アイブロウサロンi'm 船橋店 トレンド眉🌈✨ Yuuki.s

髪の毛もアレンジもやって頂いて周りからとても好評で新たな挑戦をしてみようと思いました！
メッセージのやり取りも順序よく全てお答えして頂いて行くまでの道の気遣いなどもありとても良かったです！
頭皮を見るのは初めてで面白かったです笑
ありがとうございました

ヘアカラー(白髪染め・オシャレ染め) ¥3,500

minimoではカウンセリング込み60分と記載されてあったので先にカールと長さを指定してお店に伺いました。

その時に前もって何本付けられそうかも聞いたら160本～200本と返信が来たのですが、終わって時計を見たらまさかの2時間経過しており着いたのは最低本数の120本で目幅が広く普段160本付けているので穴だらけ…
所要時間で予定を組んでおり人を待たせていたので怒られました。
60分と記載してあるなら途中で時間過ぎても大丈夫か？など夜の時間帯なので確認して欲しかったです。
そしてそれだけ時間を使ったのに最低本数って研修生の方でしょうか？
それなら言って欲しいですし金額も研修生の料金にして欲しい。

補足です。翌日の朝取れたので店舗に電話しましたが夜にはゴッソリと取れたのでびっくりしました。翌日～旅行へ行くと伝えていたのでとても困っておりとりあえずマスカラでしのぎ画像は送りましたが研修生なのかという口コミに返事がないと言う事はどういう事なのかな…と思います。マツエク早いと自己紹介に、書いてありますが2時間で120本は遅いですし取れ過ぎなので困ってます。

⭐️19時〜21時 限定 マツエクつけ放題(ミンク)⭐️120本保証付き ¥3,229

トレンド眉🌈✨ Yuuki.sさんからの返信

佐藤様
先日はご来店頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

この度はお客様のご希望のデザインに近づける事ができず、またご満足頂けるお仕上がりに出来ず大変申し訳ございません。
私の説明不足と技術不足で佐藤様に不快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。

今後は同じ事がない様に技術の向上、カウンセリングの見直しに努めてまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2019年9月16日

カラー税込3,780円を予約しましたが
＋トリートメント 1,080円(ミニモに記載なしで当日説明)
＋ブロー代 864円(説明なしで請求)

合計 5,454円
となり、追加金額についてミニモに記載や、当日の説明がないものがあり、少し不安を覚えました。

美容師さんとしては丁寧な接客だったので残念です😂
商売は誠実さや信頼を得ることも大切だと思います❗️
これから頑張ってください😄❗️

🧡ヘアカラー🧡(グレイカラー・オシャレカラー) ¥3,780

トレンド眉🌈✨ Yuuki.sさんからの返信

先日はご来店いただき、ありがとうございました。料金につきましては、ミニモの補足説明の方に記載させていただいておりましたが、ミニモでのお返事やカウンセリングの際に再度ご説明をせず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂き、掲載のメニューも長さも、金額別に変更致しました。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2019年8月17日