みぃさんからの森 亜紗美の口コミ

• みぃさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  先日、行かせて頂きました。
  予定時刻より15分以上待たされました。
  ブッキングしたのか分かりませんが、
  店内困惑されている感じで、
  施術がなかなか始まりませんでした。
  私の横で待ってた奥様は半ギレ。。。
  施術中に、染め粉が私の顔に飛び、
  頬が黒くなりました。
  拭いてくれたはいいものの、（クレンジングかな？）
  その後メイク道具を持ってきていなかったので、
  そのぶぶんが、すっぴん状態。。。
  サッとメイク道具を貸してくれてもいいのでは。
  と不審に思いました。
  よくあることなのでしょうか。
  仕上がったあとも、おでこ付近に、
  染め粉の洗い残しがあったりと雑いです。
  友達と会ったのですが、
  ｢むらになってる｣とも言われ、高いお金払って、
  ショックでした。2人で塗って貰ったからでしょうか。
  最後も髪を巻いてもらったのですが、
  カーラーの説明。。。なぜ。
  普段使ってなさそうな顔してたのかな？
  言葉遣いなのかな。なんか嫌でした。
  様々なこと、その場で言えなくてすみません。
  言えなかった分を、
  ここに書かせて頂きました。

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  来店日：2024年12月27日
  

  森 亜紗美さんからの返信

  この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
  ご期待に沿えなかった点が多々あり、心よりお詫び申し上げます。お待たせしたこと、施術中の不備やお顔への染め粉が飛んでしまったこと、さらにはその後の対応に至らなかったことについて、非常に申し訳なく思っております。お客様にご不快な思いをさせてしまったことを深く反省し、今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締めて改善に努めてまいります。
  また、メイク道具の件やカーラーの説明についても、ご指摘いただきありがとうございます。細かな気配りが足りなかったことを真摯に受け止め、今後はより一層、お客様に寄り添った対応を心がけていきます。
  もし次回お越しいただける機会がございましたら、今回のご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
  貴重なご意見をありがとうございました。

  返信日：2024年12月31日

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