美容しょうへいの店 吉川 茉由子

とても感じが良く、安心して施術してもらう事が出来ました。
ありがとうございました^^

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吉川 茉由子さんからの返信

先日はありがとうございました！
お返事が遅れて申し訳ございません。
またぜひご予約お待ちしております😊

返信日：2024年3月26日

予約時間にかなり余裕を持たせて伺いましたが、予定時刻よりも10分遅れての案内。
挨拶もなく、バタバタと施術。テープの貼り方も雑で何度も貼り直し痛みもありました。かなり配慮のない施術でがっかりでした。
仕上がりもすでに、まつ毛バラバラです。そして、最後の、まつげが短いからまばらです。の一言は傷つきました。他所ではこの短いまつ毛でもこんなまばらに仕上がったことはありませんでした。
もう行きません

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吉川 茉由子さんからの返信

本日はご来店いただき誠にありがとうございました。
大切なお時間をつかっていただいたのにお待たせしてしまい、急いだ施術になり満足いただける仕上がりにならず、大変申し訳ございませんでした。
施術、対応に対して、1つ1つの施術を今一度見直させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後のサービス改善、技術向上に努めさせていただきます。
不快な気持ちにさせてしまい本当にすいませんでした。

返信日：2025年2月24日

初めて担当してもらいました。
マツパ歴は長いですが、翌日からバラつきがかなりあります。値段は安いですがさすがに残念です。
施術中に担当者の方の髪の毛が顔に何度も当たり気になりました。髪を結ぶなど対応した方がいいと思います。お店の都合で営業時間前の予約で伺わせてもらいましたが、時間に余裕がなかったり対応が疎かになるのならもっと余裕を持った予約の取り方の方がいいんじゃないかと思います。

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吉川 茉由子さんからの返信

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お客様に時間をずらしていただいたのにこのようなことになってしまい、本当にすみませんでした。

ご意見を真摯に受け止めこのようなのとが2度と起こらないよう予約の時間の確認や施術中の対応について取り組んでいきます。

貴重なご意見もいただき本当にありがとうございます。
本当に今回は申し訳ございませんでした。

返信日：2024年4月1日