BASSA東久留米店

バサヒガシクルメテン

接客、施術がとても丁寧で感じのいい方でした。
カラーの色もとても気に入りました。
ありがとうございました。

☆ イルミナカラー＋ブロー✨（別途ロング料金） ¥3,825

カラーモデル募集 🌈秋重翼さんからの返信

この度はご来店いただき、また嬉しい口コミもありがとうございます！
接客や施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
カラーも気に入っていただけて安心しました。
今後もご期待に応えられるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！

返信日：2025年4月24日

カウンセリングから施術まで丁寧で親身になって下さり、ヘアカラーに大満足しています。ありがとうございました。周りからの評判が楽しみです。

🔸ケアカラー&4stepトリートメント🔸 ¥7,000

◽️Daiki／ 髪質再生◽️さんからの返信

ご来店ありがとうございました！

似合うデザイン、ホームケアを提案させて頂きました。
カラーとてもお似合いでした！

またいつでもお待ちしています🙂

返信日：2024年6月3日

お話も楽しくて施術も丁寧で、お任せでお願いしても絶対に可愛くしてくれるので、安心して任せられます。
いつも一生懸命頑張る姿に感心しています。
これからもずっとお願いしたいと思えるスタイリストさんです。

いつも素敵な時間をありがとうございます☺︎

✨パーソナルカラー診断✨イルミナカラー＋プロマスタートリートメント ¥5,300

💗BASSA 東久留米店💗さんからの返信

さくら様

いつもご指名頂きありがとうございます！

これからもさくら様に似合うヘアスタイルやカラーをご提案できるように努めますので宜しくお願い致します😊

BASSA高田馬場店　早野信

返信日：2021年4月23日

カラーとカットで伺いましたが、仕上がりが希望とは大きく違い、お直しをお願いしました。

カラー→「赤みを抑えて暗くしたい｣と伝えたが、仕上がりは毛先だけ暗くなり、頭頂部はかなり明るくなってしまった。周りからグラデーションにしたの？と気付かれるほど。

前髪→「量を増やしたい｣と伝えたが、幅を大きく広げられてしまい、明らかに前髪では無い横の部分まで雑に切られてしまった。

（新人の方対応だったので、最後に他の美容師さんのチェックも入っていたのですが、、私もその場で言う勇気も無く、、）

前髪はどうすることも出来ない（その後、自分で切って調整したりアメピンで工夫してなんとか。。）ですし、これ以上失敗されたくなくて、カラーのみのお直しをお願いしました。

お直しの際、
担当の方（新人さん）が全て一人で対応して下さったのですが、他のスタッフの方々は全く介入せず、挨拶やフォローも一切なく、非常に冷たい印象を受けました。

急遽、開店前に対応していただいたこともあり、「もっと手厚く対応しろ！」と声高に主張したいわけでは無いです。
ただ、少しの気遣いや丁寧さといった部分が、全体的に薄く感じられたのが正直な感想です。

お直し後、帰る直前に新人の方から「ご迷惑おかけしてすみませんでした」と一言はありましたが、正直ここまでの流れを考えると、店舗全体のホスピタリティに疑問を感じました。
（帰る間際まで謝罪らしき謝罪も無く、むしろ私がお直しをお願いしたのが、非常識だったのかと感じてしまいました。）

他のお客様とは、とても穏やかにお話されてる様子も見て伺えたのですが、正直とても残念です。

追記
担当の方も、前髪に関しては失敗された自覚があったようで、お直しの際に
「前髪は大丈夫ですか？」
と聞かれ
「なんとかなりました。」
とお伝えしたところ
「なんとか、、笑笑」
と笑って返されてしまいました。
その後、謝罪は無し。（謝罪は帰り際のみ）

私としては全く笑い事ではなく、
とっても大事な撮影が控えていたので
どうしようどうしようと
涙が出るほど悩んでいたのに、その時は流石にショックでした。

💗カット＋イルミナカラー💗 ¥5,200

💗BASSA 東久留米店💗さんからの返信

この度は、せっかくご来店頂いたにもかかわらず、仕上がりや対応についてご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

カラーや前髪の仕上がりがご希望と大きく異なっていたこと、またご対応させて頂いたスタッフの接客に関してもご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、技術面だけでなく、スタッフ一人ひとりの接客姿勢についても見直し、改善を徹底してまいります。

BASSA東久留米店

返信日：2025年5月14日

丁寧な接客でお話も楽しく居心地がよかったです！とても熱心で真摯に向き合われている姿を感じました✨バッサリ切っていただきなりたいを叶えていただきありがとうございました！

