AROMA hair room 池袋店アロマ ヘア ルーム イケブクロテン★YUKI ★

Mさんの口コミ

女性 / 20代前半

いつも丁寧でさらさらの髪に仕上げていただいておりますが、今回はイベントがあることをお伝えしたところ、より綺麗に仕上げていただきとても嬉しかったです！ありがとうございます！またお願いいたします！！

ULTOWA高濃度水素トリートメント ¥7,000

愛梨さんの口コミ

女性 / 30代前半

ブリーチ1回の状態で来店しましたが、事前の確認は一切ありませんでした。当日、髪の状態を見て判断してもらうことには納得していましたが、対応の仕方があまりに失礼で、不愉快極まりませんでした。 「ブリーチは自分でやったのか」「カラーは自分でしたことがあるのか」「ドライヤーはちゃんとしているのか」といった質問は、ただの確認だったのかもしれませんが、終始こちらを見下すような態度に感じられました。 さらに、「髪を伸ばしている」と明確に伝えているにもかかわらず「毛先を切った方が扱いやすいですよね」と言われ、非常に腹が立ちました。客の要望を無視して自分の考えを押し付ける態度は、美容師として大きな問題です。 私はブリーチ後のホームケアを相当頑張ってきました。その努力を否定されたような言い方をされ、本当に不快でした。 毛量についても「空かないのか？」と尋ねられましたが、私は量の多い髪が好きです。悩みだと一言も言っていないのに、まるで「量が少ないほうが良い」と決めつけるような発言をされ、怒りすら覚えました。生まれつきの髪質を否定するような態度は許しがたいです。 さらに、施術後に主人から指摘されて気付きましたが、薬剤が顔についていました。プロとして基本的な配慮すら欠けており、非常に残念でした。 加えて、仕上げの際に「良くないですか！？」「すごく綺麗ですよね！」と何度も仕上がりを押し売りされているように感じました。正直、そこまで感動する仕上がりではなく、かえって不快でした。 今回の接客は、技術やセンス以前に、お客様への敬意やプロ意識がまったく感じられず、強い不快感と失望を覚えました。お客様の要望や努力を尊重せず、否定的な発言や雑な対応、押し付けがましい態度は絶対に改善すべきです。 ヘアクリップを忘れましたが連絡はありませんでした。もう二度と来店しないで廃棄してください。

⭐ブリーチ毛対応可能⭐酸性ストレート髪質改善トリートメント ¥13,900

絵理さんの口コミ

女性

7歳若くなりました！

★ご新規様★ULTOWAトリートメント ¥6,900