4.4
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.4女性 / 10代後半
カウンセリングから仕上げに至るまで、大変丁寧に施術をしていただきました。顔周りのカットの細かな要望まで聞いてくださって、理想のヘアスタイルになりました!サラサラつやつやの仕上がりで大満足です✨🙇♀️また、美容院後の予定のことも気にしてくださって、急がせてしまったにも関わらず、嫌な顔何一つせずに対応していただき、大変助かりました。急いでいる状況であっても、一つ一つの工程を抜かりなく丁寧にこなされる姿を見て、今回施術をお願いしてよかったと感じました🙇♀️ありがとうございました!
女性 / 10代後半
モデルとしてある程度のリスクは承知していましたが、ここまで酷い対応と仕上がりになるとは思わず、正直呆れるばかりでした。
【カットについて】
施術中、スタッフ間の指導の空気が最悪で、居心地が悪かったです。髪の扱いも雑でガシガシ引っ張られ痛みを感じました。「もう切りすぎてるからどうしようもない」といった不安になる発言が大声で交わされ、客前とは思えない態度でした。常に時間を気にして焦ったような様子で、落ち着きのない施術に不安が募りました。カットのチェックもせずにカラーへ進もうとした点も不信感を抱きました。
【カラーについて】
声掛けもなくいきなり髪を触るなど、配慮に欠ける対応ばかり。カウンセリングは甘く、提示した写真より明らかに2トーン暗く、ムラもひどくてツートーンのような仕上がりに。塗布も雑で、カラー剤が顔やスマホに飛びました。お直しに行っても改善はなく、「高温のアイロンを当てれば色は抜ける」と、傷んだ髪にさらに負担をかける説明をされ、呆れました。希望と違う仕上がりについては「縮毛矯正してるから仕方ない」「モデルだから、これ以上言うなら正規料金」と言われ、寄り添う気持ちすら感じられませんでした。責任転嫁ばかりで誠意は皆無。誰の責任かも曖昧なままでした。
こちらとしては大事な予定の前日に伺った為、どうにか人前に出れる状況にして欲しかったのですが「もう直せない」「2週間後にまた来れば対応するが有料」と言われ、怒りを通り越して呆れるばかり。返金もなく、追加料金を請求される姿勢には本当に驚きました。
メッセージのやりとりでも誤字脱字が多く、終始プロ意識を感じられない対応でした。今回の経験は勉強代と割り切りますが、大事な予定の前日にここを選んだ自分を責めたくなるほど後悔しています。
二度と行きませんし、他の方にも強くおすすめしません。大切な髪を預ける価値はないと断言できます。
男性 / 10代前半
カットで予約しました、仕上がりが良く話も面白かったです!僕が日にちを間違えて前日に来てしまったのですが迅速に対応してくれて嬉しかったです、ついでに眉毛も整えてもらって来て良かったと心から思いました!
女性 / 30代前半
本日ありがとうございました。ミニモでのやりとりはスムーズかつ丁寧に確認してくださっていたので
時間を間違えることもなければ、カウンセリングも素早く終えて施術を受けることができました。
少し予定より遅れての施術でしたが嬉しいことにトリートメントを追加でやってくださったのでものすごく大満足してます。温厚で優しい方でお話も弾み、楽しく過ごすことができました。お気遣いも丁寧で素敵な方でした
またよろしくお願いします
女性 / 20代前半
丁寧にカウンセリングしていただき、安心しながら施術を受けることができました。仕上がりも可愛くしていただき満足でした。ありがとうございました!
女性 / 30代後半
朝早くから対応していただきまして、ありがとうございます。暗めのカラーにしたいと要望し、本当に良い色にしあげていただきました。指通りも良くしていただき、仕上げの韓国風巻きもテンションあがりました!髪バッサリ切りたいと思ってましたが、巻いてもらえてロングで良かったなぁと久々に思う事ができました!人柄も良く話しやすくて、ついつい喋りすぎました。またお願いできたら嬉しいです^^
女性 / 20代前半
当日の急な予約だったにも関わらず
快く対応してくださり
透明感があって暗すぎず明るすぎずな髪色がいいといったオーダーにも、その色の中でも私にはどんな色が似合うと思うといった提案をしてくださったり、最初から最後までとても丁寧に施術していただきました!
髪色もとても綺麗にしていただき本当に嬉しいです
また機会があれば伺わせていただきます!
女性 / 30代後半
ご丁寧に縮毛矯正していただけました!髪もサラサラで大満足です♪♪髪の悩みもたくさん聞いていただけました!とっても満足です!ありがとうございました( ´ u ` )
女性 / 50代前半
とても丁寧で、熱意を持って対応頂けました。また機会がありましたら利用させて頂きたいです。ありがとうございました。
女性 / 30代後半
サラサラになりました!ありがとうございます!
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