経験年数 10年以上
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仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
Elsa エルサの口コミ
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.7
23件の口コミ中1〜20件表示
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりははっきり言って良くないです 色ムラが凄いし仕上げのコテ巻きが正気か？と思うような仕上がりでした モデルなので仕方ないですがカラー直後からとんでもないムラがあったのでクオリティ重視の方は絶対にやめておいた方が良いです また施術時間は120分と書いてあったにも関わらず5時間ほどかかったので覚悟が必要です。 かなり待たせているにも関わらず何の悪びれもなく｢店長が邪魔してきて〜｣などふざけてくるのはどうかと思いました。 モデルなので多少は仕方ないと思いますがここまで長くなるとは思いませんでした また、支払いの際現金ピッタリでなければいけないと言われ急いで下ろしに行ったのですがそんな記述は予約ページどこにも見当たらなかったため気をつけた方が良いです 後帰ってから耳を見ると軟骨ピアスが無くなっていました。 気づかなった私も悪いですがおそらく施術中に無くしたと思われ、しばらく気づかなかったせいでせっかく空けたホールが塞がってしまいとても残念です。 諸々加味してもう二度と行かないかなといった評価です。
来店日：2025年10月30日
nynさんの口コミ
女性 / 20代前半
全体的に満足できませんでした 施術中、お時間何時までとかありますか？と聞かれたので 希望の時間を伝えたらわかりました!とだけ言われたのにも関わらず こちらが言った時間になるタイミングで2液つけますと言われました。 時間大丈夫ですか？ときいたら縮毛矯正のお時間って 聞いてないですか？と言われました。 3時間半かかるなら私が時間を指定したタイミングでお伝えいただきたかったし、施術前のカウンセリングで伝えていただきたかったです。 施術後もブリーチ部分がパサつく点を事前に伝えてなかったことを上司の方から指摘されてましたが、 私の前でする指摘でしょうか？ そもそも私が指定した時間を過ぎているのにも関わらず その間ずっと待たされていて不満でした。 上司の方がおっしゃったようにブリーチ部分はぱさついてますが そこは正直関係ないです。 minimoの受け答えもん？と思うところが多くあったので 施術のパフォーマンス力うんぬんよりも、 そういうところをきちんとするとこから始めたらいいと思います。 ビフォーアフターの動画も撮られてましたが、SNSなどにあげて欲しくないです。
来店日：2025年10月10日
Elsa エルサさんからの返信
ご満足いただけなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。 アシスタントが担当する練習クーポンでのご予約でしたので隙間のお時間でさせていただいております。 材料費のみのお支払いクーポンですのでご理解いただいているものと勘違いをしておりました。 あくまでもアシスタントの練習ですのでご理解いただけますと幸いです。 SNSにはあげないようにします。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年10月10日
cherry🍒さんの口コミ
女性 / 20代前半
施術前は髪の毛はねてて、うねりもやばかったんですけど、施術後は髪の毛が艶々になったので、外歩くのが楽しくなりそうです! また、カウンセリングも施術も凄く丁寧で驚きました！その他日頃のヘアケアの話なども詳しく教えてくれたりして参考にします! そして話も楽しかったので、時間があっという間でした！ありがとうございました(*^^*)
来店日：2025年9月24日
ひさんの口コミ
女性 / 30代前半
時間を急かしてしまい、すみませんでした。 とても手際が良くて、丁寧で 仕上がりも気に入ってます！！ ありがとうございました！
来店日：2025年9月24日
きょんさんの口コミ
女性 / 50代後半
髪型の希望はありませんでしたが、似合う髪型やカラーを、わかりやすい説明していただきました。 明るく優しい雰囲気の方で、気持ちよく素敵な時間を過ごせました。 ありがとうございました。
来店日：2024年1月31日
あぷりこっとさんの口コミ
女性 / 20代前半
理想通りのカラーにしてもらいました！ 施術時間が思ったよりもだいぶ伸びたので星4にしてますが、仕上がりだけ見ると5です! (施術時間伸びることも慣れてるっちゃ慣れてるので私は気にしてません) ありがとうございました!!
