経験年数 10年以上
57
2121
ファストネイル 新宿店の口コミ
仕上がり・技術
3.2
コミュニケーション・サービス
3.3
ミニモでの対応
3.5
53件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
勇者めんまさんの口コミ
女性 / 30代前半
男性は店長さんですかね？とても素敵な対応をしていただけました。施術して下さった女性スタッフさんもとても丁寧に対応頂けて、ネイルも綺麗な仕上がりで満足です！オフ込みでこのお値段なら通いたいと思いました(*´ω`*)ありがとうございました。またよろしくお願いします！
来店日：2021年8月20日来店回数：2回
ファストネイル 新宿店さんからの返信
勇者めんま様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。 男性スタッフ、担当スタッフともに喜んでおります。 今後もお客様接客に精進して参りますのでまたのご利用心よりお待ちしております。 FASTNAIL新宿店
返信日：2021年8月31日 
さきちゃんさんの口コミ
女性 / 30代前半
6月11日の夜にお伺いしました。対応してくださった男性の施術者の方へ。 最初は3人施術者がおりまして私含めお客も3人です。 そこから20時を過ぎたら施術途中で1人施術者が帰ってしまい後からお客も増え明らかに人材不足でした。 そこから2人体制でどうにか対応しようとしてくれてたのは感じましたがどうやっても放置される時間は多く施術が雑になってしまい終わったらグラデーションはベタ塗りでムラだらけ、厚みもバラバラでスプーンになってました。 今の状態でお直しを伝えても辛いだろうと思いお店を出てから改めてDMでお直しの相談をさせていただきました。 ここからがすごい！ なんと次の日の昼間前にはアカウントをブロックされてるではありませんか！ 私は当日の状態をお伝えしてお直しを別日にお願いしただけだったのですがまさかお店のアカウントにブロックをされてしまうとは思いもよらず本当にびっくりしてしまいました… そこからはもうそのネイルをつけているのも悲しかったので別のネイルサロンへ予約して同じ予算で完璧に仕上げていただきました。 私はプロでもないので技術面があまり分かりませんがそれでも違和感を感じるレベルだったし何より様々な方に笑われてしまうようなネイルをプロとして外に出せてしまった施術者の方が可哀想に感じました。 ブロックされてしまったので口コミも書けないだろうと思っていたら(書いたことないので真偽は分かりません) 今日ふと覗いたらブロックが外されております！！ そうなればしっかりお伝えさせて頂くことは書かせて頂かないとと思い今書き込みさせていただきました。 状況の真偽は分かりませんが施術者の環境もあまりおよろしくないとお客への対応もうまく出来るとは思いません。 Googleの口コミも大荒れな所をそのままにされてるのも経営に難があるかと思われます。 是非お店の体制から見直されてみてはいかがでしょうか？ プロとして可哀想です。 技術をもっと高められる環境になりますように。 頑張ってください。
来店日：2025年6月11日
マロンさんの口コミ
女性 / 20代後半
おたひかのひかるちゃんのサロン初めて行ったけど、完成もめっちゃ可愛くって、料金も安かったです
来店日：2025年1月4日macaroniさんの口コミ
女性 / 30代後半
施術が早くて綺麗でとても満足しました！
来店日：2024年1月7日ファストネイル 新宿店さんからの返信
macaroni様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。 今後もお客様接客に精進して参りますのでまたのご利用心よりお待ちしております。 FASTNAIL新宿店
返信日：2024年1月9日atさんの口コミ
女性 / 30代前半
サイド際が塗れていなかったり、表面も何故かザラザラしている部分もあり残念です。 スピードと効率重視なお店なのかもう少し丁寧だとより良いと思いました。 色は入り口でその場で決めましたが満足しています。
来店日：2024年1月7日ファストネイル 新宿店さんからの返信
at様 この度はご来店をいただき、誠にありがとうございます。 ご来店頂いたのにも関わらず残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 表面のざらつきに関しては、お直しの対応もできますのでご連絡いただければと思います。 スタッフ一同頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただきます。 FASTNAIL新宿店
返信日：2024年1月9日ミィさんの口コミ
女性 / 30代後半
残念な結果となりました。 ミニモでのやり取りで事前に問い合わせしているのに返信対応なし。結果、割引が適用されず高かったです。そうなりたくないからわざわざちゃんと適用されるか質問していたのに。注意事項とかにも何も書いてないのに問い合わせ対応してくれなくて、店頭でも割引できないですけど大丈夫ですか？と。 大丈夫じゃないですと言ったところでどうにもなりませんよね？対応しなかった謝罪もなし。対面でも残念な対応でした。 ネイルは別のスタッフで、接客態度などよかったのですが、私が選んだのが大きめのホロをカバーするためにぷっくりさせるデザインだったんです。 ぷっくりさせるために多めにジェル乗せたら、重力で横に行かないように普通気をつけると思うのですけど、そういう調整がなく、結局爪の両端にジェルが流れて横広で不恰好なネイルとなりました。 今までで1番残念で悲しいネイルの経験となりました。
来店日：2023年7月11日ファストネイル 新宿店さんからの返信
