3.2
仕上がり・技術
3.1コミュニケーション・サービス
3.1ミニモでの対応
3.4女性 / 20代前半
予約時間10:30の5分前に到着
施術開始11:00約30分お店で待ちました。
その後あまり謝罪もなく施術開始の上
施術中もネイルファイルが皮膚にあたったり
とにかく時間に追われている感じでした。
終了後お見送りもお店出るまで見送らず
直ぐに席に戻っていました。
サービス業をされている方とは思えない態度でした。
今後デビューしてやっていけるのでしょうか?
教育し直した方がいいのでは?
尾田さんで予約しましたが恐らく
違う担当の方だったと思います。
名前がよく聞き取れなかったのでなんとも言えませんが
お客様に入るのならしっかり接客が出来るように
なってからした方が自分のためだと思います。
丁寧ではやい施術で助かりました。とても気に入っています。ありがとうございました。
女性 / 40代前半
練習モデルで施術をしてもらいましたが、本当にびっくりするくらい雑でした。
女性 / 50代前半
丁寧な説明、施術でフットネイルが30分で綺麗に出来て大変満足です!
ありがとうございました!
また機会がありましたらよろしくお願いします。
ありがとうございました!
女性 / 20代前半
予約時間に行ったのに10分以上立って待たされ、入口がわからず電話をかけた際にも解決しないまま切られました。
仕上がったネイルにも毛が2本混入しており、完成後のやすりがけもなく、形がザラザラです。
女性 / 30代前半
これは施術者の尾田さんが丁寧な接客だったので我慢していますが
最初間違えていたのか、
おくのと言う方(奥野)の口の聞き方が失礼過ぎて有り得なくてまともに働いた事がないのかとびっくりしました。
こちらは、時間通り着いているのに
何もいわず20分待たせて
あとどのくらいか聞くと、あと更に20分程と‥
流石に40分以上かかるのは着いた時点で
こちらも色々とやる事もあるのでそちらから早めに連絡するべきだと思います。と伝えると
練習中の為お待たせする事がありますと書いてます。
キャンセルされますか?と開き直るように口調も何故か偉そうに言われてとても気分悪かったです。
しかも、その後その方が施術してるお客に心の余裕って必要ですとか何とか嫌味な会話を聞こえるようにしてきて
本当に気分が悪く、その方がされてる施術も横で見てましたが適当で、途中で怒って帰られるお客様もいたので、アレはどうにかした方がよいと思います。
肝心の自分担当の尾田さんは、待たされて40分待ったものの接客は丁寧でした。
塗布の技術がもう少しよくなれば、更によくなると思います。
仕上がりは気に入っております。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
だいぶ待たされました。予約管理どうにかしたほうがいいです。私の担当の尾田さんの接客は丁寧でしたが隣で同じく研修中の髪の長い茶髪の女性?奥野?って方の接客がすごい雑でなめた態度だったのがびっくりしました
女性 / 20代前半
接客がとても丁寧で、仕上がりも綺麗でした。ありがとうございました!
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