経験年数 6年
4.6
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.6女性 / 20代前半
数時間前に予約したにも関わらず丁寧にご対応いただきありがとうございました🙇♀️
分け目や長さなど希望を曖昧に伝えてしまいましたが、似合うようにカットしていただけて良かったです😌
女性 / 20代後半
施術★/接客★/ミニモでの対応★
最初のカラー決めはこの方が対応されました。一緒に考えてくれたので結論、色は問題なく良い感じに仕上げて貰えました。髪質の悩み等も聞けば答えてくれて、相談はしやすかったです。
別の方(新人さん？)がカラー半分とその後のシャンプー、ドライヤーを代わりに対応され、これ(新人の接客練習に付き合わされる)にこの値段なら支払いたくないと思いました。
その新人さんに関しては、カラーも遅く、シャンプーも雑すぎて犬か何かと思われてんのかと不快になりました。ドライヤーも人の髪で遊ぶなよと思ってしまうような、美容師としては意味不明な乾かし方で、自分で乾かすよりも毛先が絡まってブラシで無理やり引っ張られるので髪が抜けて痛く、もう半乾きで良いから触らないで帰して欲しいと思いました。
ドライヤー中に鼻を触った手でそのまま髪を触ってくるのもシンプルに気持ち悪く生理的に受け付けなかったです。今までになく雑でとにかく気持ち悪くて恐怖を覚えました。
技術が伴わない上に接客態度が最初から悪く、雑で不貞腐れたような態度だったので日を跨いでも不快な記憶が消えません。もしそんなつもりでは無かったとしても接客は相手の受け取り方が全てなので、新人なのにそんな態度で仕事をしているのが、美容師である前に同じ社会人としてどうなのかと、自分の感情コントロールもできずに相手に気を遣わせる接客なんて聞いた事無いので辞めたらいかがですか、と内心思いながら真顔で我慢して施術を受けていました。
接客に絡む仕事をしている方にとっては目に余る対応や所作が多く不快に感じると思うので新人が代わりに施術対応をする事を考えると勧めません。
当日に急に予約した私も悪いですが、ここは最近移転し、店名も変わってるらしく、その連絡が予約の10分前に届いたので、無駄に30分以上歩かされました。
ミニモでこんなに不快な思いをしたのは初めてでした。
新人に施術をさせるのであれば新人料金にして、練習用でも良いなら、とか書いといて欲しいです。
恐怖と不快感で最悪な気分の金曜日になりました。
本来の担当の方は、最初と最後に話してカラー剤決めてもらうくらいしか接してないので評価とかつけれませんが、ほぼ新人対応だったので残念ですが二度と行きません。
人生で一番気持ち悪くて怖い美容師体験でした。
女性 / 20代前半
過去に染めた履歴が結構面倒だったのですが丁寧にできるだけ傷まないように施術していただき、大満足なカラーにしていただけました🍀とても話しやすくて施術中も楽しかったです🙏🏻
女性 / 30代前半
ずっと美容院に悩んでてやっと出逢えた場所で思い切ってショートカットに切ってもらってから本当にたくさん褒めて貰えて小顔になれてまささんに切ってもらってからショートがより好きになりました ·͜·✨全部ドンピシャにしてくれるから信頼してます！ありがとうございます🌸
女性 / 30代前半
毎度ありがとうございます！！
ヘアスタイルもいつも満足ですし、いつも丁寧にご対応してくれて本当ありがとうございます！
また宜しくお願い致します！
女性 / 10代後半
当日の朝に予約したら遅刻するといわれ予定時間より1時間以上遅れて来ました。そのうえ今日は定休日だと言われなぜか予約できるようになっちゃってたみたいですね〜と軽い返事。遅れてきたこともきちんと謝らないし定休日だから予約すんなよみたいに言われた気がしてとても不快感を覚えました。
カットも無言でかなり強引に髪を引っ張られ今まで受けたことないような対応にすごくびっくりしましたが怖くてなにも言えませんでした。また、定休日だとおっしゃっていたのにも関わらず後からお客さんが2人もきてふつうに対応してるのはなんなんだとすごく気分が悪かったです。
もう絶対に行きません。施術に関してもイマイチでした。
ほんとに定休日だったのなら他のお客様にも今日は定休日だと言っていたのか不思議だしそこの管理を自分のせいじゃないような言い方をしているのもすごく嫌でした。とにかく最悪です。全くおすすめできません。
女性 / 20代前半
髪色の相談にも丁寧に乗っていただき、髪型も理想通りにしていただきました。ありがとうございました。
女性 / 10代後半
レイヤーカットとても可愛く仕上げていただけました✨
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
いつもきれいなボブにしてもらっています。
助かります。
女性 / 20代前半
いつもありがとうございます！写真見せてこんな感じというとイメージ通りにしてくれます。いつも丁寧に接してくださるので安心して通えてます！
女性 / 20代前半
レイヤーカットも髪色も本当に可愛くてとてもお気に入りです。みんなにも好評で嬉しかったです！！またぜひお願いしたいです！
女性 / 30代前半
仕事終わりの遅めの時間での対応と当日の予約ができて
とても助かりました♪
キレイな髪色に仕上げてもらいました☺︎
ありがとうございます！！
女性 / 20代前半
ウルフのセットのやり方や、イメージしてる髪型とカラーについていろいろ丁寧に説明してくださとても嬉しかったです！またお願いしたいです！
女性 / 20代前半
今回もお世話になりました🙇♀️
トリートメント追加していただいて、髪のまとまりがいい気がします✨
カラーも大満足でした😸👌
次回もよろしくお願いします🙏
女性 / 10代後半
初の2回ブリーチで痛くないかなど不安があったのですが、まっったく痛くなく求めていたデザインより遥かに可愛い色とヘアスタイルになりました🌟🌟🌟
髪色を長持ちするための方法なども丁寧に教えてくださって有難かったです⟡.·*.髪の匂いも自分好みに合わせてくれました🧚꒰ ᐡᴗ͈ ·̫ ᴗ͈ ꒱
ほんとに、かわいく仕上てくださりありがとうございました😭また、よろしくお願いします！！！！！！
女性 / 20代前半
すごく丁寧なカウセリングで仕上がりもとても満足してます！ありがとうございました！
女性 / 20代後半
カラーとカットをお願いしましたがどちらも理想の通りにして頂きました。いつも丁寧な接客ありがとうございます。
女性 / 20代前半
前回からしばらく経ってしまい、メールを頂いたので予約しました。色のイメージを伝えただけで毎回可愛く仕上げてもらってます〇いつも丁寧に対応して頂きありがとうございます(> <)
女性 / 20代前半
いつも綺麗に仕上げていただけてとても満足です！
またお願いします🙇
女性 / 20代前半
接客態度、シャンプー、ドライヤー、全てが悪かったです。
今までで1番レベルが低い接客でした。リピートはしないで
す。
カラー剤が強く肌が炎症を起こす程でしたが定期的確認しに来ることも無く放置されていたので、こちらから伝えることができず悪化しました。
タオルも使い回しで、髪を切っていないのにも関わらずタオルに付着した髪の毛が刺さり不快でした。
髪を濡らしたあと櫛で髪をとく際も、絡まった部分を力ずくで行い痛いかの確認もなくひたすらされて痛かったです。
ドライヤーの時間が長く来た時よりもかみが痛み、頭皮も火傷どのようになってしまい炎症を起こす程です。
他のお店で治して貰うことにします。
担当の方は研修し直した方ががいいと思います。
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