ミィ様 この度はご来店をいただき、誠にありがとうございます。 せっかく来ていただいたのに、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 また、ご来店いただいたにも関わらず料金についての説明不足大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。 FASTNAIL新宿店
返信日：2024年1月9日
あさんの口コミ
女性 / 40代前半
後に来られた方から通され、その方が帰る時にやっと私のネイルが始まりました。とても不愉快な気持ちになりました。きちんと来た人から受付してほしいです。残念です。
来店日：2023年5月27日ファストネイル 新宿店さんからの返信
あ様 この度はFASTNAIL新宿店にご来店頂きありがとうございます。 スタッフの接客対応により不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 このご意見を参考にスタッフ一同改善していきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 またの機会をお待ちしております。 ファストネイル新宿店
返信日：2023年5月31日soraさんの口コミ
女性 / 20代前半
オフ有りワンカラーのメニューを予約しました。 ミニモのメッセージからプラスで長さ出しをしたいことを伝え、お店に着いてからも長さ出しをしたいと伝えところ了承してもらい施術に入りました。 オフをし終わったところで、「うちはソフトジェルなので長さ出しが1~2mmしか出来ない」と言われ、今伝えられても…と思いながらもしょうがないので他サロンの即日予約ができたため、オフだけで帰りました。 ちなみに施術前に長さと形の希望を伝えています。 会計はネイルはしてないのに5000円程でした。
来店日：2023年5月26日ファストネイル 新宿店さんからの返信
sora様 この度はご来店をいただき、誠にありがとうございます。 せっかく来ていただいたのに、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 また、ご来店いただいたにも関わらずシステム、ジェルの長さだしについての説明不足大変申し訳ございません。 スタッフ一同頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。 FASTNAIL新宿店
返信日：2023年6月5日ふさんの口コミ
女性 / 20代後半
ありがとうございましま！
来店日：2023年3月15日ファストネイル 新宿店さんからの返信
ふ様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 初めてのネイル楽しんでいただけましたでしょうか、 担当スタッフも喜んでおります。 今後もお客様接客に精進して参りますのでまたのご利用心よりお待ちしております。 FASTNAIL新宿店
返信日：2023年3月17日sさんの口コミ
女性 / 20代前半
電話での対応、受付での対応があまり良くなかったなと感じました施術は満足したので良かったです。
来店日：2022年1月12日ファストネイル 新宿店さんからの返信
この度はご来店ありがとうございます。 不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 スタッフ全員で共有し改善してまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございます。
返信日：2022年1月13日
mさんの口コミ
女性
担当して頂いたお姉さんはすごく丁寧でスピーディーでした 指名出来ないのがちょっと残念です また行きたいと思いました
来店日：2021年11月19日ファストネイル 新宿店さんからの返信
ｍ様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。 担当スタッフも喜んでおりました。 今後もお客様接客に精進して参りますのでまたのご利用心よりお待ちしております。 FASTNAIL新宿店
返信日：2021年12月9日
ゆうさんの口コミ
女性 / 30代前半
仕上がりも素人レベルでした。 施術中もここをこうしてほしいと要望出すと不機嫌になりました。
来店日：2021年10月7日ファストネイル 新宿店さんからの返信
ゆう様 この度はご来店をいただき、誠にありがとうございます。 せっかく来ていただいたのに、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 該当スタッフとミーティングをさせていただきました。 今後ゆう様のような思いさせないように努めてまいります。 この度はスタッフのご対応でご不満を与えてしまい申し訳ございません。 FASTNAIL新宿店
返信日：2021年10月8日ちょらさんの口コミ
女性 / 30代前半
2回目の利用です^ ^✨ いつも、可愛くスピーディーに施術をしてくださいます！ファストネイルの店舗の中で、1番対応が良い気がします。
来店日：2021年9月17日来店回数：2回ファストネイル 新宿店さんからの返信
ちょら様 この度はご来店いただき、ありがとうございます。 また仕上がりやスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂き、 担当スタッフも大変喜んでおります。 次回のご来店も心よりお待ちしております。 ファストネイル新宿店
返信日：2021年9月18日kさんの口コミ
30代前半
ご丁寧なご対応で安心してお任せできました！ スピーディーな施術で負担なく過ごすことができ、出来上がりも希望どおりでした。素敵なネイルにしていただきありがとうございます。
来店日：2021年9月11日来店回数：2回ファストネイル 新宿店さんからの返信
