LIALA
リアラ
LIALAで気になる美容師を選んで予約しましょう。店舗メニューにはないお得なメニューが見つかるかも。
4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.8女性 / 20代前半
すごく可愛いカラーにして貰いました！エクステも綺麗に馴染んでていい感じです🥹 カウンセリング丁寧で分かりやすかったです🥹
お話もすごく面白くて時間があっという間でした！
また次回もお願いしたいです🙏🏻
女性 / 20代前半
予定時間に遅れてしまったにも関わらず、嫌な顔せず、快く迎え入れてくださったので、気分良く施術を受けられました！雨の日の遅い時間でお疲れの中、笑顔で対応してくださいました！
たくさん質問したにも関わらず、全ての質問に丁寧に答えてくださり、ありがとうございます！優柔不断で、なかなか決まりきらない、私のことを全く急かさず、一緒になって考えてくださったので、安心して任せられました！
非常にお手頃な価格で、とても綺麗な紫色のインナーカラーを入れてくださって、最高です‼︎人生初ブリーチ、初カラーを染谷さんにお任せして本当に良かったです‼︎予定より長引いてしまったにも関わらず、セットの仕方を教えてくださるなど、最後まで丁寧な対応でとても良かったです！また、タイミングが合いましたら、予約させていただきます‼︎
女性
本日はありがとうございました。
カラー、カット、とても綺麗に仕上がり大満足です。
傷んだ髪色はナゼか？その訳、カットのスタイルで傷み方も違う事、キチンと理解出来る様にご説明してくれました。専門で知識が無くては、説明も出来ないと思います。本当にありがとうございました。
丁寧な施術と、対応でゆっくり過ごせました。
また御予約させて頂きます。これからも宜しくお願い致します。
女性 / 10代後半
接客もとても丁寧にして頂き、仕上がりもとてもよく大満足です😽🩷またエクステつける機会があったらこちらで付けさせて頂きたいです🥹有難うございました！🙇🏻♀️🩷
女性 / 20代後半
接客は話しやすくとても良かったです！
エクステは70から100になったのですが他店では目立たなかったのですがこちらでは少し地毛が目立つかなと思いました。帰ってからもすごくシールが強力で頭が痛いなと感じる期間が多かったです。他のカウンセリングなどはとても良かったです。
女性 / 10代前半
無理なお願いにも対応してくれて仕上がりもとっても満足です😃ありがとうございました！
女性
スタッフさんはおしