kikinail 溝の口

担当が新人さんでしたが見本通り素敵に仕上げて頂きました。
雰囲気も良くてまたお願いしたいです。

大人シンプルコース💅オフあり ¥3,980

kikinail 溝の口さんからの返信

ご来店ありがとうございました😊
喜んでいただけて嬉しいです♪

嬉しいお言葉ありがとうございます😊

返信日：2024年11月12日

初めて辛口コメントをさせていただきます…。
結論、今まで受けた施術で一番酷かったです。
直近の他の口コミも同じようなものがあったため口コミをきちんと見ずに予約してしまった私にも非があると思いますが、研修の方であるため技術に関しては大目に見るとしても、接客態度がとてもサービス業をやっている方とは思えませんでした。
声が小さく聞き取りづらかったことに加え、メニューの違いについてこちらが質問してもわからないと言われ、値段についても何の説明もなく提示価格より高い価格を請求されました。(2980円ではなかったです)
爪の長さも希望の長さよりどんどん削られていって悲しかったです。
改善を願います。

ネイルモデル💅ミラー、オーロラ💅オフあり ¥2,980

爪の長さを1番短いところに合わせて欲しいとお願いしたのですが全部ゴリゴリに削られて爪の白い所がない状態になってしまいました…(;_;)
仕上がりもボコボコでジェルの厚みがまばらで綺麗な仕上がりとは言えませんでした…

ネイルモデル💅マグネット💅オフなし ¥1,980

丁寧にお手入れしていただき、仕上がりも良かったです。

ネイルモデル💅マグネット💅オフなし ¥1,980

kikinail 溝の口さんからの返信

先日はご来店誠にありがとうございました！

お仕上がりご満足いただけたようで大変嬉しいです😊
他にもデザインコースなど豊富にご予約致しておりますので
またのご来店を是非お待ち致しております！

返信日：2025年7月8日

他のサロンで研修中の方の施術を受けたことがありますが、ここまで残念なことは初めてでした。
接客に慣れていないのか、案内がスムーズでない点が気になりました。施術は60分の予定でしたが、90分かかりました。後に予定がなかったので私は問題ありませんでしたが、時間がかかるのであれば、初めから90分としておけば良いのではないでしょうか。
整えていただいた爪の形が非対称で、あまり綺麗とは言えませんでした。また、機械での甘皮処理中に出血しました。
ジェルを乗せる前に、爪の油分除去を行うのは当然のことだと思っていたのですが、実施されませんでした。そういったお店なのかもしれませんが…。皮膚や甘皮にジェルが着いたまま硬化されてしまいました。
そのためか、施術後4日目には根元・爪先が浮きはじめ、何本か外れました。

お店のスタッフの方から何度かチェックを受けていましたが、あまりに基本的な内容で驚きました。また、指示されていたものと違う点の修正をしており、不安感を覚えました。
丁寧に施術されている印象は受けたのですが、もう利用しません。

ネイルモデル💅マグネット💅オフなし ¥1,980

kikinail 溝の口さんからの返信

先日は数あるネイルサロンの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。

施術や接客において多くのご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

技術面・接客面ともに至らぬ点が多く、
特に施術中の出血や仕上がりについてもご満足いただけなかったこと
施術前の油分除去やケアが十分でなかったこと重ねてお詫び申し上げます。

メニューに記載の施術時間は90分でのご案内となっておりましたが、事前のご説明や確認が不十分だったことが混乱を招いてしまい、申し訳ございませんでした。

スタッフの技術は現在研修中ではございますが、それでもご満足いただけるよう、
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の研修内容やチェック体制の見直しに活かしてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025年7月8日

朝9時半頃に予約、その後すぐ希望の問い合わせをした所10時前にはレスがあり、とても助かりました。
初めてのネイルサロンだったのですが、爪の状態に合わせて改善案を提案して頂き、仕上がりもとても満足しています
ぜひまた伺いたいと思います！

