女性 / 30代前半
普段口コミを書くことはほとんどないのですが、あまりにも酷すぎたので書かせていただきます。
まず全体的に雑。オフとケアも含め60分で終了しましたが、爪の長さはバラバラ・気泡やゴミが入ったままコーティングされる・ジェルが爪からはみ出て皮膚についたままコーティングされる・爪の根元やサイドまで塗れていない・サイドが塗られていないことを指摘すると、その爪だけ上から重ね塗りをしたため2度塗りした濃い爪と1度塗りの爪で明らかに色が違うのにそのままコーティング・片手はトップジェルを塗り忘れたまま拭き取りなどなど。
もうこれは言ったらキリがないと思い、途中で諦めました。
誰がどう見ても絶対に気がつくようなことをそのままにされ、もし施術者が本当になにも気がついていないのであればそれもおかしいとは思いますが、恐らく気がついていたけれどそのまま進めていたのではないかなと感じました。
また、他の口コミにはライトが熱かったら〜と声掛けがあったそうですが、私の際はそういった声掛けは一言もなく、終始熱かったですが耐えました。
カラーをここから選べると見せていただき、サンプルから選んだところ「あー、これは今ないです」とのこと。迷った末に選んだ結果在庫がなくまた選び直すことになるのであれば、事前に言って欲しかったし当たり前のようにないことを伝えられ、再度選んで希望の色を伝える時むしろこちらが気を遣って『この色ならありますか?』と聞く始末。
形や長さは「同じ形で揃えるでいいです?」と希望を聞くよりも決めつけた言い方。マグネットの模様についても「どうしたいです?」と聞かれ、どういうものがあるかあまりわからないことを伝えると「おすすめでいいです?」と選択肢もなく進めていき、全体を通して適当で雑な対応だと感じました。
10年以上ネイルをしており、同じ美容業界の接客業をしている身としても正直言わせていただくとお金をとっていいレベルの接客やサービスではありません。練習モデルなどで行った方がよっぽど丁寧かつ寄り添いのある対応をしてもらえると思います。だるいのが体調が悪いのかわかりませんが、非常に不快な時間でした。
今回初めて伺わせていただきましたが、口コミで書いてある高評価の内容とは程遠く、無料お直しができないのも納得です。
今後検討される方の参考になれたらと思います。
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.7東京都立川市錦町1-8-18 アーバンハイム立川601 (地図)
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