来店日：2024年1月12日
ひかりさんの口コミ
女性 / 20代後半
ご丁寧な施術、ありがとうございました！！嬉しい髪色でるんるんです。色落ちの過程もたのしみです。 アフターケアのこともわかりやすく伝えてくださり、ありがたかったです。ありがとうございました！
来店日：2023年12月19日
なこさんの口コミ
女性 / 30代前半
モデルということは了承した上で予約しました。 120分予定でしたが、18時予約で終わったのは21時。 途中で「21時には終わりますか？」と確認しましたが 笑顔で終わると思います！と言われ... 髪の毛の量も少し減らしてほしいけど、スカスカにはなりたくないとお願いしましたが、仕上がりは後ろにポニーテールにまとめるとヒョロヒョロになるような少なさでした。 そして、ピアスを外したものを忘れて帰ってしまったのに気づかず2日後くらいに「忘れていませんでしたか？」と確認の連絡を、しましたが、「確認したらありました、連絡できずすみません」と。 当日片付けの時や翌日に気づくものではないでしょうか。 技術がベテランさんのようではない事はわかっていましたが、時間やピアスの件もあり、それ以前の話かなと思います。 お姉さん自体はとても丁寧な方でした。
来店日：2023年5月18日
王柳さんの口コミ
女性 / 20代後半
10分です お姉ちゃんが可愛いし 性格が明るいし ありがとうございます
来店日：2023年5月9日
yukiさんの口コミ
女性 / 20代後半
先日は、お疲れの時間帯の丸投げのオーダーにも関わらず、素敵なカットをして下さりありがとうございました!! ビフォーアフターのスナップフォトを見て、神戸まで行ってみたいと感じました♪ 癖毛とか服装の雰囲気から、切らない方が良いよ!と言われ続けていましたが、ロングからミディアムにカットしていただきました✂︎✨ 自信を持ってカットして下さったし、周りの評判も良い上、扱いやすいので本当に居守さんにお願いしてみて良かったです😊 神戸まで行ける際は、よろしくお願いします🌷
来店日：2022年11月2日Elsa エルサさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました😊 遠くから来ていただき本当に嬉しかったです✨ ばっさり切りましたね♪ 20センチくらい切ったかもしれませんね☺️ 本当に可愛いかったです✨ まわりの評判もよくて安心致しました♪ 中々すぐに来れる距離ではありませんがまたぜひさせてくださいませ☆ またのご来店心よりお待ちしております。 Elsaスタッフ一同
返信日：2023年1月14日
みゆぱらさんの口コミ
女性 / 30代後半
先日はありがとうございました。 半年以上悩んでいたショートボブでしたが、この人になら任せてみようで切って良かったです😃 息子は長いのが好きだったみたいですが、他の人たちからは誉められまくりましたo(^-^o)(o^-^)o 乾かすのも楽だし、ほんとにありがとうございました👍サポート？頂いてたお姉さんが可愛すぎて面白すぎてツボでした🤣 とても楽しいあっという間でした(^人^)ありがとうございました😊
来店日：2019年11月10日Elsa エルサさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました😊 半年悩んでご来店いただき美容師としてこんな光栄なことはありません❗️ 喜んでいただき嬉しく思います✨ めちゃくちゃ似合っててめちゃくちゃ可愛いかったです😍 スタッフの事も褒めていただきありがとうございます♪ 私も楽しくてあっという間でした☺️ どうぞまた私にさせてくださいませ☆ この度はお忙しい中嬉しい口コミありがとうございました。 またのご来店心よりお待ちしております。 Elsaスタッフ一同
返信日：2023年1月14日
由美さんの口コミ
女性 / 40代前半
久しぶりの来店でしたが、今日もありがとうございました！ カラーは完全お任せでしたが、とても良い感じに仕上がり嬉しいです！ またよろしくお願いします(^^)