定額デザインAコース💅オフあり ¥4,480

kikinail 溝の口さんからの返信

先日はご来店誠にありがとうございました！

初めてのネイルサロンとのことでしたが、
お仕上がりもご満足いただけたようで大変嬉しいです😊

またのご来店を是非お待ち致しております！

返信日：2025年7月8日

初めてネイルをやって頂きました。とても丁寧に説明して頂き、施術中も楽しくやり取りさせて頂きました。仕上がりにもとても満足しています。

定額デザインBコース💅🏻オフなし ¥3,980

kikinail 溝の口さんからの返信

先日はご来店誠にありがとうございました😊

お仕上がりご満足いただけたとのこと、
お忙しい中の嬉しい口コミのご協力も大変嬉しいです！

他にもデザインコースを豊富にご用意しておりますので
またの機会にご検討くださいませ🌸

返信日：2025年7月8日

施術直後は気付きませんでしたが甘皮の部分が傷になっていることに帰ってから気付きました。
安いので仕方ないのかもしれないですが少し残念です。

ハンドジェルオフ　ドライケア・お爪形成付き💅 ¥3,000

kikinail 溝の口さんからの返信

先日はご来店誠にありがとうございました。

お手元に傷ができてしまったのこと
大変申し訳ございませんでした。

今後の施術にて、再度意識し技術向上を努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025年7月8日

ありがとうございました

定額デザインAコース💅オフなし ¥2,980

kikinail 溝の口さんからの返信

先日は数あるネイルサロンの中から
当店にご来店いただき誠にありがとうございました。

またのご来店を是非お待ち致しております😊🌸

返信日：2025年7月8日

仕事帰りでもやっている所がなかなかなかったのですが、通り道に見つけて伺いました！長さやデザインなど希望通りにしてくださり、とても可愛く仕上がって満足です！
都度声掛けして下さり、接客も良かったです！
また伺います！

定額デザインAコース💅オフあり ¥3,980

kikinail 溝の口さんからの返信

先日はご来店、お忙しい中の
嬉しい口コミのご協力誠にありがとうございます！

お仕上がりご満足いただけたようで大変嬉しいです😊
前回ご利用いただいたデザインコースの他にも
豊富にコースをご用意致しておりますので
またのご来店を是非お待ち致しております🌸

返信日：2025年7月8日

可愛く仕上げてもらいました！

ワンカラー💅オフなし ¥2,480

kikinail 溝の口さんからの返信

先日はご来店誠にありがとうございました！

お仕上がりご満足いただけたようで大変嬉しいです😊
またのご来店を是非お待ち致しております。

返信日：2025年7月8日

施術はとてもスムーズにやってくださり、早く終わってビックリしたくらいです。ありがとうございました。一つ気になるのは、他のサロンでは予約すると必ずメッセージがあったのですが、今回はお店からのメッセージがなくって、本当に予約できたのかの不安がずっとありました。

ワンカラー💅オフあり ¥3,480

kikinail 溝の口さんからの返信

ご来店誠にありがとうございました😊
ご満足いただけたようで大変嬉しいです！

ご予約後のご連絡ですが
ご予約いただいた際、注意事項やご住所を
自動メッセージにて皆様に送らせていただいております🙇🏼‍♀️

ご理解のほどよろしくお願い致します。

返信日：2025年7月8日

丁寧な施術で仕上がりも満足です。色味や種類も豊富でした！とっても可愛いネイルありがとうございました！

大人シンプルコース💅オフなし ¥2,980

kikinail 溝の口さんからの返信

ご来店誠にありがとうございました！

デザイン、カラー
ご満足いただけたようで大変嬉しいです😊

またのご来店をお待ち致しております。

返信日：2025年7月8日

仕上がり、対応ともに最悪です。
ネイルサロンでこんな不愉快になったの初めてです。
次の日にはもう3本も剥がれて欠けました。ただのワンカラーなのに。
連絡したのですが"お直し含め返金対応不可"とのことです。
練習モデルなので一二週間で少し欠ける、などはまだ理解できますが次の日に早速3本も剥がれるはありえません。
写真も送ったのにそれでも"不可"の一点張り。
ちなみに施術時間90分となってますが約2時間もかかりました。
それでこの仕上がり、対応は本当に最悪だし不愉快です。
面接を控えてるので直前に綺麗にしたくて行ったのに気分も爪も逆に最悪になりました。
ちなみに何も知らない友達に、それ自分でやったの？と言われてしまいました恥ずかしい、、、
本当は星1もなしですがシステム上できないので仕方なく1にしてます。
もう一生行かないです。

