わかさんからのCrescent Eye新宿御苑前の口コミ

• わかさんの口コミ

  女性 / 10代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  無料で施術していただいたことを念頭においてコメントさせて頂きます。
  従業員さん同士の雰囲気はとても良かったのですが、予約時間を過ぎても扉が開かず、インターホンを押した後も従業員さん同士で談笑していたのが気になりました。
  また予定時間から50分オーバーしてからの完成だったのですが、従業員さんの誰からも時間がオーバーしていることを伝えて頂けず、時間を過ぎる可能性があることを知った上でも戸惑いました。施術中もお客さんが目の前にいるにも関わらず私語が目立ち、練習生の方が流れている曲を歌っているなど、無料とはいえあまりにも内輪の空間でとても居心地が悪かったです。
  そしてお金を貰って施術をされてるはずの方がこれらのことを一度も注意していなかったのも疑問でした。
  仕上がりが綺麗だったのでなおさら残念です。

  《4月9日(水)/10日(木)/11日(金)10時/12時30分/16時スタート限定》まつ毛パーマ☆練習モデル様150分 ¥0

  来店日：2025年4月9日
  

  Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信

  わか様
  
  先日はご来店頂きまして誠に有難うございました。
  
  この度は、新人スタッフの施術に関しまして、わか様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
  新人で不慣れな点が多い中、お客様に綺麗なお仕上がりでお帰りいただくため一生懸命お施術させて頂きましたが、予定時間をオーバーしてしまい多大なるご迷惑をおかけしてしまいました。事前にお客様にお知らせとお詫びをすべきだったところ、しっかりとした対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
  また、施術中のスタッフ私語に関しましても、通常は指導スタッフが必ず指導に入りますのでこのような事が起きることはございませんが、別対応により席を離れておりましたため、しっかりとサポートに入ることが出来ずお客様を大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
  頂いたご意見を真摯に受け止め、ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるよう、新人スタッフ並びに全スタッフの教育をより一層厳しく行なってまいります。
  この度は、大変申し訳ございませんでした。
  
  
  クレセントアイ新宿御苑前店

  返信日：2025年4月10日

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