18%ネイルサロン 浅野 ゆきこ

ギリギリ予約にも関わらず、丁寧に対応いただきありがとうございました。また時間に余裕がある際お伺いさせていただきます。
お話もたくさん聞いてくださりありがとうございました！

ワンカラー ¥3,980

・予約サイト記載の担当者名と、施術される方の名前が異なる
・他の方の口コミにもあるように、オフの際は、削りすぎで爪が透けるほど薄くなり、施術後はしばらく爪がズキズキした
・コミュニケーションは淡々としている
・形は左右非対称だったが、指摘すれば綺麗に直してくださる
・厚み出しはうまく、最後の仕上がりは良い

ワンカラー ¥3,980

浅野 ゆきこさんからの返信

N様
ご意見いただきありがとうございます。

この度にご満足いただけなかった点、心よりお詫び申し上げます。
・みんなの名札はニックネームで書いています。お名前は記載の名前です。
・オフに関するは、異なる店舗で使うジェルは違うため、互いに影響があって全部オフしないと剥がれやすい可能性は高いので、他店オフなら普通は全部オフします。
・担当スタッフは体調不良ので、コミュニケーションは淡々としていた誠に申し訳ありませんでした。

貴重なご意見を真摯に受け止め、担当スタッフ及び全スタッフで共有させていただきました。
今後はスタッフの研修を再度行い、技術向上に努め、この度は申し訳ございませんでした。

返信日：2025年1月20日

オフの時に爪を削りすぎているのか、1週間くらいで爪がほぼ欠けた、折れた。元々強い爪がふにゃふにゃに柔らかくなって、ネイルの色も汚く剥がれてくる。最悪です。

ワンカラー ¥3,980

浅野 ゆきこさんからの返信

この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
この度は期待に応えられるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

剥がれがありましたら、保証期間ありますので、良かったらご利用ください。

オフに関するはお客様前回のネイルはほぼ空気が入ってしまいましたので、全部オフしないとグリーンネイルになる可能性が高いので、全部オフしました。

今後ご満足いただけるサービスを提供できるよう改善致します。

返信日：2025年1月20日