パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店
パラジェルトリアツカイジェルネイルセンモンファストネイルシンジュクテン
3.3
仕上がり・技術
3.2コミュニケーション・サービス
3.3ミニモでの対応
3.5女性 / 30代前半
男性は店長さんですかね？とても素敵な対応をしていただけました。施術して下さった女性スタッフさんもとても丁寧に対応頂けて、ネイルも綺麗な仕上がりで満足です！オフ込みでこのお値段なら通いたいと思いました(*´ω`*)ありがとうございました。またよろしくお願いします！
女性 / 30代前半
6月11日の夜にお伺いしました。対応してくださった男性の施術者の方へ。
最初は3人施術者がおりまして私含めお客も3人です。
そこから20時を過ぎたら施術途中で1人施術者が帰ってしまい後からお客も増え明らかに人材不足でした。
そこから2人体制でどうにか対応しようとしてくれてたのは感じましたがどうやっても放置される時間は多く施術が雑になってしまい終わったらグラデーションはベタ塗りでムラだらけ、厚みもバラバラでスプーンになってました。
今の状態でお直しを伝えても辛いだろうと思いお店を出てから改めてDMでお直しの相談をさせていただきました。
ここからがすごい！
なんと次の日の昼間前にはアカウントをブロックされてるではありませんか！
私は当日の状態をお伝えしてお直しを別日にお願いしただけだったのですがまさかお店のアカウントにブロックをされてしまうとは思いもよらず本当にびっくりしてしまいました…
そこからはもうそのネイルをつけているのも悲しかったので別のネイルサロンへ予約して同じ予算で完璧に仕上げていただきました。
私はプロでもないので技術面があまり分かりませんがそれでも違和感を感じるレベルだったし何より様々な方に笑われてしまうようなネイルをプロとして外に出せてしまった施術者の方が可哀想に感じました。
ブロックされてしまったので口コミも書けないだろうと思っていたら(書いたことないので真偽は分かりません)
今日ふと覗いたらブロックが外されております！！
そうなればしっかりお伝えさせて頂くことは書かせて頂かないとと思い今書き込みさせていただきました。
状況の真偽は分かりませんが施術者の環境もあまりおよろしくないとお客への対応もうまく出来るとは思いません。
Googleの口コミも大荒れな所をそのままにされてるのも経営に難があるかと思われます。
是非お店の体制から見直されてみてはいかがでしょうか？
プロとして可哀想です。
技術をもっと高められる環境になりますように。
頑張ってください。
女性 / 20代後半
おたひかのひかるちゃんのサロン初めて行ったけど、完成もめっちゃ可愛くって、料金も安かったです
女性 / 30代後半
施術が早くて綺麗でとても満足しました！
女性 / 30代前半
サイド際が塗れていなかったり、表面も何故かザラザラしている部分もあり残念です。
スピードと効率重視なお店なのかもう少し丁寧だとより良いと思いました。
色は入り口でその場で決めましたが満足しています。
女性 / 30代後半
残念な結果となりました。
ミニモでのやり取りで事前に問い合わせしているのに返信対応なし。結果、割引が適用されず高かったです。そうなりたくないからわざわざちゃんと適用されるか質問していたのに。注意事項とかにも何も書いてないのに問い合わせ対応してくれなくて、店頭でも割引できないですけど大丈夫ですか？と。
大丈夫じゃないですと言ったところでどうにもなりませんよね？対応しなかった謝罪もなし。対面でも残念な対応でした。
ネイルは別のスタッフで、接客態度などよかったのですが、私が選んだのが大きめのホロをカバーするためにぷっくりさせるデザインだったんです。
ぷっくりさせるために多めにジェル乗せたら、重力で横に行かないように普通気をつけると思うのですけど、そういう調整がなく、結局爪の両端にジェルが流れて横広で不恰好なネイルとなりました。
今までで1番残念で悲しいネイルの経験となりました。
女性 / 40代前半
後に来られた方から通され、その方が帰る時にやっと私のネイルが始まりました。とても不愉快な気持ちになりました。きちんと来た人から受付してほしいです。残念です。
女性 / 20代前半
オフ有りワンカラーのメニューを予約しました。
ミニモのメッセージからプラスで長さ出しをしたいことを伝え、お店に着いてからも長さ出しをしたいと伝えところ了承してもらい施術に入りました。
オフをし終わったところで、「うちはソフトジェルなので長さ出しが1~2mmしか出来ない」と言われ、今伝えられても…と思いながらもしょうがないので他サロンの即日予約ができたため、オフだけで帰りました。
ちなみに施術前に長さと形の希望を伝えています。
会計はネイルはしてないのに5000円程でした。
女性 / 20代後半
ありがとうございましま！
女性 / 20代前半
電話での対応、受付での対応があまり良くなかったなと感じました施術は満足したので良かったです。
女性
担当して頂いたお姉さんはすごく丁寧でスピーディーでした
指名出来ないのがちょっと残念です
また行きたいと思いました
女性 / 30代前半
仕上がりも素人レベルでした。
施術中もここをこうしてほしいと要望出すと不機嫌になりました。
女性 / 30代前半
2回目の利用です^ ^✨