ワンカラー💅オフあり ¥3,480

kikinail 溝の口さんからの返信

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。

数あるネイルサロンの中から
当店をお選びいただいたにもかかわらず
仕上がり・対応ともにご期待に沿えず、
不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

今回ご案内させていただいたスタッフは
現在技術向上のため研修中であり、
練習モデルとしてご協力いただいておりましたが、
それでもなおお客様にご満足いただける仕上がりと対応を目指すべきところ、
結果としてその思いにお応えできなかったことを非常に重く受け止めております。

また、施術後すぐの剥がれに関しても
貴重なお時間と費用をいただいている中で
そのような状態になってしまい大変申し訳ございません。
ご連絡をいただいたにもかかわらず、こちらの対応にも
ご納得いただけなかったこと重ねてお詫び申し上げます。

今後の技術・接客指導にしっかりと反映し、改善に努めてまいります。
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

返信日：2025年7月8日

仕上がりとても綺麗で大満足です！
甘皮処理の時が全部の指毎回痛くて、血が出てないか不安になりました...！でも出てなかったし、綺麗な仕上がりにしてくれたので、よかったです！

マグネットワンカラー💅オフあり ¥3,980

kikinail 溝の口さんからの返信

ご来店ありがとうございました！
痛い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした💦

返信日：2024年11月12日

初めて来店しました。
デザインがあるコースでした。
正直言うと満足のある仕上がりでは無かったです。
ジェルが皮膚についたり、道具を雑に扱っていたのが気になりました。
特にデザインの部分を何度もやり直してましたが、結局サンプル写真とは違うものになりました。
新人さん？の施術モデルでこの値段だから仕方ないなあとは思いますが、残念です。
もしやるなら、デザインではなくワンカラーをすることをオススメします。

定額デザインAコース💅オフあり ¥3,980

初めてのネイルで何も分からず、自分のイメージ通りのデザインにはなりませんでした💦
「初めてです」とはお伝えしてデザインの写真を見せるなどもしたのですが、イメージの擦り合わせがほとんど無く、思っていたデザインと全く違っていたので別のお店で直していただくことにしました。
やりたいものと予約したメニューが違っていたのだと思いますが、もう少し親身になってカウンセリングしていただけると初めてでも安心してお任せできるかなと思います。

ミラー、オーロラワンカラー💅オフなし ¥2,980

kikinail 溝の口さんからの返信

ご来店ありがとうございました！
ご希望の仕上がりにできなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

練習中の身とはいえ、もっとちゃんとご提案できるよう努めてまいります。
ご貴重なご意見ありがとうございました！

返信日：2024年11月12日

とても綺麗に仕上げていただきました。
ちゅるんと感がある自然なピンクで、手元を見るたびに気分が上がります！
また、施術中はテレビを見てリラックスできたのが嬉しかったです。ありがとうございました！また伺いたいです。

ワンカラー💅オフなし ¥2,480

kikinail 溝の口さんからの返信

ご来店ありがとうございました^_^
リラックスしてお過ごしいただけて良かったです✨✨🫧🫧

ぜひ、また機会ございました来店くださいませ✨✨🩵

返信日：2024年11月12日

とても丁寧に説明＆施術をしていただきました。大満足です☆

マグネットワンカラー💅オフあり ¥3,980

kikinail 溝の口さんからの返信

ご来店ありがとうございました✨✨✨
大満足と言っていただけて、励みになります！！

嬉しいお言葉ありがとうございました🫧🫧🫧

返信日：2024年11月12日

思ったより短くされた爪があってショックでした。

ワンカラー💅オフあり ¥3,480

kikinail 溝の口さんからの返信

ご来店ありがとうございます。

思ったよりも、短く仕上がってしまったとのこと申し訳ございません💦

いただきました、お言葉を受け止め以後気をつけて参ります🙇‍♂️🙇‍♂️🙇‍♂️

返信日：2024年9月23日

あまりにも酷い仕上がり、表面はガタガタ長さもバラバラで色むらもある、最中に出血もあり。練習モデルとはいえどお金をとりなら素人以下の仕上がりはいかがなものかと。。また、接客中もわからないことが多いみたいで確認を取るのに時間がかかる、言葉遣いや配慮のなさも気にかかりました。相手の時間と金をもらう事の意味今一度考えてみては、唯一よかったのはミニモでの対応は質問に即回答がきてよかったです。

