One Plus Studio大宮 ワンプラススタジオ オオミヤ haruka 🧸

向こうのミスなのに私が悪いように一方的に言われて不快。
すみませんの一言も言えないお店です。
謝罪はないんですか？って聞いたら''はい！''と言われました。お金もらうことしか頭にないです。

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haruka 🧸さんからの返信

この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
しかしながら、今回の件に関しては事実と異なる部分がございますので、正しくご説明させていただきます。

施術当日、スタッフの確認ミスによりオンライン決済済みと誤認したことは事実であり、その点につきましてはすぐに誠心誠意謝罪させていただきました。さらに、ご迷惑をおかけしたお詫びとして次回割引のご提案もさせていただきました。

しかし、お会計時にお客様ご自身が未払いであることを認識されながらも、あたかもお支払い済みかのように振る舞われたことは、故意の支払い拒否（無銭飲食）と捉えざるを得ません。

ネイリストは2時間以上にわたり丁寧に施術を行い、お客様にご満足いただける仕上がりを目指して努めてまいりました。サービスの対価として正当なお支払いをお願いすることは当然の権利であり、これを拒否されることは店舗への信用毀損行為にもあたります。

当店はこれまで多くのお客様にご愛顧いただき、誠実に営業を続けてまいりました。根拠のない誹謗中傷や虚偽の口コミ投稿が続く場合には、法的措置も検討させていただきますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

返信日：2025年3月6日

めーっちゃ可愛くしてくださって大満足です！！キラッキラでテンション上がりまくりです！！いろいろワガママも聞いてくださってありがとうございました💖

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結論、無駄金を払う羽目になりました。
元々メッセージ上で参考画像を添付し、この様なデザインは可能か訊き、出来るとの応答でしたので伺いました。ところがいざ来店して どんなデザインにするか問われ(先ずそこで疑問点)送っていた画像を見せると｢これは出来ませんね｣意味が分かりません。メッセージで遣り取りしていた方とは別人なのですか？いやそんな可笑しい事は有り得ないし だとしても店的に出来る出来ないは同じだと思うし。来た意味無いじゃん…と思いつつも仕方が無いので施術へ。
ケアから始まりますが甘皮処理のニッパーが容赦無いです。滅茶苦茶に痛いです。出血さえしなかったものの二本は赤くなり沁みました、こんな初歩的な技術も成ってないのは如何なものなのでしょうか。
手をとても乱雑に扱われました、ぐいっと引っ張られたりポイントの尖った爪でくっと掴まれたり。配慮の欠片もありません。
そして機材トラブルが3回程あり、後半になり全て一からやり直しになりました。驚愕ですよね、その際に当方の時間が大丈夫か等特に訊く事も無い。
最後に接客態度も宜しくないです、要所タメ口です。トラブルの際もヘラヘラしていました有り得ません。
やりたかったデザインをやれると言われたのに やれないと言われ 時間も取られ 【☆1も付ける価値無し】です。せめてコース料金の差額を返金対応するべきです、普通にぼったくられた気分でしかないですし、とっても不快でした。
こんなに酷いサロンは初めてで衝撃を受けました、当たり前に二度と行きません。

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