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仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
ヒロ銀座ヘアーサロン 五反田店所属・寺嶋 涼の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.5
58件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
ウニさんの口コミ
男性 / 20代後半
お忙しい中丁寧に対応してくれました。 言葉掛けひとつとっても紳士的な対応だったと思います。 仕上がりについても、最後まで細かく気にしていただいて満足いくものでした。 また機会があればお願いしたいと思います。
来店日：2021年4月24日来店回数：2回
寺嶋 涼さんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます！ またかっこよく仕上げますのでお待ちしてます！
返信日：2021年4月26日 
Ayaさんの口コミ
男性 / 40代前半
夫がお世話になりました。 予約して行ったのにご案内がなく待たされたとのことでしたが、人が廊下？にも並んでいたので人気の時間帯だったのかもしれないのですが丁寧にご対応ありがとうございました。 また、寺島さんにお願いすると思いますのでよろしくお願いします。 他のスタッフさんのことなのですが 接客してるときにするような会話をしていなかった。というのが私的には気になりました。 どんな内容かは詳しくは分かりませんが不快になるような会話をしていたようですが、そんな話はしないほうが良いと思いました。
来店日：2025年3月16日絵美さんの口コミ
女性 / 30代前半
主人のカットをお願いしました。 何かあったらご連絡下さいと事前に連絡していましたが、 連絡がなく別のスタッフに相談なく変更されていました。 体調不良で別のスタッフにお願いしたと連絡がきたのは主人がカットしている最中でした。 代替えの担当者は変更した事も伝えず名乗らずにヒアリング始めたそうです。内容はきちんと確認できてなかったようで、いきなりサイドを深く刈りはじめ理想はシンプルカットでしたが、フェードカットのようにされていました。 あまりにもひどかったので途中で止めたらスタッフに鼻で笑われていずれ伸びますからと言われ謝罪もなかったそうです。 カットの規定があったならまだしもヒアリングの意味はあったのでしょうか？ カットは1ミリ単位で全く印象が変わりますが、理解されているのか疑問です。ぜひ、ご来店される大切なお客様のために初心に戻り接客から再指導お願いしたいです。 お客様をお迎えし接客をするという事が何かを理解しておらず、お客様をおもてなしするホスピタリティが根本的に欠落している店員が、手先の経験だけつけていく事に非常に危機感を感じました。 最終的には別のスタッフさんが修正してくれましたが、短すぎてチグハグな切り口を整えるだけしかできませんでした。 ご対応のスタッフさんはとても迷惑だったと思いますが、ありがとうございました。 主人も精神的にダメージを受けて寝れなくなっていました。 モデルとはいえ軽視する態度を改めて、希望を聞いた以上希望に近いように頑張っていただきたいです。せめて他の美容室で修正できるくらいの髪の量があったら良かったです。 寺嶋さんは体調不良で仕方ないですが、何かあったら連絡くださいと伝えていたので、キャンセルするか別のスタッフに変更しても良いか一言相談してほしかったです。 総合的にあまりにもずさんな対応をする美容室でした。 寺嶋さんの口コミではないですが、後半スタッフの指導不足ではあるので記載させていただく事をご了承ください。
来店日：2024年9月25日来店回数：3回ymdさんの口コミ
男性 / 40代前半
スッキリとカットしていただきました。 ありがとうございました。
来店日：2024年9月22日
コウさんの口コミ
男性 / 40代前半
少し遅れるとのことでしたがそれを忘れるぐらいのスピードで カットしていただきました。丁寧なのに早い、素晴らしい
来店日：2024年4月4日riiさんの口コミ
男性 / 20代後半
ご多忙な中誠に有難うございました！スピーディーかつ丁寧に仕上げて頂き大変満足です。
来店日：2023年10月15日絵美さんの口コミ
女性 / 30代前半
前回と同様とても素敵にカットして下さいました。 旦那は癖毛で難しいと思いますが、とても素敵になりました。 前回もお願いしてとても上手だったので安心してお任せする 事ができました。本人もとても気に入っています。 いつもありがとうございます。
来店日：2023年9月16日来店回数：3回一樹さんの口コミ
男性 / 30代前半
この度は丁寧に施術いただきありがとうございました！ お伝えした通りのイメージにしていただき、大変満足しております。
来店日：2023年8月19日絵美さんの口コミ
女性 / 30代前半
旦那のカットを頼みました。 この時期に合った短髪でとても上手にカットして くださいました。 早くて上手ですが雰囲気も優しくカウンセリングも 丁寧だったようです。 ぜひまたお願いしたいです。
来店日：2023年7月22日来店回数：3回直くんさんの口コミ
男性 / 50代後半
カット技術は全く文句無しで素晴らしいです！ またの機会に宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
来店日：2023年7月15日
誠さんの口コミ
男性 / 40代後半
今回もカットパーマスゴくいい感じですよ！ またお願いしたいですよ！
来店日：2023年5月6日来店回数：3回誠さんの口コミ
男性 / 40代後半
パーマースゴくいい感じで良かったです！
来店日：2023年4月8日来店回数：3回Hiroさんの口コミ
男性 / 30代後半
対応やカットの仕上がりも大変満足しております。 また機会があればお願いしたいと思います。
来店日：2023年3月13日誠さんの口コミ
男性 / 40代後半
又カットお願いしたいですね！
来店日：2023年3月4日来店回数：3回よしさんの口コミ
男性 / 20代前半
手際も良く物凄くスピーディーで、理想の髪型に仕上げていただきました！ありがとうございました！！またぜひお願いしたいです。
来店日：2022年12月3日りょうさんの口コミ
男性 / 30代前半
元々カットのみの予定でしたが髪質の悩みを聞いていただき、ご提案いただいたカット&パーマにチャレンジしました。結果、大満足の仕上がりになりました。接客もとても良かったです。
来店日：2022年11月26日翔さんの口コミ
男性 / 30代前半
急な予約でも良い対応で、髪のセットやカラーなど親身に対応して頂きました。また宜しくお願い致します。
来店日：2022年9月27日ヒロシさんの口コミ
男性 / 40代前半
この度は大変お世話になりましてどうも有難うございました！ 髪型もカラーもめちゃくちゃカッコ良くしていただいて、鏡を見るのが楽しいです！笑 寺嶋さんの穏やかで優しい雰囲気のおかげでリラックスすることが出来ました^ ^ しっかりとこちらの意見や要望を聞いて寄り添ってくださり、満足のいく形にしてくださって感謝しています！どうも有難うございました！
来店日：2022年7月12日来店回数：2回祥吾さんの口コミ
男性 / 30代前半
手際よくスムーズにしていただきました。技術も素晴らしかったです。
来店日：2022年7月10日
直樹さんの口コミ
男性 / 30代後半
カット、パーマしていただきましたが、大満足な内容でした！！仕事も丁寧で技術も高いのでオススメです！またリピートさせていただきたいです。有難うございました。
来店日：2022年6月18日
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