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仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
シールエクステ/渋谷 ／ギャル/LIALAの口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.5
154件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
ドラくんさんの口コミ
女性
本日はありがとうございました。 カラー、カット、とても綺麗に仕上がり大満足です。 傷んだ髪色はナゼか？その訳、カットのスタイルで傷み方も違う事、キチンと理解出来る様にご説明してくれました。専門で知識が無くては、説明も出来ないと思います。本当にありがとうございました。 丁寧な施術と、対応でゆっくり過ごせました。 また御予約させて頂きます。これからも宜しくお願い致します。
来店日：2021年2月26日
シールエクステ/渋谷 ／ギャル/LIALAさんからの返信
ドラくん様 この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 カウンセリングからしっかりとドラくん様の理想の髪に近づけられるよう、色々と提案させていただきました！ また施述の際も今どんなことをやっているのか、どんな薬剤を使っているのかなどをしっかり伝えさせていただきました。 カットもカラーもとても満足していただき、高評価をいただきとても嬉しく思っています！ またご来店していただけるとのことでしたので、また会える日を楽しみにしておりますね！
返信日：2021年3月20日 なさんの口コミ
20代前半
仕上がりには大変満足出来ました。 私が使った種類の色のエクステの在庫が80本しかなくて付け足しができないと言われ、それでも大丈夫なのでこの色でお願いしますと伝えて施術してもらいました。ですが80本つけ終わった際に「顔周りもう少し足す？」と聞かれ矛盾を感じました。 またつけるエクステの種類が違ったので、エクステを付ける前に値段の確認をして、「値段は変わらないですよ」と言われたのですが支払いの際値段が違って違和感を感じました。
来店日：2025年10月17日シールエクステ/渋谷 ／ギャル/LIALAさんからの返信
な様 この度はご来店いただき、貴重なご意見をありがとうございます。 仕上がりにはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います✨ 本数について混乱させてしまい、申し訳ございませんでした。 当日ご案内した変更前のプランでは本数はちょうど足りておりましたが、もし追加で足す場合は不足する状態でした。 その後のプラン変更では、追加本数にも対応できるようになっておりました。お値段は１本あたり10円追加の方に変更させていただいたので880円追加させていただいております。事前に説明はさせてもらったのですが、毛質の差はあまりないという言葉を勘違いさせてしまい申し訳ありません。 説明が十分に伝わらずご不安を感じさせてしまった点、深くお詫び申し上げます。 今後は、プランや本数、料金のご案内をより分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 liala【リアラ】
返信日：2025年10月20日
こはにゃんさんの口コミ
女性 / 10代後半
今日はかわいくしてくださりありがとうございました~♡ カウンセリングから施術まで1個1個丁寧に説明していただきつつ、とても楽しく過ごせました。髪色、エクステの色追加、料金全て希望通りで、すごくよかったです♩ これから通わせていただきます！
来店日：2025年10月16日シールエクステ/渋谷 ／ギャル/LIALAさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました♡ カウンセリングから施術まで楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しいです😊✨ 髪色やエクステの色もご希望通りになり、満足いただけて安心しました！ これからもこはにゃん様にぴったりのスタイルをご提案できるよう努めますので、またぜひ楽しみにいらしてくださいね🩷
返信日：2025年10月20日千尋さんの口コミ
女性 / 10代後半
とても丁寧な対応でかつ、初めてのエクステで分からないことだらけだったのですが、ケア方法まで丁寧に教えていただきとても助かりました🙇♂️お店はとても居心地がいい雰囲気です！こんなに真摯に対応してくださる美容室は初めてです✂️またエクステお願いしに行きます
来店日：2025年9月17日シールエクステ/渋谷 ／ギャル/LIALAさんからの返信
