なさんからのAlraー 紫豪の口コミ

• なさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  練習モデルということもあり仕上がりは期待せず行きましたが、予想以上に悪くてびっくりしました。
  
  オフは終始痛く、必要以上に爪を削ってくださったので爪がペラペラで痛いです。
  
  ライトに当てる際も今まで味わったことがないくらい熱く、その火傷の影響か、爪が薄いからかはわかりませんが終了後も物が掴めないくらい爪が痛んでいます。
  
  爪の長さを長めに残してもらっていたのですが、帰宅後痛すぎて生活できないため泣く泣く爪を短く自分で切りました。
  
  爪を切った部分の中から固まり切らず未硬化のジェルがたくさん出てきて、表面だけぴろぴろ禿げている状態です。
  
  未硬化ジェルがずっと出てくるのでジェル独特の匂いもすごく、衣類についたら取れず最悪の状態です。
  
  やり直すにも爪が痛すぎてできませんし、練習モデル料金とはいえお金をもらっていいレベルではないと思います。
  
  
  最低限お客様に不快に思われない（痛くない）レベル、練習モデル料金をもらっていい（形は悪く見栄えは完璧でなくても生活に支障が出ない）レベルになってから募集するのはいかがでしょうか？
  
  未硬化は流石に0円モデルでも味わったことがないです。

  【ハンドジェルネイル】ワンカラー(2色まで)・ジェルオフ付き ¥1,900

  来店日：2025年4月28日
  

  Alraー 紫豪さんからの返信

  この度はご来店いただいたにもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  お爪の痛みや不具合に関するご指摘、真摯に受け止めております。
  
  ただ、一点だけ事実としてお伝えさせていただきたいことがございます。
  施術の際、スタッフよりライト照射の時間について何度かご説明させていただきましたが、お客様のご希望で短時間の照射となっていたこと、また担当させていただいたのは練習生ではなく、一定の技術経験を持ったスタッフであったことを、念のため補足させていただきます。
  
  また、オフの際にも細心の注意を払い施術を行っており、削りすぎや強い力を加えるような行為は一切ございませんでした。
  ジェル硬化時の熱さについては、瞬間的に熱く感じる場合がございますが、多くのお客様がその際に一旦ライトから手を出し、再度入れることで調整されております。
  
  今回の件に関しましては、今後の技術向上と接客体制の見直しの参考とさせていただき、より安心してご利用いただけるサロンを目指してまいります。
  
  貴重なご意見、誠にありがとうございました。

  返信日：2025年4月30日

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