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エステが好評エステを施術した90%のお客様が満足しています- リラクが好評リラクを施術した89%のお客様が満足しています
仕上がり満足度が高い100%のお客様が高い評価をつけています
POLAルミエール所属・POLA niinaの口コミ
仕上がり・技術
4.9
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.9
55件の口コミ中1〜20件表示
。さんの口コミ
女性 / 20代後半
入ってすぐ担当ではないスタッフと目が合ったのにも関わらず挨拶もなしで数分待たされました。 後から入ってきたスタッフさんが呼んでくださり担当の方が出てこられたのですがヘラヘラしており え？ と思いました。 また、施術中真横の部屋から中国人同士のでかい声の会話や笑い声が響いており誰1人注意もされず、ゆっくり休みたかったのに休めませんでした。 肌診断、ヘッドマッサージは無料なのに丁寧でとても気持ちよかったです。 肌診断も色々教えてくださりました。 変な勧誘もありませんでした。 施術自体はよかったので家族へ紹介しました。 家族の施術日、家族からの紹介と伝えると勝手に私のカルテを見せてきたと聞きびっくりしました。 いくら肌の情報とはいえ個人情報では無いのでしょうか？ とても良かったので今後通おうと思っていたところにこれだったので通う前でよかったです。 個人情報を本人の許可なしに見せるサロンなので知られてる個人情報やカルテに入力した情報が他人へ漏らされてないかとても不安です。 今まで色々なお店に家族紹介で行ったことありますが、こんなこと初めてなのでありえないです。 施術は良かっただけにそれ以外全て最悪だったのが勿体ないかと思います。
来店日：2025年10月7日
POLA niinaさんからの返信
ご来店ありがとうございました。 口コミもありがとうございます！ 不快な思いをさせてしまって申し訳ございません。 ご指摘の点 反省して勤めて参ります。 カルテの件、お二人で気を付けていただくことはないか？思ってしまいました。すみません。 ご家族の方にもお詫びいたします。 申し訳ございませんでした。
返信日：2025年10月11日manaさんの口コミ
女性 / 20代前半
ヘッドマッサージがとても気持ちよくて、終わったあとは頭もスッキリ軽くなりました。お肌診断では、自分では気づけなかった肌の状態を詳しく教えていただき、理解できたのがとても良かったです。スタッフの方の接客も丁寧で安心でき、リラックスして施術を受けられました！楽しい空間でした！
来店日：2025年10月3日POLA niinaさんからの返信
本日はご来店ありがとうございました。 口コミまでいただきありがとうございます😊 これから寒くなって来ますがお肌にとって過酷な季節です。お肌を大事に扱ってあげてください✨ また、よろしくお願いいたします🙇♀️
返信日：2025年10月3日陽愛さんの口コミ
女性 / 10代後半
初めてヘッドスパや肌診断を受けたのですが、最初から最後まで丁寧に対応してくださってとても嬉しかったです！自分の肌について知ることが出来たし、沢山褒めてくださったのが嬉しかったです✨ありがとうございました！！またお願いします！
来店日：2025年9月19日POLA niinaさんからの返信
口コミありがとうございます🥰 お肌は資産です。これからも白い肌守っていただきたい！ また、肌分析に来てください。 楽しく接客させていただきました💕 こちらこそまた、よろしくお願いいたします🙇
返信日：2025年9月20日
ひまりさんの口コミ
女性 / 10代後半
親切な接客、対応ありがとうございました！ 実は大学卒業後、美容の専門学校に通う予定でして、無料でたくさんの知識を得られてとても満足です。 また、マッサージも丁寧で気持ちよかったです！ 本当にありがとうございました！！
来店日：2025年9月1日POLA niinaさんからの返信
本日は暑い中ご来店ありがとうございました♪ 大学卒業されてから？そうなんですねー！すごい👍 逆にお話し聞かせていただきたいです🥰🥰🥰 これからいろいろと勉強もされると思いますが また、肌分析にも来てください！ お待ちしています😊
返信日：2025年9月1日
しーちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日は朝からありがとうございました😊 自分の肌のことを知れましたし、ヘッドマッサージではとても癒されました☺️ 顔がシュッとしていて浮腫も取れていて自分の顔を何度も見てしまいました🤣
来店日：2025年8月27日POLA niinaさんからの返信
口コミありがとうございます😊 暑い中ご来店ありがとうございました♪ 元々しーちゃん様は浮腫少なく綺麗なフェイスラインをされていましたのでご実感いただけて嬉しいです☺️ これからも優しいお手入れでお肌を守ってあげてください。また、よろしくお願いいたします🙇♀️
返信日：2025年8月27日猫丸さんの口コミ
男性 / 30代後半
今回は肌診断からフェイシャルケアありがとうございました🙇 新名さんのお人柄に心をもっていかれました😂 終始ご丁寧な対応していただき、本当にありがとうございました😌✨ とても勉強になりましたし、リラックスできる空間でお肌も綺麗にしていただきました！ 今後とも是非宜しくお願いいたします✨
