C.O.B 新宿御苑前店

今回練習モデルとしてお伺いしましたが、とても満足した内容でした。
スタッフさんの対応もとても丁寧で、花粉症の為咳が止まりませんでしたが、その度に『ゆっくりで大丈夫ですよ』と優しく声掛けしていただけました。

また、施術中も目に染みたりなど一切なく不快なくパーマをかけていただくことができました！！

恐らく教えている方だと思いますが、その方達もしっかりチェックしダメなところはダメ、良いところは褒めるなどとても良い指導をしているんだなぁと思いました！
信頼できるサロンさんだと思います！

急募《4月11日(金)12時30分スタート限定》まつ毛パーマ☆練習モデル様150分 ¥0

Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信

アイコ様

本日はご来店頂きまして誠に有難うございました！
当店は、スタッフ教育の中でもお客様へのご対応やカウンセリング面にも非常に力を入れております！
新人スタッフはまだまだ不慣れな点も多く、お客様にご迷惑をおかけしてしまうこともあるかと存じますが、その度に指導スタッフがしっかりと教育をし、接客面でもお客様にご満足頂けるようサポートをしております！
この度のお客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。ありがとうございます！
これからも、スタッフの技術・接客力向上に努めてまいります☆
ありがとうございました(^^)
アイコ様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

クレセントアイ新宿御苑前

返信日：2025年4月12日

練習モデルで予約しました。最初は無料だったので、正直あまり期待していませんでしたが、実際に受けてみたら想像以上に良かったです！
施術も丁寧で、スタッフさんの接客もとても親切でした。
本当にありがとうございました！

《4月11日金月)10時、12時、16時スタート限定》眉毛WAX脱毛＋メイク仕上げ☆練習モデル様 ¥0

Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信

継承様

本日はご来店頂きまして、誠に有難うございました！

当店では、無料モデル様の練習もしっかりと座学と基礎研修を終えたスタッフのみが施術に入らせて頂いておりますので、今後もご利用の際には是非ご安心ください(^^)
継承様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております☆
ありがとうございました！

クレセントアイ新宿御苑前

返信日：2025年4月12日

丁寧でとても良かったです！
仕上がりも満足してます！

《4月11日(金)10時/12時30分/16時スタート限定》まつ毛パーマ☆練習モデル様150分 ¥0

Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信

萌実様

本日はご来店頂きまして誠に有難うございました！
お仕上がりにご満足頂けて、嬉しいです☆
また萌実様のまつ毛を担当させて頂けますと幸いです。

萌実様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております☆
ありがとうございました(^^)

クレセントアイ新宿御苑前

返信日：2025年4月12日

本日はありがとうございました！
少し遅れてしまったにも関わらず快くご対応いただきありがとうございました。
まつげのデザインを一緒に考えてくださり、仕上がりもきれいで大満足です！！

練習頑張ってください！
また機会がありましたらよろしくお願いします！

急募《4月11日(金)10時、12時30分スタート限定》まつ毛パーマ☆練習モデル様150分 ¥0

Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信

ゆ様

本日はご来店頂きまして誠に有難うございました！
お仕上がりのお褒めのお言葉、大変嬉しいです☆
また機会がございましたら、是非宜しくお願い致します！

ゆ様のまたご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております☆

クレセントアイ新宿御苑前

返信日：2025年4月12日

本日はありがとうございました！
口コミにあった施術時間の点はやや心配しておりましたが、予定時間よりも早く終わり、仕上がりもとっても綺麗で大満足です！
担当して下さった方も、カウンセリングで希望を沢山聞いてくださり、私の難しい目元でもやりたい仕上がり通りにしてくださいました。指導スタッフの方もとても優しく的確にアドバイスしており、他の方の口コミにもありましたが、しっかりと技術を教えているお店なんだなという印象を受けました。指導の方のデザインカウンセリングが非常に素晴らしかったので、今度普通に利用させて頂きたいと思い、最後にお名前をお聞きしました。
新人さんの練習は大変だと思いますが、頑張ってください！また利用させて頂きます！
ありがとうございました。

急募《4月11日(金)10時、12時30分スタート限定》まつ毛パーマ☆練習モデル様150分 ¥0

Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信

アロハ様

本日は、急遽お時間変更にてご来店頂きまして、誠に有難うございました。
また、お仕上がりにもご満足頂けまして、良かったです！お褒めのお言葉、心から嬉しく思っております。