☆無料モデルカット☆ミディアム　※シャンプー別途¥550（シャンプーなしでもしっかりとシャワーでお流しします） ¥0

色もスタイルも思い通りに仕上がり満足でした！色々髪のお手入れの仕方とかも教えてくれてよかったです！ありがとうございました！

カット✂️　カラー🌈 ¥5,200

私に合わせてシャンプー選んでくださってすごい丁寧でした。ありがとうございました。トゥルントゥルンになれました

🔸【あなたに合わせた】Aujua 4stepトリートメント🔸 ¥3,960

◽️Daiki／ 髪質再生◽️さんからの返信

先日はありがとうございました！
まだ種類たくさんあるので、次はさらに合うものを見つけていきましょう！
是非またよろしくお願いします🤲

返信日：2025年3月18日

今日はありがとうございました。希望通りにして頂き良かったです。

【無料カット】✨メンテナンスカット（1～2ｃｍ） ¥0

真面目な方で、とても対応の良い方でした。

【無料カット】ミディアムレイヤーカット⚠️平日限定⚠️ ¥0

丁寧に髪のカウンセリングをしてもらいました。年齢的に髪が薄くなってきたのかなという相談をしたら良いアドバイスも貰えました。ありがとうございます

カット✂️　カラー🌈 ¥3,825

いつもありがとうございます♪😊

【無料カット】✨メンテナンスカット（1～2ｃｍ） ¥0

こちらがはっきりとした要望をお伝えできず、ご迷惑をおかけしましたが、イメージ通りの仕上がりにしていただきました！
ありがとうございました！

【無料カット】ミディアムレイヤーカット⚠️平日限定⚠️ ¥0

本日はありがとうございました！
大変ご丁寧に仕上げていただき大満足です。接客も懇切丁寧でした。

メンズカット　刈り上げマッシュヘア✂︎ ¥0

すごく丁寧に対応してくださり
仕上がりもとても満足です！
またよろしくお願いします♪

【無料カット】✨メンテナンスカット（1～2ｃｍ） ¥0

イメージチェンジできよかったです!丁寧にありがとうございました。またお願いしたいです。

☆無料モデルカット☆ショート​〜​ボブ　※シャンプー別途¥550（シャンプーなしでもしっかりとシャワーでお流しします） ¥0

遅れてしまいすみませんでした。
満足いくボブになりました、ありがとうございました☻

【無料カット】ボブカット⭐️ ¥0

接客も施術もとっても丁寧でした！
サラサラになってとても良かったです♩
またお願いします⭐︎

♡ Aujua 5stepトリートメント✨（特別料金） ¥2,200

カットもシャンプーも丁寧でした。仕上がりもとてもよかったです。ありがとうございました。

カット　シャンプー　✨ ¥1,100

来店前のミニモのやり取りから丁寧でカウンセリングも時間をかけて聞き取りをして下さり、黒染めが残っている状態でのカラーでしたが綺麗に仕上げてくださったので嬉しかったです。
ありがとうございました(*^^*)

🔸【平日限定】カット＋インナーカラー(ポイントブリーチ)🔸 ¥9,900

◽️Daiki／ 髪質再生◽️さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました！
素敵な口コミもありがとうございます！
綺麗に色を入れていく為に、2回ブリーチをさせていただきました。次回以降もカラーの提案などさせていたけると幸いです。
またのご来店お待ちしております✨
daiki

返信日：2024年12月26日

本日は、ありがとうございました。
施術が丁寧で、安心してお任せできました。
終始親切な応対で好印象でしたので、また来店するかと思いますがその際はよろしくお願いいたします。

☆無料モデルカット☆ショート​〜​ボブ　※シャンプー別途¥550（シャンプーなしでもしっかりとシャワーでお流しします） ¥0

自分でブローする時の注意点を細かく教えていただいて
ありがたかったです。
スッキリしたので嬉しいです。
ありがとうございました。

【無料カット】ミディアムレイヤーカット⚠️平日限定⚠️ ¥0

丁寧な施術ありがとうございました。
子供達にも可愛いと褒めてもらえました。

💗無料モデルカット＋イルミナカラー💗 別途ロング料金（ロング¥1650） ¥3,000

毛量が多く大変なのにも関わらず、丁寧に施術してくださり、ありがとうございました。自分の髪じゃ無いみたいなサラサラで嬉しいです！

♡ Aujua 5stepトリートメント✨（特別料金） ¥2,200

カウンセリングでお伝えした通りの髪型、髪色でとっても満足です！ありがとうございました！

💗無料モデルカット＋イルミナカラー💗 別途ロング料金（ロング¥1650） ¥3,000

丁寧に施術していただきました。ありがとうございました！

カット　カラー ¥3,300

ミリ単位の微調整も丁寧で良かったです、顔まわりも理想通りに仕上げていただけて良かったです、ヘアアレンジまでしてくださり、いつもと違う雰囲気になって新鮮でした、ありがとうございました！

【無料カット】✨メンテナンスカット（1～2ｃｍ） ¥0

丁寧にカットしてくださり感謝です(^^)ありがとうございます(^^)

【無料カット】✨メンテナンスカット（1～2ｃｍ） ¥0

とても丁寧、誠実に対応して下さりました。またお願いしたいです☺️ありがとうございました！

【無料カット】ボブカット⭐️ ¥0

カラーモデル募集 🌈秋重翼さんからの返信

この度はご来店頂きありがとうございました♪
また口コミも頂きありがとうございます！

ぜひまた切らせて下さい！
ご来店お待ちしております！！

返信日：2024年11月26日

施術やカウンセリングが丁寧で安心してお任せできました☺︎︎︎︎
また機会がありましたらよろしくお願いします！

【無料カット】✨メンテナンスカット（1～2ｃｍ） ¥0

カラーモデル募集 🌈秋重翼さんからの返信

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また口コミも頂きありがとうございます♪

安心していただけてとても嬉しいです
またご縁がありましたらご来店お待ちしております(^^)

返信日：2024年9月12日

どの施術も接客も終始丁寧で端々に心遣いが感じられました。髪型とても気に入りました、ありがとうございました！これからも頑張ってくださいね、応援しています☺️

【無料カット】✨メンテナンスカット（1～2ｃｍ） ¥0

カラーモデル募集 🌈秋重翼さんからの返信

sa様


この度はご来店いただき、ありがとうございます！
また口コミありがとうございます^_^

髪型が気に入っていただき嬉しく思います♪
また機会がございましたら是非カットさせてください！

返信日：2024年9月9日