K様 先日は当店をご利用頂きありがとうございます！ 嬉しい口コミをいただき、担当スタッフも大変喜んでおります！ 今後もさらに良いサービスを提供できますよう、精進して参ります！ 次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております！
返信日：2021年9月13日ふたばさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回、平日13時から16時限定クーポンを使用したのですが、予約した際は気づかず12時からの施術で予約をしてしまいました。 入店した際に気付き、店員の方に「誤ってクーポンの時間外で予約してしまった。この場合はクーポンは無効になるのか？」と聞くと、店員側は「通常料金の対応となります。どうされますか。」というような対応でした。 何故13時からのクーポンのはずなのに、12時からでも予約できるようにしていたのでしょうか。 私も不注意で予約してしまったため、私自身にも非がありますが、サロン側からも少しくらい謝罪の一言などあってもよかったのではないでしょうか。 今後は時間限定クーポンは時間外は予約できないようにする、それが無理ならば、時間外に予約してしまった顧客に対してアナウンスするなどの対応があっても良いと思います。 また、予約完了から施術当日まで何もサロン側からメッセージがなく不安でした。 施術がスピーディーで丁寧なだけあって残念です。
来店日：2021年8月27日ファストネイル 新宿店さんからの返信
ふたば様 この度はご来店をいただき、誠にありがとうございます。 せっかく来ていただいたのに、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 時間帯クーポンに対しての予約管理は現在システム上できない仕様になっており、お客様ご自身での予約時間に適用するクーポンを選択していただく手順となっておりますが、来店時にスタッフのご対応でご不満を与えてしまい申し訳ございません。 頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。 この度はご利用ありがとうございました。 FASTNAIL新宿店
返信日：2021年8月31日
yuさんの口コミ
女性 / 30代後半
受付の方も施術してくれた方もとても丁寧でした。
来店日：2021年8月20日ファストネイル 新宿店さんからの返信
yuu様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。 受付男性スタッフとオフの担当スタッフともに喜んでおります。 オフのみでやジェルオンも今後もお待ちしておりますので、よろしくお願い致します。 FASTNAIL新宿店
返信日：2021年8月31日
ぴぴさんの口コミ
女性 / 30代前半
オフの際にアセトンの壺に指をつけたのが初めてでした。 時間勝負のお店なのか、せかせかしていましたが可愛く仕上げていただきました。 また機会があればお願いします。
来店日：2021年8月13日ファストネイル 新宿店さんからの返信
かよい様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。 当店は、施術時間60～90分で皆様進んでおり、ありがたいことに満席いただいているとせかせか忙しい印象を感じてしまうこともあるかと思います。 ご理解いただけると幸いです。 またのご利用心よりお待ちしております。 FASTNAIL新宿店
返信日：2021年8月31日アリンさんの口コミ
女性 / 20代後半
平日木曜日の夜、疲れているだろうに感じよく接していただきありがとうございました。 爪が伸びてるのになかなかネイルに行けない身としてとても助かりました！ 爪も可愛くしていただき嬉しかったです。
来店日：2021年7月15日ファストネイル 新宿店さんからの返信
ジス様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。 またのご利用心よりお待ちしております。 FASTNAIL新宿店
返信日：2021年7月24日はさんの口コミ
女性 / 20代前半
サロン内がずっとせかされている感じで直して欲しいところなどとても言いづらい雰囲気でした。ジェルでの長さ出しをやり慣れていないのかわかりませんが、爪の内側までジェルがはいってきていて分厚くなりすぎて気になって仕方がありません。何度も指摘して直してもらったのですが結局左右の長さも全然違くて諦めました。口コミを見ずに予約してしまった自分が悪かったとは思いますが過去最悪の仕上がりです。こんなにはやくオフしたいと思ったネイルは初めてでした。二度と行くことは無いと思います。
来店日：2021年7月14日ファストネイル 新宿店さんからの返信
は様 この度はご来店をいただき、誠にありがとうございます。 せっかく来ていただいたのに、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。 FASTNAIL新宿店
返信日：2021年7月24日あみさんの口コミ
女性
前日に急遽予約を取りました。対応は丁寧でした。研修生ではないと思うのですがトップジェルがガタガタでベタベタ、表面の均一感、艶感がなくこれほどの仕上がりは初めてでした。ネイルをした爪をみるのも憂鬱で途方にくれています。
来店日：2021年7月11日ファストネイル 新宿店さんからの返信
あみ様 この度はご来店をいただき、誠にありがとうございます。 せっかく来ていただいたのに、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。 FASTNAIL新宿店
返信日：2021年7月24日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
