女性 / 20代後半
女性 経験年数4年 という記載でしたが
今回は男性の従業員が担当でした。
店内はその男性のみで他の従業員はおらず、
男性が施術する可能性があるという記載があったので
特に問題ないと思っていたのですが、
その方の対応があまりにも酷すぎました。
初めてのまつ毛エクステだった為、念のため初めてである事を伝えました。その際、長さの説明はありましたが施術方法などは特に説明もなく始まりました。
施術途中も従業員1人の為電話対応されて放置。
声をかけられた時には既に目が沁みていて痛い事を伝えたのにしみてますか〜と軽く流されてあと何分くらいで終わるかこちらから聞いてあと10分と言われたので耐えたのですがその後目を開けくださいと言われ目を開けようとすると下まつ毛とグルーがくっついている箇所が両目ともあり、ここで涙出やすいからと私のせいにされた辺りからとてつもない不安を感じました。
目頭と目の中心、目尻のまつ毛がくっついていて、ピンセットで目の所を何度も引っ張られて、しまいには刺されたので自分でくっついたまつ毛を取りました。
さらにみるとミンクエクステが下まつ毛についており結局その部分は外されたので100本じゃなくなったと思いつつ、外すのにもとても時間がかかり、その時になんと下瞼をピンセットで引っかかれ傷になりました。
痛いですね〜と言われた時、怒りの気持ちを覚えましたが気持ちを抑え、その方に痛いですと伝えたのですがその人しかいなかったので最後まで施術されましたがもう早く帰りたい気持ちとどうしよもない気持ちでいっぱいになりました。
初めの声かけの対応は特に問題なく大丈夫だと安心していたのですが最終的にエクステの部分のまつ毛は結局ぐちゃぐちゃでベタベタな状態で終わりました。
お手洗いをお借りして肌に付いたグルーのベタベタをとったのは初めてです。
目の洗浄が出来るものはないかと聞いたら無いですね〜とヘラヘラしながら言われました。
お会計と言われて、お支払いしましたがむしろお金を払ってもらいたいくらい時間の無駄でした。元の状態に戻してほしいくらいです。言いたくなかったですが施術時の口臭もとても気になりました。
今までミニモを利用した中で一番酷いと感じましたし、サロンで男性1人しかいないお店に入ったのは初めてで恐怖さえも覚えてしまいました。
他の方に同じ事が起こらないよう厳しいですが伝えます。
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3.5
仕上がり・技術
3.4コミュニケーション・サービス
3.4ミニモでの対応
3.8
