女性 / 20代後半
このネイルサロンは、これまで利用した中で最も残念な対応でした。
他の方も書かれている通り、本当におすすめできません。今後、利用を検討している方には、心から注意喚起したいです。
・予約時間の5分前に到着したにもかかわらず、何の説明もなく1時間以上待たされました。ここまで待たされたネイルサロンは初めてです。
・つけ爪をお願いし、説明された注意事項（2時間は水に触れない）もきちんと守りましたが、翌日に片方の親指が取れ、さらにその翌日にはもう片方も取れました。明らかに技術に問題があります。
・ミニモのページには「1週間無料お直し保証あり」と明記されていたため、電話で予約して再訪したところ、「つけ爪は有料です」と言われました。
・私が予約した時点では、つけ爪が有料である旨は一切記載されておりませんでした。
・電話時に有料であることを伝えるべきと話したところ、「新人が対応したので知らなかった」と一点張りで、まったく誠意の感じられない対応。
・完全にサロン側の落ち度なのに、軽い謝罪のみで終わり。こちらは時間も交通費もかけて行ったのに、無駄足になりました。
ネイルサロンで口コミを書くこと自体ほとんどありませんが、ここは本当に我慢ならず書かせていただきました。
ネイル技術以前に、接客業として接客面で不信感を抱かざるを得ない場面が非常に多かったです。信頼も誠意もまったく感じられませんでした。
厳しいことを書かせていただきましたが、本当に改善しないとまずいと思います。今後このような思いをするお客様が出ないよう、しっかりと見直していただきたいです。
今後このサロンを利用することは二度とありません。
トラブルを避けたい方は、絶対に利用しないことを強くおすすめします。
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
3.7
仕上がり・技術
3.5コミュニケーション・サービス
3.7ミニモでの対応
3.8経験年数 8年
