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kikinail 溝の口の口コミ
仕上がり・技術
3.9
コミュニケーション・サービス
4.0
ミニモでの対応
4.2
89件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
聡子さんの口コミ
女性 / 50代前半
担当が新人さんでしたが見本通り素敵に仕上げて頂きました。 雰囲気も良くてまたお願いしたいです。
来店日：2024年8月20日
kikinail 溝の口さんからの返信
ご来店ありがとうございました😊 喜んでいただけて嬉しいです♪ 嬉しいお言葉ありがとうございます😊
返信日：2024年11月12日 
なおさんの口コミ
女性 / 40代後半
写真を見せて、こんな感じでと依頼したところ イメージ通りの色を見つけてくれました！ また、指の色にあった色をチョイスしてくれて大変嬉しかったです！最初から最後まで施術も丁寧で次回もお願いしたいと思いました。本当にありがとうございます。
来店日：2025年11月9日ちょりんぴさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても明るい方でお話も弾み楽しいひと時でした♪施術もとても丁寧で綺麗な仕上がりで大満足でした。ただ翌日には1本ネイルが先端から浮いてしまったり、１週間後には何本か同じ状態になってしまって剥がれてしまい持ちが悪かったです(泣)モデルとしてお伺いしていますのでもちろん問題はないのですが、お客様対応の時には改善しないといけないと思うのでこのまま引き続き頑張ってください⋆*✩
来店日：2025年10月24日
maiさんの口コミ
女性 / 20代後半
練習モデルで伺いました。練習モデル自体初めてで、値段が破格なので不安でしたが、施術していただいた方の感じが良く、丁寧でした。ありがとうございました。
来店日：2025年10月4日あさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術前アンケートに客としては見たくないなぁといった項目があり印象があまり良くありません。 ネイルも硬化弱めだったり塗り忘れもあったので練習にしてももう少し丁寧に施術していただけると嬉しいです。
来店日：2025年9月20日はずきさんの口コミ
女性
練習モデルメニューで伺いましたが、丁寧な接客で気持ちが良かったです！
来店日：2025年8月23日
kyokoさんの口コミ
女性 / 20代前半
理想のマグネットになりました！ 爪も丁寧に綺麗に整えて頂きありがとうございました！！
来店日：2025年7月30日Riさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて辛口コメントをさせていただきます…。 結論、今まで受けた施術で一番酷かったです。 直近の他の口コミも同じようなものがあったため口コミをきちんと見ずに予約してしまった私にも非があると思いますが、研修の方であるため技術に関しては大目に見るとしても、接客態度がとてもサービス業をやっている方とは思えませんでした。 声が小さく聞き取りづらかったことに加え、メニューの違いについてこちらが質問してもわからないと言われ、値段についても何の説明もなく提示価格より高い価格を請求されました。(2980円ではなかったです) 爪の長さも希望の長さよりどんどん削られていって悲しかったです。 改善を願います。
来店日：2025年7月13日
萌さんの口コミ
女性 / 20代後半
爪の長さを1番短いところに合わせて欲しいとお願いしたのですが全部ゴリゴリに削られて爪の白い所がない状態になってしまいました…(;_;) 仕上がりもボコボコでジェルの厚みがまばらで綺麗な仕上がりとは言えませんでした…
来店日：2025年7月11日
sachiさんの口コミ
女性 / 50代前半
丁寧にお手入れしていただき、仕上がりも良かったです。
来店日：2025年7月6日kikinail 溝の口さんからの返信
先日はご来店誠にありがとうございました！ お仕上がりご満足いただけたようで大変嬉しいです😊 他にもデザインコースなど豊富にご予約致しておりますので またのご来店を是非お待ち致しております！
返信日：2025年7月8日rさんの口コミ
女性 / 20代後半
他のサロンで研修中の方の施術を受けたことがありますが、ここまで残念なことは初めてでした。 接客に慣れていないのか、案内がスムーズでない点が気になりました。施術は60分の予定でしたが、90分かかりました。後に予定がなかったので私は問題ありませんでしたが、時間がかかるのであれば、初めから90分としておけば良いのではないでしょうか。 整えていただいた爪の形が非対称で、あまり綺麗とは言えませんでした。また、機械での甘皮処理中に出血しました。 ジェルを乗せる前に、爪の油分除去を行うのは当然のことだと思っていたのですが、実施されませんでした。そういったお店なのかもしれませんが…。皮膚や甘皮にジェルが着いたまま硬化されてしまいました。 そのためか、施術後4日目には根元・爪先が浮きはじめ、何本か外れました。 お店のスタッフの方から何度かチェックを受けていましたが、あまりに基本的な内容で驚きました。また、指示されていたものと違う点の修正をしており、不安感を覚えました。 丁寧に施術されている印象は受けたのですが、もう利用しません。
来店日：2025年6月20日kikinail 溝の口さんからの返信
先日は数あるネイルサロンの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。 施術や接客において多くのご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 技術面・接客面ともに至らぬ点が多く、 特に施術中の出血や仕上がりについてもご満足いただけなかったこと 施術前の油分除去やケアが十分でなかったこと重ねてお詫び申し上げます。 メニューに記載の施術時間は90分でのご案内となっておりましたが、事前のご説明や確認が不十分だったことが混乱を招いてしまい、申し訳ございませんでした。 スタッフの技術は現在研修中ではございますが、それでもご満足いただけるよう、 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の研修内容やチェック体制の見直しに活かしてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年7月8日
しゅうさんの口コミ
女性 / 20代後半
朝9時半頃に予約、その後すぐ希望の問い合わせをした所10時前にはレスがあり、とても助かりました。 初めてのネイルサロンだったのですが、爪の状態に合わせて改善案を提案して頂き、仕上がりもとても満足しています ぜひまた伺いたいと思います！