この度はご来店いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます✂️✨ 初めてのエクステで不安もあったかと思いますが、安心してお任せいただけたこと、とても嬉しく思います☺️ 今後もケア方法やスタイリングなど、分からないことがあればいつでもご相談くださいね。 次回のご来店も心よりお待ちしております🌿
返信日：2025年10月20日
優来さんの口コミ
女性 / 10代後半
接客もとても丁寧にして頂き、仕上がりもとてもよく大満足です😽🩷またエクステつける機会があったらこちらで付けさせて頂きたいです🥹有難うございました！🙇🏻♀️🩷
来店日：2025年7月26日シールエクステ/渋谷 ／ギャル/LIALAさんからの返信
この度はご来店いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます🩷 仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです😽✨ またエクステをつける際は、より自然で長く楽しめるデザインをご提案させていただきますね♪ 次回お会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております🙇🏻♀️🌸
返信日：2025年10月20日ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術前に料金や本数を説明して頂いて安心できました！ 帰宅後数本とれてしまったのですが連絡したらすぐお直ししてくださりありがたかったです！
来店日：2025年7月8日シールエクステ/渋谷 ／ギャル/LIALAさんからの返信
ご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます🌷 施術前のご説明で安心していただけたとのこと、とても嬉しいです。 また、お直しの際もご満足いただけて何よりでした。 エクステは日々の扱い方でも持ちが変わりますので、次回も状態を見ながらより長く楽しんでいただけるようご提案させていただきます✨ またお会いできるのを楽しみにしております！
返信日：2025年10月20日れんちゃんさんの口コミ
女性 / 20代後半
とっても丁寧に対応して頂きました！ 久しぶりのエクステでしたがカウンセリングも凄く丁寧で、仕上がりも大満足です。 髪質のことや悩みなども親身になって聞いてくれてアドバイスをくださいました😊 ありがとうございました( •̀ •́ゞ)またよろしくお願いします😊
来店日：2024年9月20日シールエクステ/渋谷 ／ギャル/LIALAさんからの返信
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます！ 久しぶりのエクステとのことでしたが、仕上がりにご満足いただけて安心しました✨ お悩みや髪質に合わせて、より自然で扱いやすいスタイルをご提案できるよう、これからも丁寧に対応させていただきます。 次回もれんちゃん様にぴったりのデザインを一緒に作りましょう♪ またのご来店を心よりお待ちしております🌿
返信日：2025年10月20日かすかすさんの口コミ
女性 / 20代前半
たまたま運よくトリートメントのモデルのメニューがあったのでお願いしました！ サロンに向かうときに口コミ見ていたら、口コミに態度悪いみたいなの事が書いてあって心配になったけど、真逆というか、嫌がらせの嘘書かれてるんじゃないかってぐらいいい人で、スタッフさんも雰囲気良くて良かったです！ またよろしくお願いします！
来店日：2023年9月8日来店回数：3回シールエクステ/渋谷 ／ギャル/LIALAさんからの返信
かすかす様 この度はご来店いただきましてありがとうございます！ 嬉しいお言葉ありがとうございます！ 悪い口コミも大袈裟に表現されていることがほとんどですが、そのように書かせてしまう雰囲気や気分にさせてしまった僕の実力不足ですので、今後とも、お機会あればよろしくお願いします！
返信日：2023年9月21日かおーんさんの口コミ
女性 / 20代後半
ありがとうございました🙇
来店日：2023年9月8日来店回数：3回シールエクステ/渋谷 ／ギャル/LIALAさんからの返信
かおーん様 ご来店ありがとうございます！ お久しぶりで色々とでまた近くに引っ越したとのことで、また色々と任せていただけたらとおもいます！
返信日：2023年9月21日みずさんの口コミ
女性 / 20代後半
先日はありがとうございました！ 丁寧な施術で仕上がりも大満足です。 またよろしくお願いします。
来店日：2023年9月7日シールエクステ/渋谷 ／ギャル/LIALAさんからの返信
みず様 こちらこそありがとうございました！ またお機会あればよろしくお願いします！