いつも、可愛くスピーディーに施術をしてくださいます！ファストネイルの店舗の中で、1番対応が良い気がします。
30代前半
ご丁寧なご対応で安心してお任せできました！
スピーディーな施術で負担なく過ごすことができ、出来上がりも希望どおりでした。素敵なネイルにしていただきありがとうございます。
女性 / 20代後半
今回、平日13時から16時限定クーポンを使用したのですが、予約した際は気づかず12時からの施術で予約をしてしまいました。
入店した際に気付き、店員の方に「誤ってクーポンの時間外で予約してしまった。この場合はクーポンは無効になるのか？」と聞くと、店員側は「通常料金の対応となります。どうされますか。」というような対応でした。
何故13時からのクーポンのはずなのに、12時からでも予約できるようにしていたのでしょうか。
私も不注意で予約してしまったため、私自身にも非がありますが、サロン側からも少しくらい謝罪の一言などあってもよかったのではないでしょうか。
今後は時間限定クーポンは時間外は予約できないようにする、それが無理ならば、時間外に予約してしまった顧客に対してアナウンスするなどの対応があっても良いと思います。
また、予約完了から施術当日まで何もサロン側からメッセージがなく不安でした。
施術がスピーディーで丁寧なだけあって残念です。
女性 / 30代後半
受付の方も施術してくれた方もとても丁寧でした。
女性 / 30代前半
オフの際にアセトンの壺に指をつけたのが初めてでした。
時間勝負のお店なのか、せかせかしていましたが可愛く仕上げていただきました。
また機会があればお願いします。
女性 / 20代後半
平日木曜日の夜、疲れているだろうに感じよく接していただきありがとうございました。
爪が伸びてるのになかなかネイルに行けない身としてとても助かりました！
爪も可愛くしていただき嬉しかったです。
女性 / 20代前半
サロン内がずっとせかされている感じで直して欲しいところなどとても言いづらい雰囲気でした。ジェルでの長さ出しをやり慣れていないのかわかりませんが、爪の内側までジェルがはいってきていて分厚くなりすぎて気になって仕方がありません。何度も指摘して直してもらったのですが結局左右の長さも全然違くて諦めました。口コミを見ずに予約してしまった自分が悪かったとは思いますが過去最悪の仕上がりです。こんなにはやくオフしたいと思ったネイルは初めてでした。二度と行くことは無いと思います。
女性
前日に急遽予約を取りました。対応は丁寧でした。研修生ではないと思うのですがトップジェルがガタガタでベタベタ、表面の均一感、艶感がなくこれほどの仕上がりは初めてでした。ネイルをした爪をみるのも憂鬱で途方にくれています。
女性 / 20代後半
施術をしてくれた女性の方は、とても丁寧で上手でした！
女性
今回はありがとうございました。
私の場合はオフのみしていただいたので、レビューのようなことはありませんでした。｢爪が弱くなってしまって…｣というお話をしたら、詳しいアドバイスを下さったので、しっかりと日々のケアを頑張りたいと思います。
女性
1週間過ぎたくらいで2本取れ、他の指も取れかけています。ちょうど1週間を過ぎた時だったのでお直しもしてもらえず、残念です。水をよく扱う仕事をしているので、通常より持ちが悪いのは承知の上ですが、こんなに早く取れたのは初めてです。男性の方が常に指示をしている感じで、落ち着ける雰囲気ではないですが、安さと早さを重視される方は充分だと思います。
女性 / 30代前半
今日のネイルの仕上がりは最悪でした。
パーツも指摘をしないと曲がっている、パールはせっかく綺麗なのに厚塗り過ぎて気持ち悪い、ジェルの塗りがまばら、乾燥機にあてても表面がベタベタ、爪の角が尖っている。
こんなに仕上がりがベタベタしたのは初めてです。
厚塗りすぎたのでは？
最悪です。二度と利用しません。
女性 / 20代前半
正直リピはもうしません。表面ボコボコ、2週間経たずに人差し指のジェルがぽこっと綺麗に取れました。ジェルネイルをやっていてこんなことは初めてなのでびっくりです。お値段はとてもお安いですが安かろう悪かろうでした。安くても出来も持ちも悪いなら行く意味ないかな…技術面以外は良かったです。
女性 / 20代後半
施術してから1週間で3本浮いてきました。ワンカラーでこんなに浮いてしまうなら他のメニューはなおさらお願いできないなぁと残念に思います。客数も多く、忙しい店舗でしたが、スタッフの対応はよかったので、リピできなさそうで残念です。
女性 / 20代後半
とてもスピーディーに施術してくださいました！
女性 / 20代後半
いつも早くて助かってます！可愛いネイルに仕上げていただきありがとうございます！
またよろしくお願いいたします！
女性
女性のネイリストさんで予約したはずなのにオフを男性に施術されて困りました。またオフの爪をやする際、爪を見ないで周りを見て指示を出しながらしていたため指をやすられ怪我をしそうで怖かったです。
女性 / 30代前半
デザイン可愛いく仕上げていただきました♡
ただ、コーティングの厚みが均等になっておらず少しボコボコ部分もあって残念です
運営事務局の判断でアプリからのご予約をお願いしているメニューです。
一部のメニューでは事前に条件の確認などが必要となるため、やり取りできるアプリからのみ予約可能とさせていただいております。