来店日：2025年6月25日POLA niinaさんからの返信
本日は暑い中ご来店ありがとうございました♪ 口コミまでいただきありがとうございます😭 私の方こそ教えていただきたい事も多くて‥ 時間が足りなかったです笑 猫丸様を見習い、気をつけて背筋伸ばしていきます✨✨✨ こちらこそ宜しくお願いいたします🙇♀️ また、お待ちしております‼️
返信日：2025年6月25日いさんの口コミ
女性 / 10代前半
話しやすくていいお店でした❣️
来店日：2025年6月4日POLA niinaさんからの返信
ご来店ありがとうございました😊 口コミまでありがとうございます♪ い様はとてもチャーミングだけどキレのあるかっこいいメイクも似合いそうだなぁーとメイクしてみたくなりました💕また、よろしくお願いいたします🙇♀️
返信日：2025年6月6日村越 由佳さんの口コミ
女性 / 50代前半
丁寧にヘッドマッサージしていただき、ありがとうございましたm(_ _)m
来店日：2025年5月28日POLA niinaさんからの返信
口コミいただきありがとうございます😊 本日はご来店いただいたのに通信がうまくいかず AI肌分析が途中までになってしまい申し訳ございませんでした💦💦💦 是非またお越しいただけますように よろしくお願いいたします🙇♀️
返信日：2025年5月28日
あまあまさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日は丁寧な施術・肌診断をしていただき、本当にありがとうございました！ 初めてのエステで緊張しましたが、とても丁寧にお話しして下さり安心して話すことができました！ いつかコース予約できるよう頑張るので、その時はよろしくお願いいたします！
来店日：2025年5月19日POLA niinaさんからの返信
口コミありがとうございます♪ こちらこそ！優しく丁寧にご返答いただきまして なんだか最後は私の方が癒されてしまいました😅 はい❣️お会い出来るのを楽しみにしております✨ その時は私があまあま様のお疲れ、ストレスをしっかり 取り除けるように努めます！ ありがとうございます。よろしくお願いいたします🙇♀️
返信日：2025年5月20日さやさんの口コミ
女性 / 30代後半
肌診断とお話とても楽しかったです。 頭皮マッサージも気持ちよくて少し体が軽くなりました。今の自分の肌の状態が知れたのでよかったです。
来店日：2025年5月13日POLA niinaさんからの返信
本日はご来店ありがとうございました！ 口コミまでいただきありがとうございます😊 ディープクレンズオススメです。 また、よろしくお願いいたします🙇♀️
返信日：2025年5月13日marinさんの口コミ
女性 / 20代前半
友達や家族におすすめしたくなるサロンでした✨ 笑顔で出迎えてくださり、すぐに緊張が解けるようなアットホームな空気感が印象的でした！ お店も清潔感がある空間でとても綺麗です。 何より、ニイナさんの人柄が素敵で、初対面であるにも関わらず安心感を感じられました😌🤍 カウンセリングでは親身に肌の悩みを聞いてくださり、適切なアドバイスをいただきました。画像や自分の肌タイプなど、こんなにも自分の肌について知れるとは思っていなかったので充実しまくりの内容でした！ 施術でも完璧な力加減とピンポイントでくるツボ押しが最高でした！！即効性が高くて、終わった瞬間から全身楽になり、視力も回復しました😭顔もひと回り小さくなったように思うほどスッキリしました！自身の首や肩が凝っているのは自覚していましたが、ここまで色々と解消されるとはびっくりでした。 長文で他の方へも伝えたくなるほど、素敵な時間を過ごさせていただいたので長文失礼します🙇🏻♀️ 今回は本当にありがとうございました💖また是非利用させていただきたいです！！
来店日：2025年5月13日POLA niinaさんからの返信
口コミありがとうございます❗️ こんなに褒めていただいてどうしましょうー そうですね！だいぶ凝ってらっしゃいました💪🏻 私は割と強めになってしまうので気をつけています笑 marin様にあっていて良かったです😭 お肌の方は紫外線も強くなっていますのでUVケアもよろしくお願いいたします。 またお会い出来るのを楽しみにしております✨ 本日はありがとうございました🥰🥰🥰
返信日：2025年5月13日わかなさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました。 肌診断も丁寧にしてくださり良かったです♪ 購入させて頂いた母の日のプレゼント喜んでくれると嬉しいです♡
来店日：2025年4月23日POLA niinaさんからの返信
口コミありがとうございます😭 可愛らしいお母様、喜んでいただけると思います‼️ 優しい娘さんを持たれてお幸せですね✨羨ましい✨ 是非またお待ちしております🙇♀️
返信日：2025年4月24日めさんの口コミ
男性 / 20代前半
丁寧な説明と施術などもしっかりとして頂いてとても満足しました！リラックスして受けることが出来たと思います！細かいところにも気を使っていただいたので良かったです。ぜひまた行きたいと思いました！ ありがとうございました！
