3.7
仕上がり・技術
3.5コミュニケーション・サービス
3.7ミニモでの対応
3.8女性 / 20代後半
このネイルサロンは、これまで利用した中で最も残念な対応でした。
他の方も書かれている通り、本当におすすめできません。今後、利用を検討している方には、心から注意喚起したいです。
・予約時間の5分前に到着したにもかかわらず、何の説明もなく1時間以上待たされました。ここまで待たされたネイルサロンは初めてです。
・つけ爪をお願いし、説明された注意事項（2時間は水に触れない）もきちんと守りましたが、翌日に片方の親指が取れ、さらにその翌日にはもう片方も取れました。明らかに技術に問題があります。
・ミニモのページには「1週間無料お直し保証あり」と明記されていたため、電話で予約して再訪したところ、「つけ爪は有料です」と言われました。
・私が予約した時点では、つけ爪が有料である旨は一切記載されておりませんでした。
・電話時に有料であることを伝えるべきと話したところ、「新人が対応したので知らなかった」と一点張りで、まったく誠意の感じられない対応。
・完全にサロン側の落ち度なのに、軽い謝罪のみで終わり。こちらは時間も交通費もかけて行ったのに、無駄足になりました。
ネイルサロンで口コミを書くこと自体ほとんどありませんが、ここは本当に我慢ならず書かせていただきました。
ネイル技術以前に、接客業として接客面で不信感を抱かざるを得ない場面が非常に多かったです。信頼も誠意もまったく感じられませんでした。
厳しいことを書かせていただきましたが、本当に改善しないとまずいと思います。今後このような思いをするお客様が出ないよう、しっかりと見直していただきたいです。
今後このサロンを利用することは二度とありません。
トラブルを避けたい方は、絶対に利用しないことを強くおすすめします。
女性 / 10代後半
色々と無茶を言いましたが丁寧に希望通り対応していただけました！！また行きたいです！ありがとうございました！！
女性 / 20代後半
このサロンはおすすめしません。
ザラザラ凸凹な仕上がり。爪の形もバラバラになりました。
施術中も爪の表面を必要以上に削るだけでなく、指を削られた。
空間に清潔感がなく、部屋はシンナーのような匂いで充満している。
とてもお金を取れるクオリティではないと思います。
女性 / 20代後半
サービス、技術など総合的にめちゃくちゃ良いです！
色や長さも雰囲気でお伝えしましたが汲み取ってくれて嬉しかったです。
ここに通わせていただきます
ありがとうございました～！
女性 / 20代後半
オフで爪を削られすぎたのか、1週間で4本爪が折れました。オフ込みで1時間だったため、スピーディでしたが、こんなに何本も爪が折れたことがなかったため、驚きました。
女性 / 20代後半
可愛い外国の方でした！日本語問題なく、爪がボロボロで細かく色々と依頼したのにも関わらず、優しく聞いてくれて、望んだデザインにしてもらえました。
パーツの種類もたくさんあって、他で１つ500円くらいするパーツも50円でびっくりしました。
本当にありがとうございました！デザインもめちゃくちゃ気に入りました。
女性 / 30代前半
とっても可愛いネイルにしてもらいました♪
施術も丁寧でお話もとても話しかったです！
これから通いたいと思います！！
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
とても雰囲気良く仕上がりも満足です！
施術時間もスピーディーで、色の相談なども優しくしてくれました！ありがとうございました！
女性 / 40代前半
施術から2週間でほぼ全ての爪に亀裂が入ってしまいました。ジェルが薄く強度が弱かったです。また、オフの仕方が雑だったのか、ライトに入れる時も熱くて痛かったです。
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