Allma.eyeアルーマアイAllma 横浜

ゆるさんの口コミ

女性 / 30代前半

とっても上手です！過去一で綺麗な仕上がりにしてくださり大満足です！リピートさせていただきます！

ミニモ限定❣️上下まつ毛パーマ、パリジェンヌ✨5980円 ¥5,980

なさんの口コミ

初めて利用させていただきましたが、今後利用することはないと思います。施術中にこんなにも痛くてやめたいと思ったのは初めてでした。 施術前のカウンセリング等しっかりしてくださいましたが、眉の縁取り？後、施術中の声掛けがなく、どの仕上がりになるのか不安でした。また、ツイザー中も毛流れに沿って横に抜くというよりも真上に抜かれている感覚で痛かったです。 最終的に縁取り？してくださった眉毛よりも細くなってしまい、自然さを感じられなかったです。 そして何よりも残念だったのは、施術序盤に髪の毛についた液？について、こちらから言うまで何一つ謝罪のなかったことです。髪の毛についてひたすら取ろうとしてくださっていたのは目を瞑っていてもわかります。それに対してついたことの一言もなく、こちら側が施術後、手鏡、お手洗いにて確認、まだついていてさすがに言わずにはいられずお声掛けしたところ、「落としますか？」と。落とすの以前に謝罪が先ですよね。誰でもミスはあると思いますが、してしまったことはすぐに伝え、謝罪するべきだと思います。施術前に顔まわりのことは気にしてくださいますが、髪の毛のことは聞いてませんよね。大事な予定があったらどう責任取るつもりだったのでしょうか。ミニモを利用していて接客に不満を思ったのも初めてです。 予約時や施術前のカウンセリング等しっかりしていて良かったです。 悪いところばかりではありませんでしたが、施術中、トータルの接客を理由に今後利用することはありません。

5日9時から限定💜骨格診断×フリーハンドデザイン☆似合わせアイブロウ ¥2,200

Allma 横浜さんからの返信

この度はご来店ありがとうございました。 また施術中のお声かけ等の配慮や毛抜き時のお痛み、ワックスをつけてしまった際の謝罪や取りきれていない等の不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 こちらクーポンにも記載がある通り練習モデルさんのクーポンになりまして、正規デビュー前のスタッフが担当する為お値段もお安くしております。 通常の施術よりもお時間を頂いたり、練習の為至らない点があるかもしれない事をご了承いただける方にお願いをしております。 とはいえ不十分な対応が許されるわけではないとは思いますので今後はご指摘いただいた点を改善できるよう練習させていただきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2025年10月5日

あさんの口コミ

女性 / 20代前半

始ま前のテープを貼る位置が目の際すぎて、目が半開きのような状態でした。これがここのお店の正解かと思っていましたが、液をつけた時に液が目の中に入ってきました。最後のコーティング剤？も目の周りにたくさんついていて、後に目の周りがパリパリになっていて驚きました。

ミニモ限定❣️似合わせまつ毛パーマ,パリジェンヌ✨ ¥3,980

Allma 横浜さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました。 施術中は染みていないか、テープに違和感がないか、確認させていただきながら進めさせていただきましたが、あ様が大丈夫との事でしたのでそのまま進めてしまいました。 状態に気が付かずご不快な思いをさせてしまったようで、申し訳ございませんでした。上まつ毛のパーマの際は瞼をテープで引き上げたりしないため半開きにはならないかと思いますが、違和感がある際は貼り直しをしたりと対応できますので、その際はすぐにお申し付けください。 お薬が目に入る事はございませんが、最初に説明させていただきましたましたが、お薬の成分が揮発して染みてしまったり、涙が出てきてしまうお客さんもいらっしゃいますので、その際はお薬を薄く塗らせていただきますのですぐお声掛けお願いします。 仕上げのコーティングは、まつげにしか塗りをしていませんが、 乾くとパリパリに乾いて硬くなるので、そう感じさせてしまったのかもしれません。お湯で洗うとすぐに取れますので気になる際は洗い流してください。このたびは口コミのご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025年9月22日