来店日：2019年3月8日来店回数：2回Elsa エルサさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました😊 ヘアカラーバッチリいい感じでとっても可愛かったです✨ ハイライトも派手すぎず地味すぎない絶妙な仕上がりでした♪ そして毎回楽しくお話しできてこちらが楽しませていただいてます😂 素敵な笑顔に癒されております♪ 本当にありがとうございます😊 次回は高濃度水素ケアカラーがオススメです♪ 現代の科学で最も髪を綺麗にする方法と言われております❗️ ぜひ一度お試しくださいませ☆ お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました✨ またのご来店心よりお待ちしております。 Elsaスタッフ一同
返信日：2023年1月14日
saさんの口コミ
女性 / 30代前半
セルフで染めてムラになってた髪をきれいに染めていただけました(^^）！ 髪も量調整してもらい扱いやすくなりました！ また機会あればお願いしたいです！
来店日：2018年12月9日Elsa エルサさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました😊 髪色ちゃんと綺麗になってよかったです😂 髪色にムラがあるととっても気になりますよね💦 仕上がりは最高に可愛いかったです✨ 髪も増えていましたね❗️ 減らし甲斐がありました☺️ 次回もまた私にさせてくださいませ✨ 本当に楽しい楽しいひとときでした✨✨ お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました。 またのご来店心よりお待ちしております。 Elsaスタッフ一同
返信日：2023年1月14日
しろくまさんさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてのデジタルパーマだったので全然何もわかってなかったんですが、カウンセリングをしっかりしてくださり思ってたのよりずっと好みの仕上がりにしてくださいました！次はカラーに行きたいです！
来店日：2018年7月10日Elsa エルサさんからの返信
しろくま様 先日はご来店ありがとうございました😊 デジタルパーマ喜んでいただき嬉しく思います✨✨ 今回のデジタルパーマは弱酸性デジタルパーマです。 弱酸性は髪や肌に最も負担の少ないものになります。 完璧の仕上がりでした😊 はい次回はぜひカラーさせてください✨ また色々お話ししましょう☺️ お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました。 しろくま様のまたのご来店心よりお待ちしております。 Elsaスタッフ一同
返信日：2023年1月14日
英美さんの口コミ
女性 / 40代前半
髪色を明るくしようかと思っていましたが、暗めの方が似合うとおススメして頂き、暗めにしましたがとても気に入っています。 人見知りで優柔不断なので美容院に行くのが苦手なのですが、とても優しくいい距離感でお話して下さりあっという間に終わりました。 是非またお伺いしたいと思いました。 ありがとうございました！
来店日：2018年5月11日
りおさんの口コミ
女性 / 30代前半
忙しいのに無理を言って予約に入れていただきパーソナルカラーのことも教えてもらえてよかったです。 自分に合う髪色、髪型もこれから見つけていけたらいいなと思います。また機会があればよろしくお願いします^ ^
来店日：2018年4月15日
まきさんの口コミ
女性 / 20代後半
ありがとうございました^_^ はじめてのボブ、はじめてのカラーに挑戦させていただきました！とっても満足な仕上がりにしていただいて、ありがとうございました！
来店日：2018年4月14日
よしなつさんの口コミ
女性 / 40代前半
丁寧な対応で非常に良かったです。カラーも丁寧に色を選んで頂き、満足しました。 ありがとうございました。
来店日：2018年3月22日
☺︎さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛くセットしていただき嬉しかったです(*^◯^*) 雰囲気が良く綺麗でオシャレで、最後まで丁寧に対応してくださりありがとうございました！ また利用させていただきたいです(o^^o)
来店日：2018年2月17日
Eikoさんの口コミ
女性 / 30代前半
リラックスして撮影してもらうことができました。 有難うございました(^^)
来店日：2018年1月19日
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