの方でイメージ画像を送らせていただき、可能なデザインか確認を取ったところ、可能ですとお返事を頂けたので楽しみにしていたのですが、
当日、お店に伺った際に付けたかったパーツは取り扱ってないと言われ泣く泣く思い描いていたものと違うパーツにしました。
事前にお伝えしてもらっていたら別の案も考えれたので、テンションの上がるネイルにならず大変ショックでした。

スカルプ長さだし持ち込みデザインコース¥14800 ¥14,800

Eclat登戸店 ネイルサロンエクラさんからの返信

🐈様　
この度、ご来店ありがとうございました
事前の確認が誤解有りまして申し訳ございませんでした。お店にあるパーツがもっと確保して次回お客様に満足できるデザインを努めさせて頂きたいのですが、貴重なご意見ありがとうございました
今後ともよろしくお願いします

Nail Salon Eclat

返信日：2025年4月14日

猫ちゃんを2匹放し飼いにされているならその旨を明記するべきです。写真だけでは詳しい環境が分かりません。
重めのアレルギー症状が出てしまい困っています。
担当してくださった方にはアレルギーであることをお伝えしましたが「そうなんですねー」くらいの反応で、猫が足に擦り寄ってくるまで遠ざけていただけませんでした。
爪に大きな亀裂が入り、引越し作業が難航しそうだったため駆け込みでお世話になりましたが、こんなに体調を崩すことになるなら行かない方が良かったと後悔しています。
せめてお薬代だけでも出して頂きたいくらいです。
また、施術者によって経験年数が異なる場合はそちらも明記して頂きたいです。担当してくださった方は外国の方だったので、会話もあまり成立せず、オフなど余計に時間がかかりました。

🌈1週年【ハンド】ワンカラー🌈(ストーン4個サービス) ¥4,280

初めての利用です。チップ長さだしで施術していただきました！
スピーディーかつ丁寧で素敵に仕上げていただきました✨
エビくんとツナちゃんも可愛かったです♡
またお願いします！！

🎀チップ長さだし🎀4本アートコース🎨【オフなし】 ¥10,980

なつみさんで予約しましたが、施術はあきさんでした。
名前は日本人なのに明らかに中国人の方でした。
猫が2匹いて（確認しましたがどこにも記載なし）、ハイブランドのバックを噛まれました。本当に最悪でした。
施術も皮膚にジェルがついており、2度と行きません。

🌈1週年【ハンド】ワンカラー🌈(ストーン4個サービス) ¥3,980

Eclat登戸店 ネイルサロンエクラさんからの返信

この度ご来店誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を寄せいただき、心より感謝致します。

まず、当アカウントは店舗共通のアカウントとなっております。また、猫を飼い始めたのは最近のこととなり、情報の更新が遅れてしまい、大変失礼いたしました。お客様にはご来店の際に必ず猫がいることをお伝えし、気になるようでしたら別室に移動させるなど対応させていただいております。

ネイル施術中は、各工程でお客様に確認をさせていただき、ご要望やご不快な点がございましたら、その都度調整させていただいております。お客様にご満足いただけるサービスを心がけておりますが、今回のご体験が不快なものとなってしまったこと、深くお詫び申し上げます。

貴重なご意見を今後のサービス改善に活かしてまいります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

Nail salon Eclat 登戸店
あき

返信日：2025年2月22日

久しぶりに長さ出しをしてとっても形も色も大満足です（｡･ω･｡）

通わせて頂きます(*^^*)
ありがとうございました！

【新人練習メニュー】チップ長さだしワンカラー ¥5,980

あきさんという方にやっていただいたのですが、丁寧にカウンセリングしていただきとても満足いく仕上がりでした.•♬

【新人練習メニュー】チップ長さだしワンカラー ¥5,980

新人さんに施術していただきました。すごく丁寧で、普段のスタッフさんよりも凹凸がなく、仕上がりが綺麗でした。またお願いしたいです。

【練習メニュー】ハンドワンカラーオフあり ¥1,980

1本だけトップコート塗り忘れられたんですが、仕上がりが満足なので良しです。

【練習メニュー】ハンドワンカラーオフあり ¥1,980

技術はとってもよかったです！この値段でこの仕上がりも大満足でした
ただ口コミにもあるように中国の方で思ってることが伝わりにくかったり、接客は他のサロンと比較すると…。
予約が取れやすく、この値段なのでまぁ良いかと思いますが、気になる方はいるのではないかなと感じました。

