SUNくま🌷透明感 🫧ナチュラルカラー

ももかさんの口コミ

女性 / 20代前半

カウンセリングもしっかりしてくれて、希望通りの色味だしトリートメントで髪の毛艶サラになりました✨✨お店の入り口が分かりにくく迷ってしまいましたが、メッセージしたらすぐ外まで迎えにきてくれて優しかったです😭♥️♥️

❤️‍🔥カラー+2stepトリートメント❤️‍🔥(練習モデルの為お安くさせて頂いております) ¥4,000

くま🌷透明感 🫧ナチュラルカラーさんからの返信

先日はご来店ありがとうございます‼️‼️ 沢山お話し出来て楽しかったです~🌟 またいつでもお待ちしております🙇🏻‍♀️

返信日：2025年9月21日

ゆんさんの口コミ

女性

ご返信いただけないようなので。 トーンを落としたいが暗くしすぎたくないと言ったのに仕上がりはほぼ黒のアッシュ系の色でした。希望と全く違ったのでなぜかと何度か聞くと、"この色で"と伝えた色とは違う色で染めました、と言われました。状況が理解できませんでしたが流石にやり直しを求めました。応じていただけましたが今度は行く前よりも明るい金髪になりました。メッセージを送りましたが無視されています。 こうなってしまうと自分で染め直すしかないですが、市販のカラー材のダメージが嫌だったのでサロンに行ったのに余計にダメージが蓄積することになりました。 接客の態度もハキハキしているを超えてマウント気味で、尋問のように質問を続けられて苦痛でした。無理に関係ないことを喋らなくていいのできちんと施術していただきたいです。

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くま🌷透明感 🫧ナチュラルカラーさんからの返信

ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。 お客様の大切な髪を任せて頂いたのにカラーの仕上がりについてご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 お直しまでさせて頂いた上で結果的にご希望に添えず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今回のことをしっかり受け止めて、技術面・対応面ともに見直してまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。

返信日：2025年10月26日