🐢さんからの髪質改善/縮毛矯正/ 韓国ヘア/矢野の口コミ

• 🐢さんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  予約が数名被っており全体的に急いでる感じで全てにおいて雑な印象を受けました。値段が安いので仕方ないのかもしれませんが2000円ほど➕していいカラーをしたのに仕上がりの手触りがバサバサで美容院に行く前の方が髪の毛が綺麗だったなと思いました。
  こちらのイメージの伝え方や色の残留もあったかもしれませんが、できないやわからない。などではなく他の提案もしていただきたかったです。

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  来店日：2025年5月17日
  

  髪質改善/縮毛矯正/ 韓国ヘア/矢野さんからの返信

  この度はご来店いただきありがとうございました。
  また、仕上がりや接客についてご期待に沿うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  当日は予約が重なってしまい、施術やご案内が慌ただしく感じられてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。より丁寧な対応を心がけるべきところ、配慮が至らず反省しております。
  
  また、カラーについては残留の可能性や髪の状態も踏まえつつ、こちらなりにできる範囲でご提案させていただいたつもりではありましたが、結果的にご希望とのズレがあり、ご満足いただけなかったことが非常に残念です。
  
  今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧にお話を伺い、仕上がりのイメージをすり合わせたうえで、納得いただけるご提案と施術を心がけてまいります。
  
  貴重なご感想を本当にありがとうございました。
  もしまたご来店いただける機会がありましたら、その際はよりご満足いただけるよう努めさせていただきます。

  返信日：2025年5月23日

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