🌈【平日当日予約15時まで来店】🌈★ワンカラー💅✨ ¥3,500

3回目です。正直、普段から接客はイマイチですが、ネイルは上手なのでこの方にやってもらいたくて予約しました。なのに実際やってくれたのは違う人でした…予約の際に個人名が書いてあるのに違う人にされるのは規約違反ではないのでしょうか？
また、私が施術してもらっている間に他のお客さんが来ていましたが、お店にいたネイリストさん2人とも気づいていないようで、声掛けもなく、その方は不安そうにしばらくの間立ち尽くしていました。お客さんがいる前で従業員同士の電話を大きな声でしたりもしていました。仕上がりは満足ですが、残念なことが多かったです…結婚式前の大事なネイルだったのですが、モヤモヤしました。ネイルが長持ちするように期待します。

60分持ち込み画像アートし放題、基本アート4本まで、400円パーツ左右合わせ4個可能です​〜​初回ソフトジェルオフ無料です​〜​ ¥7,980

色味はとても可愛いです。
元々巻き爪で、オフ中限界が来るまで痛いと伝えられなかった私も悪いですが、今皮膚が赤くなり水膨れっぽくなったいて痛いです、、、
次巻き爪の方が来たらヤスリ？する時はもう少し優しめにしてあげてほしいなと思いました。
ありがとうございました。

【オフあり】✨️フットジェルネイル/ミラー/オーロラネイル✨13時限定 ¥2,000

マグネットネイルは初でしたが、可愛く仕上がり感動しました！ありがとうございました😊

⠀【オフあり】✨️ハンドネイル／マグネット✨🧲13時限定 ¥2,000

🐼Eclat さぁや🐼さんからの返信

この度はご来店ありがとうございました✨

初マグネットさせて頂きありがとうございます！！！
是非またお待ちしております✨

返信日：2024年10月3日

亀裂補強（長さ出し）までしてくださり、ありがとうございました🙇‍♀️
事前に亀裂をお伝えしていなかったため、予想以上に時間がかかってしまったと思います汗
そのせいで指導の方からご指摘を受けていましたが、施術自体はとても素早く丁寧で、満足でした🗣
爪の形に多少ばらつきがあるので、そこをもう少し揃えていただければ申し分なかったかなと思います❕
こちらの爪の状態も良くない中、2時間ほどで仕上げていただき、ありがとうございました🤲

⠀【オフあり】✨️ハンドネイル／マグネット✨🧲13時限定 ¥2,000

3本亀裂補強しましたが、翌日には全ての指がジェルごと亀裂入りました。補強グルーの中身がほぼ残っておらず、全然塗れていなかったので理由はそこかと思います🥲
長さだし部分は問題ないです！

また、補強のグルーと同じく仕上げのオイルも中身がほとんど空っぽで塗れておらず、技術よりそういった点が気になりました😣

⠀【オフあり】✨️ハンドネイル／マグネット✨🧲13時限定 ¥2,000

とても綺麗に丁寧に仕上げてもらって満足です🥰
指導係の人が厳しそうでしたが、これからも頑張ってほしいなと思いました

⠀【オフあり】✨️ハンドネイル／マグネット✨🧲20時30分-21時限定 ¥2,000

🐼Eclat さぁや🐼さんからの返信

この度は御来店ありがとうございました✨

貴重なご意見ありがとうございます✨🐼
今後も沢山努力し、お客様に喜んで頂けるよう、精一杯施術させて頂きます✨

またの御来店をお待ちしております✨🐼

返信日：2024年9月15日

丁寧に施術して頂きました。
練習モデルだと
指導スタッフの方が偉ぶることが多いので
私が嫌なキモチになりますが
こちらの指導スタッフの方は偉ぶらず良かったです。

【オフあり】✨ハンドネイル ラメグラ限定✨13時限定 ¥1,500

🐼Eclat さぁや🐼さんからの返信

この度は御来店ありがとうございました✨

貴重なご意見ありがとうございます！
アシスタントのためまだまだ至らぬ点が多々あったと思いますが、これからもお客様の声を聞き、精一杯施術させて頂きます✨💅

返信日：2024年9月15日

モデル前提で書いてます。
まず仕上がりは○形とか左右の長さはバラバラですが自分で削れるので問題ないです。
接客に関しては痛いと伝えたのに継続され右手の小指に傷ができました😭すみませんなどの声かけがあれば基本的に気にしないタイプですがそれもないのはちょっと残念です。また、爪が薄いのでと伝えると一層残してやると言われた→その後浮いてる部分は前のベース使えないから削ると。これは理解できます。ですがその後結局全部の爪を自爪まで薄く削られてしまいました。
私はネイリストではないですが検定は持っています。
7年間ネイルもしているのでこれがどれだけ薄いか分かります。恐らく亀裂が入ってしまうかなと。
ファイリングも今までで一番力強く痛かったけど中々言えないです。この口コミを見て改善してほしいなと思います。
その他接客に関しては優しく対応してくださったり褒めてくださったり、必要以上に会話がなく私はリラックスできました。

