3.5
仕上がり・技術
3.3コミュニケーション・サービス
3.4ミニモでの対応
3.7女性 / 30代後半
接客も施術もとても丁寧でわかりやすく説明して下さり、安心して施術を受けられました(*˘︶˘*).｡*♡
また是非お願いしたいです♡
女性 / 20代後半
いつも行っているところが取れなかったので
たまたまミニモで見つけて伺いました。
また行くことのないように自分のメモとしても残しておきます。
電話で丁寧な方から系列店を勧められ、
立地的に問題なかったので移動したら最悪でした。
プラス料金のオプションやコース変更の
案内を断っても再度勧められました。
カールもこれでお願いしますと伝えると、これはここが良くなくてこちらの方が~など変えるように勧められ不快でした。
今までもう5年程継続してまつげパーマをしていますし、固定ができる前に様々な店舗にも行きましたが、施術は30分ほども長いのに、仕上がりもバラつきやかかっていないところもあり、施術中なにをしているか分かりませんでしたが、くっついたまつ毛を剥がしているような作業が激痛でした。
(他店ではこんな工程はされたことがありません)
特に痛いか聞くこともなく、ガーゼを外す時にも明るく眩しくなるのに黙って外されてそこも少し違和感でした。
最後も3階でエレベーターなのにカウンターから出ることなく「ありがとうございました〜」とだけ言われお見送りもなし。
気分も悪く、痛い思いをしたのに仕上がりも悪く、
大事な日の前の準備として予約したので本当に後悔しかありません。
もう二度と利用はしませんし、こういうお店が無くなってくれることを祈ります。
女性 / 10代後半
お店について直ぐにソファに座らせられてお待ちくださいと言われ1時間もカウンセリングもなしで待たされました。
ミニモには施術時間60分と書いてあったのに2時間半かかると言われました。次の予定もあったのでキャンセル料を払いキャンセルしました。
女性
マツエクにこだわりのある方は是非こちらのお店へ！！
担当の方が急遽お休みで現役のプロの方に施術していただきました。カウンセリングでデザインのアドバイスや提案をしてくださったり仕上がりを良くするためのテープの貼り方などテクニックが満載のお店でした。マツエクグッズもこだわりのあるものが置いてありビフォーアフターで目でみてわかるように説明してくださいました。仕上がりと施術の早さにびっくり！今日はラッキーDAYでした。ありがとうございます。
女性 / 20代前半
この度はスムーズなご対応ありがとうございます。
施術の際にオフ前のエクステに対し『変な毛』といった言葉遣い、まつ毛に液を垂らされてしまった際に
『花粉症で目が腫れてますね』と言った自身を守る言葉遣いが気になりました。
女性 / 40代前半
誹謗中傷でなく事実のみをレビューします。
1.施術席に座ってから予約したのとは別の毛質のマツエクをしつこく勧められる。予約通りでいいです、と断ってもそれだと取れやすいと食い下がられ、結局プラス料金にされました。
2.先程まで説明と押し売りしてきた女性が施術するかと思っていたがところ、目にテープを貼って見えない状態になってから黙って男性スタッフに交代。他のサロンでジュニアの方に施術された事はあっても必ずテープを貼る前に本日担当します◯◯です、という挨拶は必ずあったので驚いき不安になりました。
3.施術中は自まつげを引っ張られる痛み、テープを外すとゴロゴロする違和感、目尻は両面とも上下くっついていた。
真横に倒れてる毛、左右差、ところどころ不揃いの束あり、とにかく嘘のようにひどい仕上がり。
4.あまりにひどいので最初に説明の女性スタッフを呼んでもらい修正したが、男性がつけたエクステがガチャガチャの為 直すにも時間がかかる。
18:00スタートで説明では90分、チェックして長くても2時間で終わると思い迎えを頼んでいたが、3時間オーバー。
もういいです、と言っても終わらず、トイレも行けず、仰向けのまま腰は痛くなり、迎えを1時間以上待たせて電話が何度もかかってくるが、テープが貼ってあるため電出られず心身ともに疲れ果てました。
5.最初のスタッフはまだマネキンで練習すべきレベルで.他人に施術してはいけないと伝えました。
それでも元の料金をしっかり請求してきて、プラス料金分はいいです、と恩着せがましく言われ引きました。
もう1秒でも早くその場を立ち去りたかったので黙って支払いました。