これまでパーマのお仕上がりでご満足されたことがないと仰ってましたが、必ずどんなお目元タイプの方でもご希望を叶えられるデザインはございますので、またいつでもご相談頂けますと幸いです！
カウンセリング・技術共にお客様にご満足頂けるよう、これからも一生懸命練習を重ねてまいります。
本日は、誠に有難うございました。
アロハ様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クレセントアイ新宿御苑前

返信日：2025年4月11日

施術にかなり時間がかかった上、施術中にスタッフの方同士の私語が耳に入り、とても残念な気持ちになりました。
業務に必要なやり取りであれば理解できますが、「疲れた」といった内容が多く、正直驚いてしまいました。
無料の施術であっても、このような対応であれば、再度利用したいとは思えませんでした。

《4月9日(水)、10日(木)10時、12時30分、16時スタート限定》まつ毛パーマ☆練習モデル様（オフ不可） ¥0

Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信

れい様

本日はご来店頂きまして誠に有難うございました。

この度は、新人スタッフの施術に関しまして、れい様を大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様を対応する際にどのような心構えでいなければならないかなど、しっかりと教育を行いながら日々一生懸命入客させて頂いておりますが、まだまだ至らぬ点が多く施術中にお客様をご不快にさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
施術中のスタッフ私語に関しまして、通常は指導スタッフが必ず指導に入りますが、別対応により席を離れておりましたため、しっかりとサポートに入ることが出来ずお客様を大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

れい様から頂いたご意見を真摯に受け止め、ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるよう、新人スタッフ並びに全スタッフの教育をより一層厳しく行なってまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。


クレセントアイ新宿御苑前店

返信日：2025年4月10日

今までもミニモで新人さんにまつげパーマをしていただいたことは何度もあり不安な気持ちはありませんでした。
しかし、こちらでの施術はとても衝撃的だったので、普段口コミはあまり書きませんが、書かせていただきます。


まず、席に座り背もたれを後ろに倒す場面で
もう少し上に上がってこられますか？と二度声掛けがありました。一度目で既に頭置きのところまでしっかり上がっていたため、さらに上に上がり頭置きから頭がはみ出していた状況です。
施術中チェックに来た先輩スタッフらしき方々が、
「上すぎじゃない？笑」と仰いました。
その指摘があったのにも関わらず声掛けがあることもなく
頭がはみ出した状態で最後まで施術が行われました。

施術中、何度も先輩スタッフの方々がチェックに来たり
するのですが、私の頭の上で全く施術や私に関係のない話をし始めたり、先輩がお直しした私のまつげを見て
断りもなくパシャパシャシャッター音が聞こえ写真を撮られたり、「〜なりてえ」などと仕事中にふさわしくない言葉遣いが聞こえたりしました。

仕上がりは綺麗だったのですが、
前髪の上に凄いしっかりと手？腕？を乗せられながらの
施術で案の定前髪に変な癖がついたり（頭置きからはみ出た後ろ髪もうねうねになりました）
耳元で「やばい」（ため息）と聞こえたり
目に薬剤が入って染みたりということもあったので
150分の施術時間がより長く感じられ、とりあえず早く終わってほしいと思っていました。

他の方の口コミにもありましたが、私は15分オーバーくらいで終わったので許容範囲かなと思います。

《4月9日(水)/10日(木)/11日(金)10時/12時30分/16時スタート限定》まつ毛パーマ☆練習モデル様150分 ¥0

Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信

やきとま様

本日はご来店頂きまして誠に有難うございました！
また、この度は新人研修につきましてやきとま様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

座席確認の際、指導スタッフが急遽他のお客様対応をしておりまして座席を離れており、戻ってきた時には既にお客様の頭がベッドよりもやや上の位置にいらっしゃる状態でした。下に少しだけお下がり頂くようお声がけさせて頂こうかと思いましたが、お目元を施術中だったため危険を伴う可能性があったことと、お客様がお休み中かもしれませんでしたのでお声がけを控えさせていただきました。やはり、一度お薬を落としたタイミングでお声がけをさせて頂くべきでした。大変申し訳ございませんでした。
おでこ付近の手の置き方に関しましては、力をかけないようにとスタッフに何度も指導はしておりましたが、まだまだ力加減や施術時にお客様へ与えてしまう不快感などの部分に対する理解が少ないため、結果としてやきとま様をご不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
やきとま様にせっかくご来店頂いたにも関わらず、スタッフの至らぬ点が多くご迷惑をおかけしてしまっただけでなく、言葉遣いや対応面などでもご指摘を頂いてしまい、大変心苦しく思っております。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフの技術面だけでなく接客や対応面含め再指導を行い、今後同じようなことが起きないよう再発防止に努めてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ありがとうございました。