来店日：2025年4月8日kikinail 溝の口さんからの返信
先日はご来店誠にありがとうございました！ 初めてのネイルサロンとのことでしたが、 お仕上がりもご満足いただけたようで大変嬉しいです😊 またのご来店を是非お待ち致しております！
返信日：2025年7月8日春香さんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてネイルをやって頂きました。とても丁寧に説明して頂き、施術中も楽しくやり取りさせて頂きました。仕上がりにもとても満足しています。
来店日：2025年3月11日kikinail 溝の口さんからの返信
先日はご来店誠にありがとうございました😊 お仕上がりご満足いただけたとのこと、 お忙しい中の嬉しい口コミのご協力も大変嬉しいです！ 他にもデザインコースを豊富にご用意しておりますので またの機会にご検討くださいませ🌸
返信日：2025年7月8日おでんさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術直後は気付きませんでしたが甘皮の部分が傷になっていることに帰ってから気付きました。 安いので仕方ないのかもしれないですが少し残念です。
来店日：2025年3月4日kikinail 溝の口さんからの返信
先日はご来店誠にありがとうございました。 お手元に傷ができてしまったのこと 大変申し訳ございませんでした。 今後の施術にて、再度意識し技術向上を努めて参ります。 お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年7月8日タカハシさんの口コミ
女性 / 30代前半
ありがとうございました
来店日：2025年2月8日kikinail 溝の口さんからの返信
先日は数あるネイルサロンの中から 当店にご来店いただき誠にありがとうございました。 またのご来店を是非お待ち致しております😊🌸
返信日：2025年7月8日まなみさんの口コミ
女性 / 30代前半
仕事帰りでもやっている所がなかなかなかったのですが、通り道に見つけて伺いました！長さやデザインなど希望通りにしてくださり、とても可愛く仕上がって満足です！ 都度声掛けして下さり、接客も良かったです！ また伺います！
来店日：2025年2月7日kikinail 溝の口さんからの返信
先日はご来店、お忙しい中の 嬉しい口コミのご協力誠にありがとうございます！ お仕上がりご満足いただけたようで大変嬉しいです😊 前回ご利用いただいたデザインコースの他にも 豊富にコースをご用意致しておりますので またのご来店を是非お待ち致しております🌸
返信日：2025年7月8日
aさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛く仕上げてもらいました！
来店日：2025年1月24日kikinail 溝の口さんからの返信
先日はご来店誠にありがとうございました！ お仕上がりご満足いただけたようで大変嬉しいです😊 またのご来店を是非お待ち致しております。
返信日：2025年7月8日KIRONOさんの口コミ
男性 / 20代前半
施術はとてもスムーズにやってくださり、早く終わってビックリしたくらいです。ありがとうございました。一つ気になるのは、他のサロンでは予約すると必ずメッセージがあったのですが、今回はお店からのメッセージがなくって、本当に予約できたのかの不安がずっとありました。
来店日：2024年11月24日kikinail 溝の口さんからの返信
ご来店誠にありがとうございました😊 ご満足いただけたようで大変嬉しいです！ ご予約後のご連絡ですが ご予約いただいた際、注意事項やご住所を 自動メッセージにて皆様に送らせていただいております🙇🏼♀️ ご理解のほどよろしくお願い致します。
返信日：2025年7月8日はらぺこあおむしさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な施術で仕上がりも満足です。色味や種類も豊富でした！とっても可愛いネイルありがとうございました！
来店日：2024年11月22日kikinail 溝の口さんからの返信
ご来店誠にありがとうございました！ デザイン、カラー ご満足いただけたようで大変嬉しいです😊 またのご来店をお待ち致しております。
返信日：2025年7月8日みりみりさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がり、対応ともに最悪です。 ネイルサロンでこんな不愉快になったの初めてです。 次の日にはもう3本も剥がれて欠けました。ただのワンカラーなのに。 連絡したのですが"お直し含め返金対応不可"とのことです。 練習モデルなので一二週間で少し欠ける、などはまだ理解できますが次の日に早速3本も剥がれるはありえません。 写真も送ったのにそれでも"不可"の一点張り。 ちなみに施術時間90分となってますが約2時間もかかりました。 それでこの仕上がり、対応は本当に最悪だし不愉快です。 面接を控えてるので直前に綺麗にしたくて行ったのに気分も爪も逆に最悪になりました。 ちなみに何も知らない友達に、それ自分でやったの？と言われてしまいました恥ずかしい、、、 本当は星1もなしですがシステム上できないので仕方なく1にしてます。 もう一生行かないです。
来店日：2024年11月10日kikinail 溝の口さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 数あるネイルサロンの中から 当店をお選びいただいたにもかかわらず 仕上がり・対応ともにご期待に沿えず、 不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 今回ご案内させていただいたスタッフは 現在技術向上のため研修中であり、 練習モデルとしてご協力いただいておりましたが、 それでもなおお客様にご満足いただける仕上がりと対応を目指すべきところ、 結果としてその思いにお応えできなかったことを非常に重く受け止めております。 また、施術後すぐの剥がれに関しても 貴重なお時間と費用をいただいている中で そのような状態になってしまい大変申し訳ございません。 ご連絡をいただいたにもかかわらず、こちらの対応にも ご納得いただけなかったこと重ねてお詫び申し上げます。 今後の技術・接客指導にしっかりと反映し、改善に努めてまいります。 この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
返信日：2025年7月8日
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