来店日：2025年4月10日POLA niinaさんからの返信
ご来店ありがとうございました♪ 口コミまでいただきありがとうございます😭 おしゃれな め様に色白のお肌が似合っていると思いました✨紫外線が強くなってます！是非、色白の肌守っていただきたいです😊よろしくお願い致します‼️
返信日：2025年4月11日美帆さんの口コミ
女性 / 10代後半
肌診断に添って悩みを聞いてくれて話しやすかったです✨本日はありがとうございました
来店日：2025年4月9日POLA niinaさんからの返信
こちらこそありがとうございました😊 肌診断だけでも来ていただけるので是非またお越しください！お待ちしております！ 口コミまでいただきありがとうございました😭
返信日：2025年4月9日（^_^）さんの口コミ
女性 / 10代後半
とてもお優しくご対応してくださって、色々悩みにも寄り添っていただいてまた来たいと思えました!(´▽｀) ありがとうございました！
来店日：2025年4月7日POLA niinaさんからの返信
口コミありがとうございます♪ こちらこそ、楽しい時間を過ごさせていただきました(o^^o) また、お会い出来る日を楽しみにしております😊
返信日：2025年4月7日りりりさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日は本当にありがとうございました！！ 病院に行っており到着が遅れてしまったにも関わらずお優しく出迎えてくださりありがとうございました😭 ご迷惑おかけして申し訳ございません🙏🏻💦 すごく丁寧に説明並びにケアしてくださりありがとうございます！ 鼻の黒ずみが何年も気になっていて、もう改善することはないのかなと落ち込んでいましたが励ましのお言葉もくださりありがとうございます😭 まずは洗顔から頑張ってみたいとおもいます！ すごく可愛らしくて素敵なお姉さんでした。 また行きたいです- ̗̀ෆ(˶'ᵕ'˶)ෆ ̖́-
来店日：2025年3月24日POLA niinaさんからの返信
こちらこそ、ご来店いただき口コミまで ありがとうございます😭 これからの季節は紫外線も厳しく汗も刺激に変わります。 洗顔と保湿と紫外線対策をお願い致します🙏 どちらかと言えばお母さんなのですが ありがとうございますぅ〜🥰🥰🥰 メイクの方もさせていただきたいと思いますので よろしくお願い致します。 ありがとうございました🙇♀️
返信日：2025年3月24日
なつさんの口コミ
女性 / 50代前半
AIでの肌診断は、結果が早く、すぐに説明いただきました。 ヘッドマッサージは気持ちよかったです。 一回5500円のエステが、6回チケットだと一回2700円くらいなるなど色々案内がありました。
来店日：2024年11月27日POLA niinaさんからの返信
口コミありがとうございます😭 本日は寒い中ご来店ありがとうございました♪ 頭頂部より首から肩の方に特にコリがあり、エステでしっかりほぐさせていただきたいと思いました！ 6回コースは一括払いのコースと6回16,500円で、その都度マスクを買っていただくコースの２つがあります。 私.片方しか説明しなかった気がします‥💦 これから乾燥も厳しく寒さで身体もこわばりがちです。 お忙しい時期ですが、お肌へのチャージと心身のリフレッシュに来ていただけたらと思います🙇♀️ 本日はありがとうございました💕
返信日：2024年11月27日あかりさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧に対応してくださりありがとうございます。 カウンセリングの説明やエステもすごく丁寧で勉強になりました。 色々お聞きしましたが快く対応してくださりありがとうございました。また伺いたいと思います！
来店日：2024年10月3日POLA niinaさんからの返信
足元の悪い中ご来店ありがとうございました✨ 口コミまでいただきありがとうございます😭 当店は専任制ではありますがスタッフ一同 心よりお待ちしております💕 ありがとうございました🙇♀️
返信日：2024年10月4日
シオンさんの口コミ
女性 / 20代前半
自分の肌についてとこれからのケアについて見直すことが出来ました✨️ ニイナさんも凄く話しやすい方で楽しい時間でした！ありがとうございました☺️
来店日：2024年8月23日POLA niinaさんからの返信
こちらこそ楽しくさせていただきましたー！ ありがとうございます😭 これからの季節は急にお肌が乾燥してきますのでしっかり優し〜く保湿をお願い致します💕 また、お待ちしております🙇♀️
返信日：2024年8月23日mioさんの口コミ
女性 / 20代後半
自分の肌の状態を詳しく知ることができ、またエステもしていただけて大満足でした！ 素敵な時間をありがとうございます。
来店日：2024年7月9日POLA niinaさんからの返信
口コミありがとうございます😊 満足いただけて良かったです！ また、至らない点もあったかと思いますが 是非またお待ちしております🙇♀️ ありがとうございました😭
返信日：2024年7月9日
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