4.2
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.3女性 / 20代前半
すごく丁寧な接客で
なりたい髪色髪型にバッチリしてもらえて最高でした！
髪のセットやケアについて色々教えていただけました。
初めて美容院でリピートしたいと感じました！
女性 / 10代後半
接客も丁寧でとても良かったです！
ありがとうございました🙇🏻♀️
女性 / 20代前半
とても話しやすくて楽しく施術していただけました！
髪色も希望の色になったので満足です！ありがとうございました✨
20代前半
カットはがっつりレイヤーを入れてもらい、想像していたスタイルにしてくださいました！🌻
しかし入店して案内される段階からスタッフさんが男性の方で、接客態度があまり良くないことに気付きました。その後の施術もその男性スタッフの方が行いました。特にドライヤーでの乾かし方が、下から上へ髪を乾かすタイプのスタッフさんで、乾かし終わった後にはギシギシ&絡まりが何個もありました。普段自分でやる時は上から下へ梳かして広がりを抑えるように気を遣っていますが、今までにないくらいギシギシでびっくりしました。カラーをした直後だったので痛んでいるのもあると思いますが、何回も引っ張られて痛かったです。
ただ、シャンプーをしてくださったスタッフの方は、明るく話しかけてくださったり細かいところまで聞いてくださったのですごく安心して施術を受けられました😊
担当スタッフが決まっていないことを確認してから予約すべきでした。
女性 / 20代後半
めちゃくちゃ可愛いです💜
3ヶ月ぶりに染めてとてもお気に入りです🎀🌟
色々話を聞いてくださりありがとうございました！
また機会がありましたらよろしくお願いします！
女性 / 40代後半
お伝えした通りのカラーにして頂けてとても嬉しいです😃
女性 / 10代後半
丁寧で話しやすくて楽しかったです！！
ありがとうございました！また次回もお願いします！
女性 / 10代後半
やりたい色にできて満足です！
女性
自分の要望も聞いて下さり納得いくカラーにして貰えたので良かったです。
女性 / 10代後半
全体的に満足でした！
ですがシャンプーをもうちょっと強くやってくれると気持ちよくてよかったかもです(･･;)
女性 / 20代前半
暖色ワンカラーのコースで2,200円で予約して、そのコースに掲載されている写真のようにして欲しいと伝えたのに「そのカラーだと1,100円追加料金がかかる」と言われ意味がわからないと思いました。他店の持ち込み画像ではなくコースに載っている画像で追加料金がかかるなら、一体何のカラーだったら2,200円で出来たのかと疑問に思います。ロング料金と同じように、カラーによって追加料金がかかることも注意事項に掲載すべきだと思います。
カウンセリングの際に、「根元が伸びてプリンになっているので染めて欲しい」と頼んだにも関わらず伸びた部分は地毛の色のままで驚きました。
施術中に、次回の予約もするように言われ、先のことなので予定もわからなかったのですが、「一旦予約して他の日にずらしてもいい」と言われて断れずに予約してしまいました。
半ば強制的に予約させるのはやめた方がいいと思います。
この仕上がりなので次の予約はキャンセルしました。
安いので勉強代だと思うことにします。
女性 / 20代前半
丁寧にカウンセリングしていただき、理想通りのカラーとカットに仕上げてくださいました。
とても満足しています！ありがとうございました。
女性 / 30代前半
当日施術できないとメッセージがあり、3/2に予約変更できるか確認したところ時間の案内までもらって、空いた時間にお願いします。と回答ご連絡なし。当日キャンセルの連絡があったので、3/2の予約も不安で1日電話で確認したところ、変更できてないことを確認しました。管理が滞ってなさすぎてビックリです。今日確認してなかったらせっかく行ったのに門前払いするとこでした。念のためGoogleの評点とレビュー確認して前日予約確認の連絡入れて正解でした。予約管理もできない、連絡もちゃんとしない、やり取りも途中で終わる美容室は信頼できないと思います。美容室側のドタキャンとその後の予約変更の不備が続いてるのでそれに沿って評価点つけました。
女性 / 30代後半
カラーの色すごく良かったです。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
