女性 / 30代前半
施術から5日でパーツが2つ取れました。
お直しは3日以内じゃないと有料とのことでした。
残念です。
追記です。
5日目にお問い合わせのしたのでパーツが取れたのは4日目でした。
LINEでお問い合わせをし、ミニモにて1週間であればお直しするという記載を見てご連絡したら3日以内じゃないと有料になると言われたので断りました。
そして口コミを書きました。
そしたら急に手の平を返すように「お爪の状態いかがですか？パーツが取れた件について教えてください。写真を送って」とのことでパーツが取れた爪の写真を送りました。そのあとに「口コミを消すことを条件に通常は3日間しか保証していないが今回は特別に無料でお直しします。」と送られてきました。
「ミニモに記載のあった1週間保証は何ですか？メニューに表示されていなかったが私は練習モデルだったのですか？」とのようなのことをスクショと共に送ったら返信が途絶えました。既読はすぐつくのに返信には数時間かかりますし、23時過ぎていようがLINEがきます。
追記です。
本日ミニモの掲載を確認したら保証1週間以内の表記が3日以内に変更されておりました。
LINEは相変わらずお返事がなく(既読はつく)、施術1週間経つ前にお忙しいとは思いますがお返事をお願いします。と送り既読がついた状態で1週間経ちました。
お電話でお問い合わせしたところ「オーナーと話がしたいですか？」と聞かれたので「話が進むなら誰でもいいです。」とお伝えしたら「責任者から折り返します。」と言われました。
責任者からも誰からも折り返しはないです。
なので来店予約をとろうとお電話をしたところ(マンションの一室で営業しているお店で、予約時間の15分前に行っても扉が開かず入れない為)営業はされてるそうですが、LINEでお返事しますと言われたので、「LINEもお電話も待ちました。そちらのお返事するお時間をつくりましたが、来ませんでした。もう待てません。」とお伝えしたところ「本日中にご連絡します」と仰られたので電話を切って待ちました。
ご連絡はありませんでした。
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
4.1
仕上がり・技術
3.8コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.1