クレセントアイ新宿御苑前

返信日：2025年4月11日

まずモニターで来店したことを念頭に書いておきます。

ずっと下瞼のテープが痛くて剥がした後もビリビリしていました。施術時間は135分と書いてありましたが結果3時間弱かかって次の予定にはもう行けなくなりした。今口コミを確認したところ、他にも1時間近く施術時間をオーバーされた方などがいて施術時間の記載を訂正した方がよいかと思われます。
また途中で耐えきれずに「すみません、目が疲れて痙攣してます」と正直に言ってももうすぐ終わりです！とだけ言われて全然終わりませんでした。本当に後悔しています。

《4月9日(水)、10日(木)10時、12時30分、16時スタート限定》まつ毛パーマ☆練習モデル様（オフ不可） ¥0

Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信

は様

先日はご来店頂きまして誠に有難うございました。

この度は、新人スタッフの施術に関しまして、は様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

新人で不慣れな点が多い中、お客様に綺麗なお仕上がりでお帰りいただくため一生懸命お施術させて頂きましたが、予定時間をオーバーしてしまい多大なるご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から残り施術時間のお話があった際、終了のお時間をお伝えさせていただきましたが、こちらのメニュー設定時間をスタッフが勘違いしておりまして、150分で募集をしていると思っておりましたためそちらのお時間での終了予定時刻をお伝えしてしまいました。150分設定の募集も出しておりましたため、内容を確認し間違えてしまったようです。こちらの確認不足により、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまいました上に、体勢的にもお辛い中での長時間の施術となってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。また、お客様の毛の状態により予定よりもパーマ剤の浸透にお時間を要してしまいましたが、こちらは事前にお客様にお知らせとご相談をさせていただくべきでした。そちらもしっかりと対応ができず、大変お辛い思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を真摯に受け止め、ご利用いただく全てのお客様に快適にご利用いただけるよう、新人スタッフ並びに全スタッフの教育をより一層厳しく行なってまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を、ありがとうございました。

クレセントアイ新宿御苑前店

返信日：2025年4月10日

無料で施術していただいたことを念頭においてコメントさせて頂きます。
従業員さん同士の雰囲気はとても良かったのですが、予約時間を過ぎても扉が開かず、インターホンを押した後も従業員さん同士で談笑していたのが気になりました。
また予定時間から50分オーバーしてからの完成だったのですが、従業員さんの誰からも時間がオーバーしていることを伝えて頂けず、時間を過ぎる可能性があることを知った上でも戸惑いました。施術中もお客さんが目の前にいるにも関わらず私語が目立ち、練習生の方が流れている曲を歌っているなど、無料とはいえあまりにも内輪の空間でとても居心地が悪かったです。
そしてお金を貰って施術をされてるはずの方がこれらのことを一度も注意していなかったのも疑問でした。
仕上がりが綺麗だったのでなおさら残念です。

《4月9日(水)/10日(木)/11日(金)10時/12時30分/16時スタート限定》まつ毛パーマ☆練習モデル様150分 ¥0

Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信

わか様

先日はご来店頂きまして誠に有難うございました。

この度は、新人スタッフの施術に関しまして、わか様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
新人で不慣れな点が多い中、お客様に綺麗なお仕上がりでお帰りいただくため一生懸命お施術させて頂きましたが、予定時間をオーバーしてしまい多大なるご迷惑をおかけしてしまいました。事前にお客様にお知らせとお詫びをすべきだったところ、しっかりとした対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
また、施術中のスタッフ私語に関しましても、通常は指導スタッフが必ず指導に入りますのでこのような事が起きることはございませんが、別対応により席を離れておりましたため、しっかりとサポートに入ることが出来ずお客様を大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるよう、新人スタッフ並びに全スタッフの教育をより一層厳しく行なってまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。