カラーはお伝えした通りにして頂きました。ただカットがカウンセリングの際にお顎下で切って欲しいとお願いしましたが、結果顎のラインで切られてしまいました。丸顔なので顎のラインだと丸顔が目立ってしまうから顎下で切ってほしいとお伝えし、カットする直前に担当者さんからも顎下で切っていきますと言っていただけたので、お願いしましたが結果だいぶ短い仕上がりになりました。また仕上がりイメージの写真とも大分違う仕上がりでした。
またその場では気がつかなかったのですが家に帰って鏡を見るとカットのラインが素人目で見ても分かるくらいガタガタでちょこちょこ髪の毛が飛び出している状態です。
特に襟足の部分が1cm程長い部分があったりしてとても満足出来る仕上がりではありませんでした。
女性
とても丁寧に話を聞いて頂き大満足な仕上がりでした。
カラーの説明もトリートメントの説明もどんな状態になるかどんな色合いになるか説明がわかりやすく色々な質問もしやすかったです。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
ミニモは基本個人で募集を出しているものだと思ってたので、公式と書いてあるところを見逃しており、担当の方が決まってなくてびっくりしました笑
お店についてから気づいて焦りましたが、担当していただいたお姉さんは丁寧に施術してくださり、カットもカラーも大満足です！このお姉さんで良かったです！違うお店のトップスタイリストとか言ってる人より断然良かったです。
次何されるんだろうっていう不安もなく、思ってるところをちゃんとこなしてくれて、安心しました。
理想の写真をしっかり表現してくださり、とても嬉しかったです！長さとスタイリングもここまで理想と一致していたのは初めてでした！ありがとうございました！
女性 / 20代後半
ミニモで安く行った身で申し訳ないのですが、対応に納得できなかった。
暖色カラー(ワンカラー)と髪質改善トリートメントの内容で施術をしました。トリートメントでは髪に栄養を入れて髪を比較的に真っ直ぐ綺麗にできます！とだけ説明があり、他店でも髪質改善をした際にハリコシはでたものの指通りが滑らかで納得できる仕上がりだったので、多少違えど同じような仕上がりになるかな？と思いきや、シャンプー後濡れてる状態で凄く軋んでしまって櫛通りも悪く、乾かした状態でも全体的に軋んだのは変わらず毛先がパサパサしてしまった。且つ内側の部分に栄養が入ってないのかクセでうねったままで、指摘をしたらストレートアイロン当てさせてくださいと言われ念入りにアイロンされました。
アイロンしたら手触り変わります！！と言われるも髪に艶が少し出ただけで手触りは変化無し。全体的にキシキシ。
5000円程ですが私には高いと思う金額だったので、キシキシしたのをどうしても治したくて、改善策を担当スタッフに聞いたところ、トリートメントは効果が人によって一ヶ月半続くので落ちるまで待つか、今直ぐシャンプーしてトリートメントの効果を半減させるかしかないとと言われました。トリートメントの効果を半減させたら5000円かけた意味がないと思うと伝えたら、まぁそうですね。と言われ呆れました。
やってしまったことは仕方ないと切り替えて今は効果が落ちるまでホームケアでしのごうと思います。ただ、こちらは素人同然なので、プロであれば施術内容に対してちゃんと説明が欲しかったと思いました。
カラーに関しては安い金額で行ってるし、髪質や以前の履歴を正確に事細かく、カラー材はどの色でとか伝えてなかった私も悪かったと少し思いますが、対応は如何なものかと。
柔らかい手触りがなくなってしまい残念です。
女性 / 20代前半
カラーを置いている間に、飲み物お出ししますと案内あり、お願いしましたが結局出てきませんでした。
カラーも思っていたより明るい仕上がりで残念でした （т-т）
女性 / 20代後半
とても可愛い色とカットにして下さり、感謝です(*^▽^*)
優しい接客で、落ち着いて過ごせました！
スチームを当ててしっかり髪質改善もしていただき、髪が元気になった感じがします♪
女性 / 60代前半
初めての来店でしたが、そして笑顔で対応
手を抜かず隅々までマッサージーしてくれました。
顔も施術してもらい
フェースラインがスッキリして
タルミも全く違っていました。
是非続けたいお店でした。
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