18:00から21:00過ぎまでいたが、私の他には中国人のお客さんがひとりいただけで席数が多いにも関わらずガラ空きでした。
付け直しされたエクステも眼球に1番近い層につけられ、当日夜には目が真っ赤に充血し、ゴロゴロの違和感が続き日常生活にも支障が出ました。
過去ミニモでネガティブな口コミをした事はありませんが、他の方が同じように最悪な経験をしないよう注意喚起させて頂きます。
女性 / 50代前半
お手入れのアドバイスを頂いたり、施術も丁寧で接客も良かったです。
女性 / 20代前半
丁寧な施術でした！
確認や指導も適宜されていて、指導者の方からの最終チェック、手直しもありすごく綺麗に仕上げていただきました！
要望通りの形で、とっても素敵にしていただいて大満足です！
女性 / 20代後半
オフ有、ジェルネイルでいきました。
とても雑な施術でオフ中何度も痛みがありました。オフした後に爪を触るととてもぺらぺらですごい爪自体も削られていると感じ、甘皮処置中も激痛が走ったので甘皮処置は中断してもらいました。色の変更もしっかり落としてもらえなく親指だけパールが残っています。
爪がとても凹凸がありもっと丁寧にやっていただきたかったです。
女性 / 20代後半
女性 経験年数4年 という記載でしたが
今回は男性の従業員が担当でした。
店内はその男性のみで他の従業員はおらず、
男性が施術する可能性があるという記載があったので
特に問題ないと思っていたのですが、
その方の対応があまりにも酷すぎました。
初めてのまつ毛エクステだった為、念のため初めてである事を伝えました。その際、長さの説明はありましたが施術方法などは特に説明もなく始まりました。
施術途中も従業員1人の為電話対応されて放置。
声をかけられた時には既に目が沁みていて痛い事を伝えたのにしみてますか〜と軽く流されてあと何分くらいで終わるかこちらから聞いてあと10分と言われたので耐えたのですがその後目を開けくださいと言われ目を開けようとすると下まつ毛とグルーがくっついている箇所が両目ともあり、ここで涙出やすいからと私のせいにされた辺りからとてつもない不安を感じました。
目頭と目の中心、目尻のまつ毛がくっついていて、ピンセットで目の所を何度も引っ張られて、しまいには刺されたので自分でくっついたまつ毛を取りました。
さらにみるとミンクエクステが下まつ毛についており結局その部分は外されたので100本じゃなくなったと思いつつ、外すのにもとても時間がかかり、その時になんと下瞼をピンセットで引っかかれ傷になりました。
痛いですね〜と言われた時、怒りの気持ちを覚えましたが気持ちを抑え、その方に痛いですと伝えたのですがその人しかいなかったので最後まで施術されましたがもう早く帰りたい気持ちとどうしよもない気持ちでいっぱいになりました。
初めの声かけの対応は特に問題なく大丈夫だと安心していたのですが最終的にエクステの部分のまつ毛は結局ぐちゃぐちゃでベタベタな状態で終わりました。
お手洗いをお借りして肌に付いたグルーのベタベタをとったのは初めてです。
目の洗浄が出来るものはないかと聞いたら無いですね〜とヘラヘラしながら言われました。
お会計と言われて、お支払いしましたがむしろお金を払ってもらいたいくらい時間の無駄でした。元の状態に戻してほしいくらいです。言いたくなかったですが施術時の口臭もとても気になりました。
今までミニモを利用した中で一番酷いと感じましたし、サロンで男性1人しかいないお店に入ったのは初めてで恐怖さえも覚えてしまいました。
他の方に同じ事が起こらないよう厳しいですが伝えます。
女性 / 20代前半
自分のまつげの状態や希望をしっかり聞いてくれたのが印象的でした。施術前の説明も分かりやすく、不安なくお任せできました。仕上がりもとても綺麗で大満足です！またぜひお願いしたいです！
女性 / 10代後半
サロンの場所変更の連絡が遅かった。施術も対応も雑だった。話す時も見下してる感じがして嫌だった。まつパのみなのに1時間以上かかった。まつパも翌日には束感がもうなくなってきていた。まつパほんとにしたの？という感じだった。返金して欲しいレベル。
女性 / 20代前半
スタッフさんの人柄が素敵で😭✨最初の案内から施術までとても丁寧だし分かりやすかったし、色んな提案もしてもらえて今までで1番良かったです！！
自分に合うデザインにしてもらえて仕上がりも大満足です⭐︎とても気持ちよく過ごせました！