クレセントアイ新宿御苑前店

返信日：2025年4月10日

お店の雰囲気も音楽も完璧ですし、デザインも目の形や顔の印象、上がり具合など細かいところまで聞いて下さり、本当に可愛いく仕上げてもらいました！また先生方も優しく研修生に教えてたのでお店の雰囲気や音楽などもちょうどよく心地よく過ごせました！

《4月9日(水)/10日(木)/11日(金)10時/12時30分/16時スタート限定》まつ毛パーマ☆練習モデル様150分 ¥0

ありがとうございました😊

《4月4日(金)10時、12時30分、16時スタート限定》次世代まつ毛パーマ☆練習モデル様（オフ不可） ¥0

対応はすごく丁寧にしていただきました。仕上がりに関してですが、あまり細くしないでほしいと要望したにもかかわらず、完成系はかなり細眉で、メイク後もかなり浮いた印象の眉になってたにもかかわらず「これでどうですか？」と聞かれ、言葉が出ませんでした。
もう削られて細くなってしまっているためまた眉毛が生えるまで書き足して誤魔化そうと思います。

《3月21日(金)11時スタート限定》お顔分析＋眉毛WAX脱毛＋メイク仕上げ☆技術チェックモデル様 ¥0

とても綺麗な仕上がりでした！
経過したパーマの折れが気になっていたのですが、綺麗にまつ毛があがっていました！
指導の先輩のご指摘も的確で、成長を思ってのことだと感じたので好感を持てました。
中途半端な施術でも合格ラインを超えてるサロンさんもありますが、お客様満足を思ってるんだなと、とても熱心でよかったと思います。
ありがとうございました！

《3月21日(金)10時限定》パリジェンヌラッシュリフト☆練習モデル様（オフ不可） ¥0

とても丁寧な接客でした。綺麗にしてもらえてよかったです！

《3月18日(火)14時、16時スタート限定》お顔分析＋眉毛WAX脱毛＋メイク仕上げ☆練習モデル様 ¥0

素晴らしいアイリストです👍

《2月21日(金)13時スタート限定》最高級レーザーセーブル80～100本◎練習モデル(オフ選択可・リペア不可) ¥0

綺麗に施術させて頂きありがとうございました。
とてもいい仕上がりで満足です。

早めに到着したにも関わらず、最初待たされる時間があったのが少し残念です。

ありがとうございました。

《2月21日(金)13時スタート限定》最高級レーザーセーブル80～100本◎練習モデル(オフ選択可・リペア不可) ¥0

カウンセリングから施術までとても
丁寧でした。仕上がりも満足できるサロンさんです！

《2月21日(金)10時スタート限定》まつげパーマ☆技術チェックモデル様（オフ不可） ¥0

この度は施術していただきありがとうございました😊

理想の形ドンピシャですー！
瞼や目の形をみながらカウンセリングしていただき
それ通りでとてもありがたかったです。

大変な事もあるかと思いますが、
頑張ってください！
また伺わせていただけたらと思います🙇🏼‍♀️

《2月14日(金)10時、13時30分スタート限定》まつげパーマ☆練習モデル様（オフ不可） ¥0

丁寧な対応でありがとうございました
これからもがんばってください

《2月3日(月)13時スタート限定》最高級レーザーセーブル80～100本◎技術チェックモデル(オフ選択可・リペア不可) ¥0

とても丁寧な接客で、施術も痛みもなく仕上がりもとてもキレイです！ありがとうございました。

《2月3日(月)13時スタート限定》最高級レーザーセーブル80～100本◎技術チェックモデル(オフ選択可・リペア不可) ¥0

先生に沢山見られますが、丁寧に施術していただけました！ありがとうございました！

《2月3日(月)10時スタート限定》お顔分析＋眉毛WAX脱毛＋メイク仕上げ☆技術チェックモデル様 ¥0

きれいに仕上げてくださりありがとうございました！

《2月3日(月)10時スタート限定》まつげパーマ☆技術チェックモデル様（オフ不可） ¥0

すごく丁寧でした！まつげもしっかり上がっていて満足です！ありがとうございました😊

《11月27日(水)10時/11時30分スタート限定》まつげパーマテストモデル様 ¥0

今日はありがとうございました！
予定の時間より遅れてしまったのにも関わらず丁寧に対応していただいただきました。憧れのぱっちりした束間まつ毛になれてよかったです✨

《11月1日(金)11時/12時30分スタート限定》まつげパーマテストモデル様 ¥0

とても仕上がりが綺麗で大満足です！
本日はありがとうございました。

《10月24日(木)10スタート限定》まつげパーマorパリジェンヌ ¥0

とても素敵なデザインに仕上げていただき、ありがとうございました。
施術しづらい眉毛だったかと思いますが、丁寧にやっていただき、とても気に入っています。
ご指導されていた方もとても的確で、わかりやすかったです。頑張ってください！

