RI KAの口コミ

可愛い外国の方でした！日本語問題なく、爪がボロボロで細かく色々と依頼したのにも関わらず、優しく聞いてくれて、望んだデザインにしてもらえました。
パーツの種類もたくさんあって、他で１つ500円くらいするパーツも50円でびっくりしました。

本当にありがとうございました！デザインもめちゃくちゃ気に入りました。

Hand 【ワンカラー】★2色までOK★ ￥3980 ¥3,980

とても悲しい思いをしました。

日本語も通じず、スカルプも最初に思い切り切られるので欲しい長さになりません。
またスカルプつける時も余った接着剤が指の間にある状態で硬化され痛すぎて生活できません。
表面もガタガタで毛も挟まっています。
デザインの画像を見せてもどのようにやればそうなるの全くわかっていませんでした。
やってもらってる最中に何度かやり直しをお願いしたらやり直してくれたが技術がないので改善されず時間のみ過ぎていくばかりでした。

やり直しをお願いしても対応が悪く、同じ人がやり直すと言われたのですが、どの程度直せるかは見てから判断すると言われました。
ではスカルプを外して欲しいとお願いしたら電話では予約を受付たのに、後で追加料金かかるとだけメッセージが来ました。

ワンカラーすらできていない状態なので避けた方がいいと思います。

練習チップ長さ出し持ち込み10本デザイン ¥6,980

RI KAさんからの返信

ご利用いただきありがとうございます。
まず、今回ご案内したのは新人スタッフによる【練習コース】であり、「お直し不可」と明記しております。また、施術内容も【チップ長さ出し】であり、スカルプではございません。

担当者からも事前に「ご希望のデザインは対応できない」と説明済みです。施術内容・品質にご不安がある場合は、通常コースや経験豊富なスタッフのご指名をご検討ください。ご理解の上でお選びいただけるよう、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025年5月9日

このネイルサロンは、これまで利用した中で最も残念な対応でした。
他の方も書かれている通り、本当におすすめできません。今後、利用を検討している方には、心から注意喚起したいです。

・予約時間の5分前に到着したにもかかわらず、何の説明もなく1時間以上待たされました。ここまで待たされたネイルサロンは初めてです。
・つけ爪をお願いし、説明された注意事項（2時間は水に触れない）もきちんと守りましたが、翌日に片方の親指が取れ、さらにその翌日にはもう片方も取れました。明らかに技術に問題があります。
・ミニモのページには「1週間無料お直し保証あり」と明記されていたため、電話で予約して再訪したところ、「つけ爪は有料です」と言われました。
・私が予約した時点では、つけ爪が有料である旨は一切記載されておりませんでした。
・電話時に有料であることを伝えるべきと話したところ、「新人が対応したので知らなかった」と一点張りで、まったく誠意の感じられない対応。
・完全にサロン側の落ち度なのに、軽い謝罪のみで終わり。こちらは時間も交通費もかけて行ったのに、無駄足になりました。

ネイルサロンで口コミを書くこと自体ほとんどありませんが、ここは本当に我慢ならず書かせていただきました。
ネイル技術以前に、接客業として接客面で不信感を抱かざるを得ない場面が非常に多かったです。信頼も誠意もまったく感じられませんでした。

厳しいことを書かせていただきましたが、本当に改善しないとまずいと思います。今後このような思いをするお客様が出ないよう、しっかりと見直していただきたいです。

今後このサロンを利用することは二度とありません。
トラブルを避けたい方は、絶対に利用しないことを強くおすすめします。

【ネイルチップ】20人限定お試し体験クーポン ♪10本ゴージャス定額コース¥3980 ¥3,980

RI KAさんからの返信

この度はご満足いただける対応ができず、申し訳ございませんでした。

当店の**「ネイルチップ」は、ご自身で取り外し可能な仕様のため、持続期間の保証は行っておりません。施術前に注意事項書をご確認いただき、ご同意のうえで施術を進めております**。また、注意事項の第一項目に「お直し不可」と明記しており、ご納得いただけない場合は施術をお断りいただくことも可能でした。

今回、事前の説明が十分でなかったと感じさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

また、当日は混雑により長時間お待たせしてしまい、ご迷惑をおかけいたしました。担当スタッフも謝罪をさせていただきましたが、配慮が至らず申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。

返信日：2025年3月28日

色々と無茶を言いましたが丁寧に希望通り対応していただけました！！また行きたいです！ありがとうございました！！

☆スカルプ長さ出し☆持ち込みデザイン★アート10本まで★¥10980 ¥10,980

このサロンはおすすめしません。
ザラザラ凸凹な仕上がり。爪の形もバラバラになりました。
施術中も爪の表面を必要以上に削るだけでなく、指を削られた。
空間に清潔感がなく、部屋はシンナーのような匂いで充満している。
とてもお金を取れるクオリティではないと思います。

Hand【マグネット/ミラー/オローラ】 ¥4800 ¥4,800

RI KAさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

施術や店内環境についてご満足いただけず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当店では練習モデルコースに関して、技術向上中のスタッフが担当しているため、仕上がりに個人差が生じる可能性がある旨を事前にご案内しております。

また、削りや形の調整につきましても、お客様のご希望に合わせて行っておりますが、不快に感じられた点は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

店内の換気や清掃も引き続き徹底し、安心してご来店いただける環境づくりを心がけてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025年5月9日

サービス、技術など総合的にめちゃくちゃ良いです！
色や長さも雰囲気でお伝えしましたが汲み取ってくれて嬉しかったです。
ここに通わせていただきます
ありがとうございました～！

Hand 【120分デザインやり放題】画像持ち込み可 ★アート10本程度★¥9000 ¥9,000

オフで爪を削られすぎたのか、1週間で4本爪が折れました。オフ込みで1時間だったため、スピーディでしたが、こんなに何本も爪が折れたことがなかったため、驚きました。

Hand【マグネット/ミラー/オローラ】 ¥4800 ¥4,800

とっても可愛いネイルにしてもらいました♪
施術も丁寧でお話もとても話しかったです！
これから通いたいと思います！！
ありがとうございました！

Hand 【120分デザインやり放題】画像持ち込み可 ★アート10本程度★¥9000 ¥9,000

とても雰囲気良く仕上がりも満足です！
施術時間もスピーディーで、色の相談なども優しくしてくれました！ありがとうございました！

Hand 【120分デザインやり放題】画像持ち込み可 ★アート10本程度★¥9000 ¥9,000

施術から2週間でほぼ全ての爪に亀裂が入ってしまいました。ジェルが薄く強度が弱かったです。また、オフの仕方が雑だったのか、ライトに入れる時も熱くて痛かったです。

Hand【マグネット/ミラー/オローラ】 ¥4800 ¥4,800

RI KAさんからの返信

施術の過程で不快な思いをさせてしまってすいませんでした、頂いた言葉を真摯に受け止め、今後引き続き技術とサービスの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日：2023年11月14日