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マツパが好評マツパを施術した80%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
Allma 横浜の口コミ
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.7
31件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
ゆるさんの口コミ
女性 / 30代前半
とっても上手です！過去一で綺麗な仕上がりにしてくださり大満足です！リピートさせていただきます！
来店日：2024年12月17日 
武井景子さんの口コミ
女性 / 30代後半
９０分コースでオフをしてもらい６０本をつけていただきました。 コーティングもしていただき満足しております。 また機会があればお願いしたいです。
来店日：2025年11月5日
紅葉さんの口コミ
女性 / 10代後半
遅れて本数は少なくなりましたが綺麗な仕上がりでしたー！✨
来店日：2025年10月30日
梨緒さんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に上下まつ毛を上げていただきました^ ^ また、終了した後にケアの仕方や注意点についても詳しく教えていただきました。ありがとうございました！！
来店日：2025年10月19日
なさんの口コミ
初めて利用させていただきましたが、今後利用することはないと思います。施術中にこんなにも痛くてやめたいと思ったのは初めてでした。 施術前のカウンセリング等しっかりしてくださいましたが、眉の縁取り？後、施術中の声掛けがなく、どの仕上がりになるのか不安でした。また、ツイザー中も毛流れに沿って横に抜くというよりも真上に抜かれている感覚で痛かったです。 最終的に縁取り？してくださった眉毛よりも細くなってしまい、自然さを感じられなかったです。 そして何よりも残念だったのは、施術序盤に髪の毛についた液？について、こちらから言うまで何一つ謝罪のなかったことです。髪の毛についてひたすら取ろうとしてくださっていたのは目を瞑っていてもわかります。それに対してついたことの一言もなく、こちら側が施術後、手鏡、お手洗いにて確認、まだついていてさすがに言わずにはいられずお声掛けしたところ、「落としますか？」と。落とすの以前に謝罪が先ですよね。誰でもミスはあると思いますが、してしまったことはすぐに伝え、謝罪するべきだと思います。施術前に顔まわりのことは気にしてくださいますが、髪の毛のことは聞いてませんよね。大事な予定があったらどう責任取るつもりだったのでしょうか。ミニモを利用していて接客に不満を思ったのも初めてです。 予約時や施術前のカウンセリング等しっかりしていて良かったです。 悪いところばかりではありませんでしたが、施術中、トータルの接客を理由に今後利用することはありません。
来店日：2025年10月5日
Allma 横浜さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 また施術中のお声かけ等の配慮や毛抜き時のお痛み、ワックスをつけてしまった際の謝罪や取りきれていない等の不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 こちらクーポンにも記載がある通り練習モデルさんのクーポンになりまして、正規デビュー前のスタッフが担当する為お値段もお安くしております。 通常の施術よりもお時間を頂いたり、練習の為至らない点があるかもしれない事をご了承いただける方にお願いをしております。 とはいえ不十分な対応が許されるわけではないとは思いますので今後はご指摘いただいた点を改善できるよう練習させていただきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年10月5日
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
始ま前のテープを貼る位置が目の際すぎて、目が半開きのような状態でした。これがここのお店の正解かと思っていましたが、液をつけた時に液が目の中に入ってきました。最後のコーティング剤？も目の周りにたくさんついていて、後に目の周りがパリパリになっていて驚きました。
