経験年数 10年以上
93
2599
ファストネイル 横浜店の口コミ
仕上がり・技術
3.4
コミュニケーション・サービス
3.2
ミニモでの対応
3.9
86件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
ねっこさんの口コミ
女性 / 20代前半
時間もかからず綺麗に仕上げていただいて満足です。 受付、オフ、施術と工程毎にスタッフさんが交代したり等流れ作業的な感じもありますが、スピーディーさが売りのお店なのでそれは仕方ないかなと思いました。 受付と施術をしてくれた担当の方はとても丁寧でした。
来店日：2020年8月5日来店回数：3回
ファストネイル 横浜店さんからの返信
この度はご来店ありがとうございます。 ねっこさまのまたのご来店を心よりお待ちしております。 FASTNAIL 横浜店
返信日：2020年8月19日 
R🤍さんの口コミ
女性 / 20代後半
とても早く綺麗に施術していただき大満足です！ ありがとうございました☺︎
来店日：2025年7月8日
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
人手が足りていないのか接客が無愛想でした。仕上がりは満足ですが雑なように感じて、もう一度行きたいかと言われたら残念ですがそうは思わないです。
来店日：2025年6月25日
ねこさんの口コミ
女性 / 20代後半
爪の形がとてもいびつで気泡も入っているし甘皮ケアも雑だし塗り方も汚いです。口コミの評価通りです。ですが時間は60分と確かに早いしお値段も安いです。
来店日：2025年3月8日
senさんの口コミ
女性 / 20代前半
全体的に接客態度がひどいです。 担当してくださったかなり若い方は特にひどいです。
来店日：2025年2月9日
Yさんの口コミ
女性 / 20代前半
メニューには色変更OKと記載してありましたが、席に着く前に色を決めななければならず席についてからの変更は料金がかかると言われ、試し塗りで色を確認することさえ出来なくて残念でした。 他にもオフの際にトップコートがハードジェルだった場合、プラス料金がかかるなど来店して始めて説明される料金があったので事前に知っておきたかったです。 ネイルの技術や接客に関してはスピーディで私は満足できました！
来店日：2025年1月3日
美樹さんの口コミ
女性 / 20代後半
初めて行ったのですがオフするのに液につけてだいぶ待たされました。こんなにも待つのかなと……ネイルオフに使う液に長いこと付けていたので手が凄く荒れました。スピード命なのはわかりますが雑です。ネイルもボコボコだし。オフが雑だからなのもあるとおもいます。安かったからいいけれどこれ以上だしてやってもらうならもっといいとこ沢山あるとおもいます……
来店日：2024年12月26日
nさんの口コミ
女性 / 30代前半
予約時間から15分弱待たされましたが、施術自体はワンカラー40分程で早かったです。 ですがカラージェルが流れていたり、縁まで塗り切れていない、縁がボコボコしていてクオリティは早さ相応でした。 早いよりしっかり仕上げて欲しかったです。
来店日：2024年7月14日
たぴさんの口コミ
男性 / 20代前半
総合的に見てガッカリと言わざるを得ないです。 おすすめはしません。 接客に関して、予約前に口コミを見て接客の仕方が微妙。という評価をよく見てたのでそれとなく構えてはいたのですが、なるほど。って感じでした。 店について名前呼ばれて、席に着く前にすぐにカラーやデザインを決めないといけず、私は最初から決まっていたので困りませんでしたが、後から来た他のお客さんは悩んでる印象でした。座った後一つの席で作業は完結せず、まるで工場のラインのように客側が移動するシステムになっていました。 技術に関しても、スピード重視で丁寧さはあまり感じられず、出来栄えは目に見えて歪んでおり1週間経たないうちに欠け始め2週間たった今では中指のネイルは取れてしまっています。 3500円くらいの相場より安い値段ではありましたが、やはり安かろう悪かろうでした。 私はもう行きません。
来店日：2024年6月13日
aさんの口コミ
女性 / 30代前半
先程、施術していただきましたが、はっきり言って最低でした。ジュニアネイリストの方でしょうか？1時間前後と案内され、今まで1時間程で終わっていましたが今回に限っては1時間経った時点でまだカラー1度塗りも終わっておらず、何度も何度も間違えられ、完成もトップがガタガタで今までの中で一番最低な仕上がりでした。このあと予定があった為、何も言わずに帰りましたが、酷いです。二度と利用しません。
来店日：2024年6月11日
くらさんの口コミ
20代前半