返信日：2023年9月21日来喜さんの口コミ
男性 / 20代前半
飲み物も出ず、接客も丁寧ではなかったと感じた
来店日：2023年9月6日シールエクステ/渋谷 ／ギャル/LIALAさんからの返信
本日はありがとうございました！ 飲み物はドライカットのみでしたので、そのまま髪の毛が入ってしまうのでお出し致しませんでした！ １５分遅れて来られて、予約時間通り出たいとのことでしたので、接客まで気を配れずもうしわけありませんでした。 次回は時間通りに来ていただけると嬉しいです！ またシャンプー・トリートメントも無料でつけれずご気分を害してしまい申し訳ありませんでした。 もしよろしければ次回はそれらが付いている方のクーポンのご利用いただくことをお勧めします！
返信日：2023年9月7日
mamiさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧に説明してくださり納得して施術を受けることができました。 私の希望に出来ないことや難しいこと、代替案をきちんと伝えてくださり、とても助かりました。 施術日から数日経ちましたが、問題なくとても気に入っています。 ありがとうございました！！
来店日：2023年8月29日シールエクステ/渋谷 ／ギャル/LIALAさんからの返信
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます！ 今後ともお機会ありましたらよろしくお願いします！
返信日：2023年9月7日真里奈さんの口コミ
女性 / 30代後半
めちゃくちゃアイディアだしてくださり 納得のいくいい仕上がりになりました😊 また是非お願いします❤️
来店日：2023年8月26日シールエクステ/渋谷 ／ギャル/LIALAさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます！ ぜひお待ちしております！
返信日：2023年9月7日ベクさんの口コミ
女性 / 20代前半
もう絶対行きません。 アシスタントの方の接客態度が悪すぎです。目も合わせない声も小さい威圧感を感じる接客でした。 料金についても、ロング料金についての記載が曖昧だと感じます。ロング料金有り無しの記載がないと追加されるのか分からないです。 店長の接客は、最初なぜか高圧的で料金説明をされ、嫌な気持ちでした。私は仕切りなしで、他の新規客と同じ空間でしたが、常連客がくると、店長はその方に付きっきりで、カーテンで仕切り、笑い声が大きく店中に響いていて、接客態度が全く違くて不愉快でした。そのような接客態度の違いに居づらさを感じ、最悪な気分でした。 また、終わったあとにカラー剤が首に付いていて、適当なのだなと思いました。 私のような思いをする人がでてほしくないです。
来店日：2023年8月21日シールエクステ/渋谷 ／ギャル/LIALAさんからの返信
鈴木麻愛様 本日はご予約ありがとうございました！ ご満足いただけず申し訳ありません！ 今後の励みにいたします！ アシスタントも決して高いレベルではありませんが、自分にできることを精一杯頑張っておりますので、どうぞ暖かく見守っていただけると幸いです！ また、来店時刻が40分ほど早かった為あまり施術には入れず申し訳ありません！ 店内でも説明させていただきましたが、遅れたわけではなくてもあまりにも早く来店されると、予約の関係上どうしても入れなくなってしまいます！ 他のお客様様のお気遣いありがとうございます！あまりにも早く来店されることがなければ、僕が入ることが少なくなることはないので、ご安心ください！ ロング料金は追加ありでミニモの方では登録しているクーポンになるのですが、最初に確認した際に確認してます！と言われたので書いてある通りの金額を頂戴させていただきました！ また、仕切りのあるところは他の予約媒体でございますがvipの方で追加で3300円いただいております！ お値段が2200円だから仕切りがないというわけではないので、他のお客様が勘違いしないよう訂正させてください！ 特別価格をいただいておりますので、そこは店頭でも伝えたと思うのですが、ベク様だけ無料で通せないのでご了承ください！ 当店は遅刻や予定通りの時間に始まってない方に関しては、しっかり時間通りに来ていただいている方を優先しておりますので、そこはご理解いただけると幸いです！
返信日：2023年9月6日かおーんさんの口コミ
女性 / 20代後半
カウンセリングが丁寧で助かります！ 自分の悩みについても真剣に聞いてくれて嬉しかったです！ 次もまたお願いします！
来店日：2023年6月6日来店回数：3回シールエクステ/渋谷 ／ギャル/LIALAさんからの返信
こちらこそありがとうございました！
返信日：2023年8月21日