《9月26日(木)10時スタート限定》お顔分析＋眉毛wax脱毛＋メイク仕上げ ¥0

モデルなのでこれはどうなんだ？って思う事もあるのは十分承知していますが、
他の方の口コミでも見ましたが、誰が撮っているのかわからないけど、急にiPhoneのシャッター音が鳴りびっくりしました。

チクチクもしたし、アルコールで拭いていただいている時、力が入っているのかコットンのアルコールが目の中に入りそうでなんとか目を頑張って瞑っていたので入って染みるという事はなかったですが、リラックスして受けられないという感じでした。

正直かなり不安で指導する方がその場から少しの時間でもいなくなるともっと不安でした💦
こんなに不安なマツパは初めてでした🥲

時間も2時間と長く、途中経過や後どれくらいかかるのかをちょこちょこ教えてくれるとよかったなと思いました。

ですが、一生懸命施術していただいた事には変わりないので感謝しています。
指導する方から私が帰った後にお詫びのメッセージなども頂いて親切だなと思いました。

急募《9月6日(金)10時・12時30分・15時30分スタート限定》まつ毛パーマ・パリジェンヌ練習モデル様募集 ¥0

Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信

先日はお忙しい中練習モデル様にご協力いただきまして誠に有難うございました。

この度は、大変ご不安なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただきましたメニューに関しましては、通常のモデル様とは異なり、新人の練習モデルとして募集をしておりました。そのため、募集時間も150分と通常よりも長くお時間設定をさせて頂いておりまして、当日は出来る限り早くお客様にお帰り頂けるよう120終了を目標にスタッフも努力をしていた次第であります。そのため、お時間に関しましてはご理解頂けますと幸いです。しかしながら、施術途中にでお客様に経過のお伝えなどがなかった点は、こちらも大変反省をしております。申し訳ございませんでした。

施術途中での痛みに関しましても、新人スタッフなため不慣れな点が多かったことからお客様をさらにご不安なお気持ちにさせてしまったかと存じます。パーマ施術に関しましてまだまだ練習中の新人スタッフになりますので、これからはそのようなことが無いよう練習を重ねて技術力向上に努めて参ります。

写真撮影につきましては、お客様のお目元を素敵な仕上がりにするために、細かな部分まで確認をする必要があり、写真確認をしておりました。しかしながら、突然のシャッター音に驚かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に長いお時間ご協力いただくわけにはいかないと思い、時間も気にしてかなり集中をしておりましたため、お声がけをすることが抜けておりました。大変申し訳ございませんでした。

この度は、施術を通しましてお客様をこ不安なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
新人スタッフの練習ですので、まだまだ施術中の余裕もなく、至らぬ点が多かったかと存じます。メニュー内容にご了承の上ご協力頂けたのかと存じますので、ご理解いただけますと幸いです。

頂いた内容はしっかりと店舗内で共有し、今後は同じことが無いようしっかりと接客・技術面の向上に努めてまいります。

この度は貴重な口コミをいただきまして、誠に有難うございました。

返信日：2024年9月11日

思っていたデザインとは違ったのですが
綺麗に上げて下さり手際も良く
素敵な施術者様でした！！
またぜひお願いしたいと思います♡

急募《8月6日(火)11時30分スタート限定》次世代まつ毛パーマorパリジェンヌ ¥0

丁寧にカウンセリングしてから施術してくれました。仕上がりもよかったです！ありがとうございました！

《8月3日(土)17時スタート限定》次世代まつ毛パーマ ¥0

今日はありがとうございました

すみません、お手間をとらせてしまって…
綺麗についていてアフターケアも教えていただいてとてもよかったです！

《7/16(火)17(水)12時半スタート限定》まつ毛エクステ100​〜​120本（オフ無料・リペア不可）最高級セーブル使用 ¥0