大人シンプルコース💅オフあり ¥3,980

kikinail 溝の口さんからの返信

ご来店ありがとうございました！

不備が多数あり、ご迷惑を申し訳ございません。

いただきましたお言葉真摯に受け止めて邁進して参ります。

返信日：2024年9月23日

一本一本丁寧で仕上がりは良かったですが、、、所要時間に90分と記載ありますが180分でした。。。まずお店に入るとスリッパがない、時間になったらフットどうしたらいいですかと聞いているのが聞こえる。事前に手順を教えていないのはどうかと思いました。フットバスとかも先に用意していたらもっとスムーズに施術出来たと思います。

foot👣ミラー・マグネットコース👣オフあり ¥4,480

kikinail 溝の口さんからの返信

ご来店ありがとうございました！

お時間、所要時間よりも大幅にちょうだいしてしまい申し訳ございませんでした。

返信日：2024年9月23日

駅から近く、デザインも豊富な点がよかったです！
色変えにも対応していただいて、素敵な秋っぽいカラーになりました。

少し残念だった点は、前の方が長引いていて、少し急いでいたのかもしれませんが、肌にジェルが残っている箇所や、引っ掛かりがありました。(自分自身も確認の際に、気づけなかったのでなんとも言えませんが、、)
また、1週間ほどで左手の薬指のジェルが欠けてしまいました。

定額デザインAコース💅オフあり ¥3,980

kikinail 溝の口さんからの返信

ご来店ありがとうございました！

秋カラーとてもお似合いでした^_^

また、すぐに一本かけてしまったとのこと申し訳ございません。

返信日：2024年9月23日

甘皮の処理が甘く、所々ジェルが塗れてなかったです。
また、気泡も入りまくりで表面もボコボコでした。
次のお客さんが来店したせいか途中から急ぎだして仕上がりもとても雑でした。
完成してどうですか？と聞かれてそこでやり直して貰うべきだったのですが、次のお客さんもいましたし大丈夫ですとしか言えませんでした。
練習モデルとはいえお金を払っているのでとても残念でした。
楽しみな予定の為にネイル予約したので悲しかったです。
素人目で見ても酷かったです。

ミラー、オーロラワンカラー💅オフなし ¥2,980

kikinail 溝の口さんからの返信

ご来店ありがとうございました。

お気をつかわせてしまい、申し訳ございませんでした。

ご希望のクオリティに仕上がりが追いつかず申し訳ございませんでした🙇‍♂️🙇‍♂️🙇‍♂️

返信日：2024年9月23日

ありがとうございました☻

定額デザインAコース💅オフなし ¥2,980

kikinail 溝の口さんからの返信

ご来店ありがとうございました！
こちらこそ、ありがとうございました😊

返信日：2024年9月23日

初めてのネイルで可愛く仕上げてもらいとても満足です♡

定額デザインAコース💅オフなし ¥6,980

kikinail 溝の口さんからの返信

ご来店ありがとうございました😊

お仕上がり喜んでいただけて良かったです♡

返信日：2024年11月12日

カラーで悩んでいたところ一緒に考えてくださり、仕上がりに満足してます！またお願いしたいです！

オープン記念価格🩷定額デザインAコース💅オフあり ¥6,480

とても感じ良く、居心地の良い空間でした。
キレイに仕上げて頂いて、サンダルを履く度にテンション上がります。
ありがとうございました。

フットワンカラーモデル💅オフなし ¥3,480

大変丁寧でオフも痛みが全くなく、そして手早く施術してくださいました。色の相談も分かりやすく教えて頂き、とても居心地の良い時間になりました☺️

21日当日予約限定❤️定額Aコースオフあり ¥3,980

kikinail 溝の口さんからの返信

ご来店ありがとうございました😊

居心地よく、過ごしていただけて何よりです、、✨

ありがとうございました🍒🍒🐻

返信日：2024年11月12日

とても素敵なネイルにしていただきました。
大人しい方かと思っていたら、話かけるととても楽しくお話ししてくださるし、安心してお任せできました。

19日当日予約限定❤️定額Aコースオフなし ¥2,980

kikinail 溝の口さんからの返信

ご来店ありがとうございました😊

嬉しいお言葉ありがとうございます！

返信日：2024年11月12日