美咲さんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました！！！ 丁寧なカウンセリングでとても安心して任せることが出来仕上がりも完璧できた。 アシスタント？担当の方も接客が丁寧で楽しくお話が出来きとても満足しました！ またお願いします！
来店日：2023年6月6日シールエクステ/渋谷 ／ギャル/LIALAさんからの返信
美咲様 この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます！ 今後ともよろしくお願いします！
返信日：2023年8月21日はるさんの口コミ
女性 / 20代前半
女性には絶対行って欲しくないお店でした。 メニューにカットが入っていたのに勝手にカットしないものだと思ってたと言われました。カットはしてもらったものの後回しになりますと言われ理解が出来ませんでした。 1番新人っぽい方のブローが雑でクシを使わないのでトリートメントしたのか分からないほどぼさぼさにされました。カラー後のシャンプーでは洗い残しがすごく家でカラー剤が固まって頭から降ってきました。ドリンクも無言で出しますし基本がなっていない方だなと思いました。 担当の方は接客が雑ですし、カウンセリングが適当なので注文を出来ない、難しい、と言ってきました。カットもしてもらったのですが、家に帰ったら切った長さより3センチも長い髪が束出てきて自分で切りそろえました。予定よりも多額でカットを後回しにし時間も要したのにサービスも悪く値引きも無くびっくりしました。本当に返金して欲しいです。 基本クシを使わないお店なのか髪質はわるいし切りそろえが悪すぎるし、女性には向かないお店だと思いました。 お店が狭いのに店員同士の会話が大きく不可解でした。3人で4~5人対応しているのが悪いと思います。なぜ店員のこうしろあうしろの会話を客が聞かないと行けないのでしょうか。 カットを勝手に省き時間を長引かせたのに謝罪のひとつもなくカットも雑で髪を触るのも雑。値引きはないもののサービスもなく、これでこの値段は見合っていません。カラー剤が根元から3センチほど色んな場所で固まってていました。クシを使ったりしていれば気づけていると思いますし、そもそもシャンプーをしっかり新人の方に教えていればこうはなりません。 本当に残念です。女性の方は絶対に行かない方がいいです。
来店日：2023年6月4日シールエクステ/渋谷 ／ギャル/LIALAさんからの返信
はる様 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 悲しい思いをさせてしまい申し訳ありません。 このメニューはメンテナンスカットでスタイルチェンジは追加料金と記載があったと思うですが。 割引きがないとのことでしたが、スタイルチェンジのご予算はいただいておらず、前髪カットとして特別に割引きして計算させていただいております。 しかしながら、カットに満足していただいていないということはお代をいただくことに値しないとおもいますので、 返金ご希望であれば対応いたしますので、ご連絡ください。
返信日：2023年6月5日aさんの口コミ
男性 / 20代前半
ありがとうございました！
来店日：2023年5月26日シールエクステ/渋谷 ／ギャル/LIALAさんからの返信
a様 この度はご来店いただき誠にありがとうございました！ こちらこそありがとうございました！
返信日：2023年6月5日
yuさんの口コミ
女性 / 20代後半
この度はありがとうございました！ 今回は初めての色、青を入れていただきましたが、可愛いカラーでとても満足です！！ 不安なことなどたくさん質問をしましたが、一つ一つ丁寧に教えてくださり分かりやすかったです！ 今回は諦めましたが、次はエクステをつけてもらいに行きたいと思ってます！ またよろしくお願いします！
来店日：2023年5月25日シールエクステ/渋谷 ／ギャル/LIALAさんからの返信
yu様 この度はご来店いただきましてありがとうございました！ 嬉しい口コミありがとうございます！ 今後ともよろしくお願いします！
返信日：2023年6月5日千愛さんの口コミ
女性 / 20代前半
ざっくりした要望から最適なカラーを提案していただき、素敵な仕上がりになりました！ありがとうございます
来店日：2023年5月20日シールエクステ/渋谷 ／ギャル/LIALAさんからの返信
千愛様 この度はご来店いただきまして誠に有難うございます！ 喜んでいただけて僕も嬉しいです！
返信日：2023年6月5日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
LIALAの詳細情報
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- 渋谷駅
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