りんちーさんからの*🌐銀座 ACADEMY🌐の口コミ

• りんちーさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

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  待ち時間が長くて、カットを上の人に確認してもらうにも長すぎました。マネキンが入り口に捨てるもの？を置いてあったり、お店中がマネキンが並んでいたり合わせ鏡で向かいの席の人の足が私の席まで入っていたり、で不快でした。床に飛んだカラー剤を上の人が雑巾で拭いていて⁇と思いました。担当の方に対しての不満はないと思い、よかったと思っていたのですが、帰って髪をお湯で流していたらたくさんの泡が流れてきて驚きと不快でした。対応やシャンプーやカット、スタイリングは気に入っていたのに残念です。

  💖レディースカットモデル💖 ¥0

  来店日：2024年9月8日
  

  *🌐銀座 ACADEMY🌐さんからの返信

  りんちー様先日はご来店頂きありがとうございました。
  待ち時間が長くなってしまったこと、申し訳ありませんでした。講師のチェックもお客様一人一人に誠実な対応を心がけており、時間がかかってしまっておりました。大切なお時間を頂いているにもかかわらず申し訳ありません。
  
  マネキンが並んでいること、合わせ鏡での施術に関しましては、注意事項にも記載させていただいているのですが、美容室ではなく研修施設でのモデル施術とさせていただいているためご理解頂けますと幸いです。
  
  床のカラー剤を拭かせていただいたのはお客様の大切なお洋服や靴にカラー剤が付かぬよう安全性の理由からすぐ拭くように教育をさせていただいております。不快に感じさせてしまいましたら大変失礼致しました。
  
  担当者や対応にご満足いただけて嬉しく思います。ありがとうございます。
  
  ご自宅でのシャンプーの際泡が出てきたとのことですが、こちらは染めたカラー剤の余分な染料が流れているためかと思われますのでご安心下さい。不安な気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
  
  今後より良いサービスを提供できるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
  ACADEMYスタッフ一同

  返信日：2024年10月29日

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