はさんからのCrescent Eye新宿御苑前の口コミ

• はさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  まずモニターで来店したことを念頭に書いておきます。
  
  ずっと下瞼のテープが痛くて剥がした後もビリビリしていました。施術時間は135分と書いてありましたが結果3時間弱かかって次の予定にはもう行けなくなりした。今口コミを確認したところ、他にも1時間近く施術時間をオーバーされた方などがいて施術時間の記載を訂正した方がよいかと思われます。
  また途中で耐えきれずに「すみません、目が疲れて痙攣してます」と正直に言ってももうすぐ終わりです！とだけ言われて全然終わりませんでした。本当に後悔しています。

  《4月9日(水)、10日(木)10時、12時30分、16時スタート限定》まつ毛パーマ☆練習モデル様（オフ不可） ¥0

  来店日：2025年4月10日
  

  Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信

  は様
  
  先日はご来店頂きまして誠に有難うございました。
  
  この度は、新人スタッフの施術に関しまして、は様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
  
  新人で不慣れな点が多い中、お客様に綺麗なお仕上がりでお帰りいただくため一生懸命お施術させて頂きましたが、予定時間をオーバーしてしまい多大なるご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  お客様から残り施術時間のお話があった際、終了のお時間をお伝えさせていただきましたが、こちらのメニュー設定時間をスタッフが勘違いしておりまして、150分で募集をしていると思っておりましたためそちらのお時間での終了予定時刻をお伝えしてしまいました。150分設定の募集も出しておりましたため、内容を確認し間違えてしまったようです。こちらの確認不足により、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまいました上に、体勢的にもお辛い中での長時間の施術となってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。また、お客様の毛の状態により予定よりもパーマ剤の浸透にお時間を要してしまいましたが、こちらは事前にお客様にお知らせとご相談をさせていただくべきでした。そちらもしっかりと対応ができず、大変お辛い思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
  
  頂いたご意見を真摯に受け止め、ご利用いただく全てのお客様に快適にご利用いただけるよう、新人スタッフ並びに全スタッフの教育をより一層厳しく行なってまいります。
  この度は、大変申し訳ございませんでした。
  貴重なご意見を、ありがとうございました。
  
  クレセントアイ新宿御苑前店

  返信日：2025年4月10日

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