学割ラメグラで予約したのに案内された時にはカラグラのカラーチャートで案内され、私はそれがラメグラのカラーチャートだと思いました。実際にやってもらった色もラメがある色だったのでラメグラだと思っていました。料金が変更するという確認すらされずにお会計の際に値段が上がっており、説明や確認なしにそれはおかしいと思います。
来店日：2024年6月7日
椿さんの口コミ
女性 / 20代後半
口コミが賛否両論だったので心配だったのですが、私的には良かったと思います。 ただ普通のネイルサロンだと思って行くとビックリするかもしれません。よくイメージがつくお喋りしながらではなく、黙々とやってもらう効率重視のネイルサロンなのでその前提で行ったらそこまでマイナスではないと思います。 私自身が雑談とかあまり得意ではなく話さないでいる方が苦じゃない為逆に良かったです。 出来上がりについても現在1週間経っていますが剥がれもなく問題無いです。ただよくネイルに行く友人に後から聞いたら新人からベテランまでいる為その時対応してくれるスタッフの運次第かもしれないと言われたのでその運が良かっただけかもしれません（笑） ただ途中オフでヤスリで削ってもらってる最中に甘皮の部分にかすり傷が出来た為途中でアルコールが染みたりしました。が、私は特に言うことも無くまぁいっか〜で気にしませんでした。友人からも他の口コミにも書かれているように伝えても特に謝られないとあったのでわざわざ言わなくて良いかなと思いました。値段も安いのでまぁこれくらいはのスタンスで行くのが良いかなと。 オフ込みで1時間ぴったりでした。時間の短さや値段の安さから考えたらクオリティは妥当かなと思います。 ネイルにクオリティを求めてる人にはあまり向かないかもしれません… （例えると美容室か1000円カットかみたいな…笑） 自分的には良かったのでまた機会があったら（時間が無い時or節約したい月とか）使うと思います。
来店日：2024年5月16日
こころさんの口コミ
女性 / 20代後半
スタートが遅かったですが、施術が早くてびっくりしました‼️
来店日：2024年4月13日
かなさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてネイルサロンで今後は通わないだろうなと思いました。 初めて施術をしていただいたのですが、 立ちながら（中腰）でオフしてもらいました。 オフは機械ではなく、爪ヤスリだったのですが、 とても力が強くて雑だったので爪がヒリヒリしました。 来店されていた常連のお客様には座ってオフされていたので とてもご丁寧な対応をしていたので少し残念に思いました。 ネイルの仕上がりもよく見たら周りがしっかりと 塗れていなかったり、 コーティングがとても薄かったため施術をして 4時間ほどしか経過していないですが剥がれてきています。 爪を整える際、爪ではなく肌を削られていて痛かったのですが 仕事の疲れが来ていて眠かったので何も言わずに お会計を済ませましたがお見送りや挨拶など一切ありませんでした。 とても残念でした。
来店日：2024年4月9日
Nさんの口コミ
女性 / 30代前半
時間重視している私には嬉しいサロンでしたが スタッフ数と来客数が見合っておらず、かなり 多忙なのだろうなと感じました。 あと来店して受付ですぐにデザインと色を決めなければいけないという点は優柔不断な私には向いてないかなと😓 施術中に十分に話す時間も無さそうな雰囲気でしたし スピーディに終わらせたいその他求めない方には ピッタリだと思います。 仕上がり自体に不満はないです、ありがとうございました！
来店日：2023年7月19日ファストネイル 横浜店さんからの返信
この度はご来店ありがとうございます。 またお忙しい中口コミもありがとうございます。 Nさまのまたのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2023年7月24日
ミノリさんの口コミ
女性 / 20代後半
レジでのカラー選択。着席後、変更希望伝えると、追加で1000円かかりますとのこと。そんなこと聞いてないけど、安いし、ここは受け入れるしかないのかと、少しテンション下がってました。しかし、質問したスタッフの対応が冷たかったため、再度受付をしていただいた他のスタッフへ相談したところ「私が伝えなかったので、変更します」と対応してくださいました。 ありがたかったのですが、その後5日程度で剥がれました。
来店日：2023年3月11日ファストネイル 横浜店さんからの返信
ミノリ様、この度はご来店有難うございました。 対応等で不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同改善に努めて参ります。 貴重なご意見誠に有難うございました。
返信日：2023年3月31日
marikaさんの口コミ
女性 / 30代前半
