hair design granz 矢野 巧

とても良い感じのカラーにしてもらいました！
話し方や施術がとても丁寧で、接客も笑顔でとても好印象でした☺
また機会がありましたらお願いいたします✨

カラー ¥0

矢野 巧さんからの返信

本日はご来店頂きありがとうございました！
様々な面でご満足頂けて大変嬉しいです！
カットモデルなどもこれから募集予定なのでまた機会がありましたらよろしくお願い致します！

返信日：2023年10月19日

ピンク系の色が好きで今回もピンクブラウンの色にしたいと思い
最寄駅だったので予約をさせていただきました。施術中は色々なお話をしていただいたのですが額や手に薬剤がついてしまい何度かオフしてもらったのですがまだ残ってる状態だったので色素沈着すると困るのでお声かけさせていただきました。シャンプーも丁寧にしていただいて髪を乾かす時にあまりにも髪のトーンが暗くなっていたので不安になりました。ドライヤー後も髪のトーンが変わらずとても暗くなってしまい今までその様な事が無かったのでとても残念でした。シャンプーやヘアクリームなどはとても良かったので購入検討したく施術後メッセージでお伺いしたのですが店頭販売を行っている事しか分からずカラーがイメージよりも暗くなってしまった事に関しては店頭でもお伝えさせていただいたのですが何もお声掛けはありませんでした。自宅に帰りとても残念な気持ちになりました。髪質や薬剤などの相性もあるかと思います。練習で来店させていただいている事は重々承知しているのですがドライヤー時に暗くなってしまった事などを先にお伝えいただけたら少しは気持ちの受け取り方が変わると思いました。帰宅後、メイク用のリムバーで額や首の後ろを拭くと色素沈着のあとがありコットンが変色したのでカラー剤塗布後に額や耳周り、首の後ろなどは色素沈着する前に拭いていただけるとより良いと思いました。丁寧に施術していただき、お話しもたくさんしていただいたのでカラーの仕上がりや来店後の対応に関して自宅に帰りとても悲しい気持ちになりました。

カラー ¥0

矢野 巧さんからの返信

本日はご来店頂きありがとうございました。
今回の失敗が再発しないように致します。
誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2023年11月3日

とても丁寧な接客だと思いました。
最後のセットもキレイにアイロンでしてくれて、ありがとうございました。

カラー ¥0

矢野 巧さんからの返信

本日はご来店頂きありがとうございました！
最後まで綺麗に仕上げさせて貰えて自分も嬉しかったですし
また接客も気に入って頂けて良かったです！
また機会があれば是非よろしくお願い致します！

返信日：2023年10月19日