女性 / 20代後半
ミニモで安く行った身で申し訳ないのですが、対応に納得できなかった。
暖色カラー(ワンカラー)と髪質改善トリートメントの内容で施術をしました。トリートメントでは髪に栄養を入れて髪を比較的に真っ直ぐ綺麗にできます！とだけ説明があり、他店でも髪質改善をした際にハリコシはでたものの指通りが滑らかで納得できる仕上がりだったので、多少違えど同じような仕上がりになるかな？と思いきや、シャンプー後濡れてる状態で凄く軋んでしまって櫛通りも悪く、乾かした状態でも全体的に軋んだのは変わらず毛先がパサパサしてしまった。且つ内側の部分に栄養が入ってないのかクセでうねったままで、指摘をしたらストレートアイロン当てさせてくださいと言われ念入りにアイロンされました。
アイロンしたら手触り変わります！！と言われるも髪に艶が少し出ただけで手触りは変化無し。全体的にキシキシ。
5000円程ですが私には高いと思う金額だったので、キシキシしたのをどうしても治したくて、改善策を担当スタッフに聞いたところ、トリートメントは効果が人によって一ヶ月半続くので落ちるまで待つか、今直ぐシャンプーしてトリートメントの効果を半減させるかしかないとと言われました。トリートメントの効果を半減させたら5000円かけた意味がないと思うと伝えたら、まぁそうですね。と言われ呆れました。
やってしまったことは仕方ないと切り替えて今は効果が落ちるまでホームケアでしのごうと思います。ただ、こちらは素人同然なので、プロであれば施術内容に対してちゃんと説明が欲しかったと思いました。
カラーに関しては安い金額で行ってるし、髪質や以前の履歴を正確に事細かく、カラー材はどの色でとか伝えてなかった私も悪かったと少し思いますが、対応は如何なものかと。
柔らかい手触りがなくなってしまい残念です。
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4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
4.4