可愛いネイルをしてもらえました！ありがとうございました
来店日：2023年2月5日ファストネイル 横浜店さんからの返信
この度はご来店誠に有難うございました。 担当スタッフも喜んでます。 またのご来店お待ちしております。
返信日：2023年2月9日
mさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めての利用でした。 アプリをインストール＆登録してと言われ QRコードを提示されました。 関西訛り？のスタッフの方はそれだけ伝えるとすぐ 違うお客さんの所に戻って行きました。 登録終わってから受付のカウンターで 先に色とデザインを決めてと言われ ここで決めたものは 席に座ってからの変更は追加料金が かかりますと言われました。 そういう決まりなのは理解できますが、 スタッフの方の言い方のせいか とても冷たく感じられました。 その後テーブルに誘導され オフのために指を入れてくださいと言われました。 そのやり方でのオフは初めてだったので 中の液体に思いっきり指を触れさせて しまったけど大丈夫だったかを 伺いたかったですが こちらの様子は気に欠けることなく また別のお客さんの施術に戻られました。 座る時に椅子を押してくれたのですが それがかなりグイグイだったので それなら勝手に座らせてもらった方が まだマシなように感じました。 施術中も爪の長さや発色など必要最低限の声掛け以外 特に目を合わせることも無く冷たい印象でした。 塗ってもらった後 気になるところは無いか聞かれ 正直言うと何本かの爪先の 削りかけ？みたいな箇所が気になりましたが そんなことを伝えても面倒くさがられそうと思い 自宅で自分で直そうと思い言いませんでした。 最後まで終わったあとは スタッフの方はさっさと立ち上がり お会計のカウンターの方へ行ってしまいました。 塗りムラなどはなく 仕上がりにも満足していますが スタッフの方の対応が いちいち気になってしまいました。 お店の方針がスピード重視だとしても もう少し温かみのある対応が できるのではないでしょうか？ お客さんの様子やタイミングを 窺う気持ちが全体的に足りてないと感じます。 また、コロナ対策の面も気になりました。 6人がけのテーブルは2列ありましたが 何故か前の列は使わず1つの列に6人のお客さんが 割と近い距離で並ぶことになりました。 お手製のパーテーションは設置されていましたが 前のお客さんが使っていた席に移動する際も 席周辺を消毒をしている様子はなく コロナ禍で久しぶりに不安を感じるお店でした。 会話や相談は必要なく ただ早く塗ってほしいという方は いいかもしれませんが 相談しながら楽しく過ごしたい わたしには合わないお店でした。
来店日：2023年1月26日ファストネイル 横浜店さんからの返信
この度はご来店誠に有難うございました。 接客におきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、コロナ化の中、不安にさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 お客様にいただいたお声をもとにしっかり改善させていただきます。 貴重なご意見、誠に有難うございました。
返信日：2023年2月14日
rinさんの口コミ
女性 / 30代前半
最初は普通かな…と思ったんですが、少し話すのは良かったみたいでしたが、途中嫌話すのが嫌になったのか少し面倒くさそうに感じました。 爪の先まで隠れるはずのジェルや、仕上げが隠れて居なくて、見えます。 お客さんの話しをしてたのか分かりませんが、壁が薄い裏の所の会話聞こえてましたよ。 聞くつもりなくても聞こえますので気をつけた方がいいと思います。 席まだ空いてるのに、わざわざ詰めて座る必要はあったのでしょうか。
来店日：2023年1月10日ファストネイル 横浜店さんからの返信
この度はご来店誠に有り難う御座いました。 スタッフの対応等で不快な思いをさせてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を今後の改善に努めさせていただきます。 貴重なご意見誠に有り難う御座いました。
返信日：2023年1月29日
いずみんさんの口コミ
女性 / 20代後半
二度と行きたくないです(；；)(；；)(；；)
来店日：2023年1月9日ファストネイル 横浜店さんからの返信
この度はご来店頂き誠に有難うございます。 不快な思いをさせてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 改善できるようスタッフ一同努めて参ります。
返信日：2023年2月9日
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