来店日：2025年7月14日Allma 横浜さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 施術中は染みていないか、テープに違和感がないか、確認させていただきながら進めさせていただきましたが、あ様が大丈夫との事でしたのでそのまま進めてしまいました。 状態に気が付かずご不快な思いをさせてしまったようで、申し訳ございませんでした。上まつ毛のパーマの際は瞼をテープで引き上げたりしないため半開きにはならないかと思いますが、違和感がある際は貼り直しをしたりと対応できますので、その際はすぐにお申し付けください。 お薬が目に入る事はございませんが、最初に説明させていただきましたましたが、お薬の成分が揮発して染みてしまったり、涙が出てきてしまうお客さんもいらっしゃいますので、その際はお薬を薄く塗らせていただきますのですぐお声掛けお願いします。 仕上げのコーティングは、まつげにしか塗りをしていませんが、 乾くとパリパリに乾いて硬くなるので、そう感じさせてしまったのかもしれません。お湯で洗うとすぐに取れますので気になる際は洗い流してください。このたびは口コミのご投稿いただきありがとうございました。
返信日：2025年9月22日
高橋さんの口コミ
女性 / 20代前半
直前の予約にも関わらず丁寧に対応していただき、ありがとうございました。 上まつげのパーマの仕上がりは満足です。下まつげに少し跡が残ってしまったところがありました。
来店日：2025年6月12日
もりしたゆりさんの口コミ
女性 / 20代後半
綺麗に上がって嬉しいです、ありがとうございました😊
来店日：2025年5月1日
aさんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗でした。
来店日：2025年4月24日
あさんの口コミ
女性 / 30代前半
今後行くことはないです
来店日：2025年4月10日Allma 横浜さんからの返信
あ様。 先日はご来店頂きありがとうございました。 頂いた口コミを拝見し、担当したスタッフに当日の接客、施術時の様子や仕上がりの写真の確認をとり、このような思いをさせてしまった事について原因追求を致しました。 何か当日不快な思いをさせてしまったり、仕上がりが不満だった等あれば責任を持ってご対応をさせて頂きたいと思いご連絡させて頂きましたので、お忙しい中恐れ入りますがご返信頂けますと幸いです。 貴重なご意見ありがとうございました
返信日：2025年4月14日
みゆぽんさんの口コミ
女性 / 50代前半
初めての眉毛カットでした。普段おろそかにしていた眉毛カットも自分に合った形と色でメイクもしていただきこれからは朝も簡単にメイクできるのでとても嬉しいです。満足の仕上がりでした。
来店日：2025年3月30日
愛咲さんの口コミ
女性 / 10代後半
高校になるので、眉毛を整えにAlma eye に行きました！ 自分が合う眉毛の形や色などわからなかったのですが、優しく自分に合った色などを教えてくれて、とても垢抜けたと思いました！！部屋も綺麗で接客も優しかったです！！また訪れようと思いました！
来店日：2025年3月30日
つきしまさんの口コミ
女性 / 30代前半
事前のやりとりもとっても丁寧で助かりました。 施術が早くて本当にびっくりしました。 もちろん仕上がりも完璧で感動しました！
来店日：2025年3月15日
わかなさんの口コミ
女性 / 20代前半
デザインについて相談にのってもらい、とっても綺麗に仕上げていただきました！ 以前より目元がぱっちりになり、知人にも褒めてもらいました、！今度は別のデザインも試してみたいと思います。 ありがとうございました！
来店日：2025年2月22日
しーさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に施術して下さって、ゆっくり休めて寝ちゃいました😌仕上がりもとても綺麗でよかったです✨️
来店日：2025年2月20日
みさきさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりも最高だったし、お話も楽しかったです〜♡♡次行くのが楽しみです♪♪(˶ᐢωᐢ˶)
来店日：2025年1月31日
まいさんの口コミ
女性 / 20代前半
接客も施術も仕上がりも大満足です！ありがとうございました！
来店日：2025年1月24日
アイさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛く仕上げてくださいました！スピードも早く大満足です！またお願いしたいです！
来店日：2025年1月19日
あいさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧に施術していただき、ありがとうございました😊 とっても早くて、あっという間に施術していただきありがとうございました！！
来店日：2024年12月6日
まきさんの口コミ
女性
今日はありがとうございました^ - ^ 初めての施術で楽しみでした。 できあがってみて、思った以上の仕上がりに感動してしまいました。 接客が優しくて丁寧でとても心地よい時間でした。 ありがとうございました。
来店日：2024年11月29日
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