4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.9女性 / 30代前半
お話も楽しくて施術も丁寧で、お任せでお願いしても絶対に可愛くしてくれるので、安心して任せられます。
いつも一生懸命頑張る姿に感心しています。
これからもずっとお願いしたいと思えるスタイリストさんです。
いつも素敵な時間をありがとうございます☺︎
女性 / 20代後半
カラーとカットで伺いましたが、仕上がりが希望とは大きく違い、お直しをお願いしました。
カラー→「赤みを抑えて暗くしたい｣と伝えたが、仕上がりは毛先だけ暗くなり、頭頂部はかなり明るくなってしまった。周りからグラデーションにしたの？と気付かれるほど。
前髪→「量を増やしたい｣と伝えたが、幅を大きく広げられてしまい、明らかに前髪では無い横の部分まで雑に切られてしまった。
（新人の方対応だったので、最後に他の美容師さんのチェックも入っていたのですが、、私もその場で言う勇気も無く、、）
前髪はどうすることも出来ない（その後、自分で切って調整したりアメピンで工夫してなんとか。。）ですし、これ以上失敗されたくなくて、カラーのみのお直しをお願いしました。
お直しの際、
担当の方（新人さん）が全て一人で対応して下さったのですが、他のスタッフの方々は全く介入せず、挨拶やフォローも一切なく、非常に冷たい印象を受けました。
急遽、開店前に対応していただいたこともあり、「もっと手厚く対応しろ！」と声高に主張したいわけでは無いです。
ただ、少しの気遣いや丁寧さといった部分が、全体的に薄く感じられたのが正直な感想です。
お直し後、帰る直前に新人の方から「ご迷惑おかけしてすみませんでした」と一言はありましたが、正直ここまでの流れを考えると、店舗全体のホスピタリティに疑問を感じました。
（帰る間際まで謝罪らしき謝罪も無く、むしろ私がお直しをお願いしたのが、非常識だったのかと感じてしまいました。）
他のお客様とは、とても穏やかにお話されてる様子も見て伺えたのですが、正直とても残念です。
追記
担当の方も、前髪に関しては失敗された自覚があったようで、お直しの際に
「前髪は大丈夫ですか？」
と聞かれ
「なんとかなりました。」
とお伝えしたところ
「なんとか、、笑笑」
と笑って返されてしまいました。
その後、謝罪は無し。（謝罪は帰り際のみ）
私としては全く笑い事ではなく、
とっても大事な撮影が控えていたので
どうしようどうしようと
涙が出るほど悩んでいたのに、その時は流石にショックでした。
女性 / 30代前半
丁寧な接客でお話も楽しく居心地がよかったです！とても熱心で真摯に向き合われている姿を感じました✨バッサリ切っていただきなりたいを叶えていただきありがとうございました！
イメージチェンジできよかったです!丁寧にありがとうございました。またお願いしたいです。
女性 / 30代前半
本日は、ありがとうございました。
施術が丁寧で、安心してお任せできました。
終始親切な応対で好印象でしたので、また来店するかと思いますがその際はよろしくお願いいたします。
女性 / 40代前半
丁寧な施術ありがとうございました。
子供達にも可愛いと褒めてもらえました。
女性 / 30代前半
カウンセリングでお伝えした通りの髪型、髪色でとっても満足です！ありがとうございました！
女性 / 30代前半
接客の感じがちょうど良く仕上がりもとても気に入っています！話す中で髪型の提案もしてくださり、やってみたいと思いました。ありがとうございました！
女性 / 50代後半
今日は初めての方に切っていただくので、少し緊張しながらでしたが、期待以上の仕上がりで大満足です。丁寧にいろいろご説明いただき、今後の髪の毛のケアも楽しみです。普段あまりオイルは使わないのですが、金木犀の良い香りがするオイルを買わせていただきました。
女性 / 30代前半
綺麗にしていただいてテンション上がります！
ありがとうございました😊
女性 / 40代後半
今回は、初回にも関わらず診断して頂き今まで挑戦したことの無いスタイル、カラーにして頂き本当にありがとうございました！
何も決まっていないのにも苦労されたことと思います。
助かりました！
今度は、ヘッドスパもして頂きたいと思います！
また、どうぞ宜しくお願いします！
女性 / 20代後半
沢山要望出したのに全部応えてくれて、且つ私の希望していた髪型以上の仕上がりで非常に満足しています。
女性 / 30代後半
今日はありがとうございました！すごい素敵にしてもらいました‼︎
女性 / 40代後半
今回、後藤さんにカットをお願いしました。
とても丁寧にカットしてくださり理想のヘアに近づけました。有難うございました。
お店の雰囲気も゙明るく良かったです。
指導している女性の方も優しく素敵な方でした。
女性 / 20代後半
仕上がりの髪型がすごく好きです♪ありがとうございます😊
女性 / 20代前半
初めて伺いましたがすごく丁寧に仕上げて頂きありがとうございました🙇🏻♀️
女性 / 20代前半
終始丁寧に対応して頂きとても心地よかったです︎！
可愛くして頂きありがとうございました🙇🏻♀️💓
女性 / 20代前半
初めてショートヘアに挑戦したので凄く不安でしたが、理想通りにカットして下さったのでとても気に入ってます！
髪の乾かし方やセットの仕方も教えて下さったので、自分でもできるように頑張ります！
女性 / 20代前半
オーダーよりも素敵な仕上がりにしてもらえました！
巻き髪のアドバイスもいただけで自分でも挑戦してみたいと思いました。
今度もまた是非お願いしたいと思いました！
女性 / 30代前半
先日はありがとうございました。
ブリーチした髪で痛みもあり、やりにくくないかな？と不安でしたが長さとカットイメージ内容を確認しながら、店長さん？のチェックと仕上げカットもあり、安心して施術できました。
また伸びてきたらお願いします。
女性 / 20代前半
すごく丁寧で要望も細かく聞いてくれました！久しぶりのカットで少し緊張していたのですがとても素敵な仕上がりで大満足です♡お話も楽しかったですありがとうございました！
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