家から近くまた通いたいと思っているので是非上記の改善よろしくお願いします。

ありがとうございました。

🌈🌈〖新人練習モデル〗🌈ワンカラー💅〖オフ込み〗 ¥2,500

甘皮処理とっても痛かったです！血が出て「痛かったですよね？」だけの言葉で一切謝罪がなくびっくりして諦めました。とにかく力が強くて痛くて残念でした。

【オフあり】✨ハンドネイル ワンカラーorラメグラ✨20時30分／21時限定 ¥1,500

🐼Eclat さぁや🐼さんからの返信

この度はご来店ありがとうございました✨

不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このような事が起きない為にも誠心誠意心を込めて施術させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました✨

返信日：2024年8月20日

オフの時は少し熱かったですが、ファイリングも綺麗だし手早く綺麗にしてくれました。
また、私はネイル中に会話をするのがあまり得意ではないですが、会話がなかったので快適でした。

🌈ニューオープン【ハンド】ワンカラー🌈(ストーン4個サービス) ¥3,980

初めて行くサロンだったので少し不安でしたが、ネイリストさんが親しみやすい雰囲気だったので安心して施術を受けることができました。
色やパーツの相談ものっていただき、大満足な仕上がりでめちゃめちゃかわいいです‪‪❤︎
ぜひまたお願いしたいです！

🌈【平日17時まで】🌈★ワンカラー💅✨ ¥3,500

不快だった点

・甘皮処理の際に指から血が出たにも関わらず謝罪なし
（めちゃくちゃ痛かったし今も血の塊になってます）
・ワンカラーネイルでしたがガタガタで爪からはみ出ている
・ストーンが4個まで無料でつけられるコースでしたが付けてもらえなかった


店長さんはいい人で気遣いのできる素敵な方だと思いますが
もう行くことはないと思います

🌈ニューオープン【ハンド】ワンカラー🌈(ストーン4個サービス) ¥3,980

ありがとうございました！めっちゃ可愛いです🩷
また伺います。

🌈ニューオープン【ハンド】ワンカラー🌈(ストーン4個サービス) ¥3,980

仕上がりが綺麗で満足しています。また宜しくお願いします。

🌈ニューオープン【ハンド】ワンカラー🌈(ストーン4個サービス) ¥3,980

仕上がり満足です。
お話も楽しく、オイルもいただいて、とても得した気分です。

🌈ニューオープン【ハンド】ワンカラー🌈(ストーン4個サービス) ¥3,980

時間の変更を2回ほどしてしまいご迷惑をおかけしてしまいすみません（ ｉ _ ｉ ）丁寧で優しい対応をしていただいので終始安心しながら施術を受けました。
置いてあるマグネットの色が可愛かったので次はぜひマグネットでやりたいと思いました。

✨「ハンド」オフ込みワンカラー💅✨ ¥2,000

家に帰ってお風呂に入って上がったら、親指のネイルかけました。

🌈新人練習モデル【オフなし】ワンカラー💅 ¥0

可愛くしてもらいました♪ありがとございます!
インテリア一つ一つ可愛いのと流れてるドラマが面白かったのでまた行きたいです！ありがとございました！

🌈新人練習モデル【オフなし】ワンカラー💅 ¥0

ナチュラルカラーしかできない自分にとっての
この価格設定はとてもありがたいです!!

サロンはこじんまりとした場所でしたが
新しい建物ということもあり綺麗で落ち着いた空間でした。

ネイルの仕上がりはとても綺麗で満足しています！
もしもきかいあればまたお願いしたいです。

✨「ハンド」オフ込みワンカラー💅✨ ¥2,000

帰ったらネイルに空気が入って剥がれかけていた。無料なのでよかった。

🌈新人練習モデル【オフなし】ワンカラー💅 ¥0

時間が経ってもキレイなままで良かったです。

🌈チップ長さだし ワンホンネイル 持ち込み画像OK☆アートし放題【オフなし】 ¥13,800