またお願いします♪ありがとうございました！
女性 / 20代前半
ワンカラーで予約しましたがデザインをやりたくなってしまって変更したいと伝えたところ親切にデザインを見せてくださいました！
ニュアンス系から流行りのワンホンネイル、定額デザインがいっぱいあってどれにしようか迷ってしまいました笑
迷ってたらスタッフの方がどんな感じにしたいか聞いて下さり私好みのネイルに仕上げてくださいました！
とても親切で上手で気に入りました！
仕事頑張れそうです！ありがとうございました！
また伺います！！
女性 / 20代前半
普段口コミしないのですが、あまりにショックだったので書きます。
まず、マツパの仕上がりが悪く、え、この毛は？？と思ってしまう上がっていないまつ毛がありました。
また、企業努力かもしれませんが、勧誘が多く、1時間のところトータル2時間近くかかり、それでもお構いなしに話し続けるので驚きました。
もっと口コミを読んでから予約すればよかったです。星5レビューすれば500円オフクーポンがもらえるそうなので、そのおかげで半々の口コミになってるのかもしれません。
私はおすすめしません。もう系列店にも行きません。
女性 / 20代前半
予定より5分前に来たところ、声掛けをしても反応がなく、施術室に入ると施術用の椅子にあぐらをかいて寝ていました。仕方なく肩を叩いて起こしたところ謝罪もなく不機嫌そうに対応をしてくれました。様々なサロンを利用した中で初めての体験で意味がわからなかったです。その後の声かけや丁寧なカウセリングもなく終始不機嫌そうな対応でした。モデル価格なので仕方ないのかと思いますがすごい接客をなさるのだなと思いました。何か悪い事をしてしまったのでしょうか？時間を過ぎても施術用のいすであぐらをかいて熟睡しているのを肩を叩いて起こしたのが気に障ったのでしょうか？
女性 / 20代後半
痛かったりしみたりしなくてよかったです
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
入念に要望を聞いてくださり、とても良かったです。
丁寧に仕上げていただきました。
女性 / 30代前半
時間は2時間位かかるし、仕上がりもあまり良くないし、施術者の爪が長くてアートが剥がれた汚い爪で施術してもらい、最悪でした。
もう二度と行きません。
女性 / 10代後半
初めてのまつげパーマでしたが1から教えてくれて仕上がりも綺麗でした。
女性 / 10代後半
研修生の方のモデルとしてやらせて頂きました！
自分に合うカールを一緒に選んでくださったりととても親切に対応して頂き気持ちよく終わることが出来ました！
男性 / 20代後半
女性 / 40代前半
希望通りのつけまのスタイルになって
時間も早く洗浄もすっきりして
きれいに仕上がり気に入りました。
ありがとうございます。
女性 / 20代前半
Lカールをしていただきました！
めっちゃ上がりました！
女性 / 20代前半
理想の形でとっても綺麗に上げていただいて嬉しいです！最初のコースの説明が少し分かりにくかったですが、質問すれば丁寧に答えてくださったので良かったです。
女性 / 20代前半
綺麗に上げていただいてありがとうございました֊ ̫ ֊
女性 / 20代後半
まつ毛の上がりバラバラ、なぜかカクカクしてる、まつ毛をくっつける時下のまぶた？もくっつけられて雑に剥がされる始末。下まつ毛なくなるわ！！！いろんなお店行ったけど論外にやばい。2度と行かん。同じ思いする人増やしたくないので投稿します。
女性 / 20代前半
ナチュラルにしてほしいとお願いしましたが、まぶたにがっつり当たり痛みがあるのと、不快です。
施術中もほったらかし感があって終始不安でした。
いろんなお店でマツパを3年くらいしてきましたが、もう行きません。
女性 / 20代前半
とっても綺麗なまつ毛になり、満足です！
ありがとうございました♪
女性 / 20代前半
当日まつ毛パーマ【2300円】
右まつ毛のあがる方向が少しばらつきありましたが、めちゃくちゃ綺麗にあがってました！！大満足です💕
まつ毛の整え方なども教えてくださり、とても丁寧な接客でした！！ありがとうございました🙇♀️
東京都豊島区西池袋2-39-7 R.core西池袋7階 （地図）
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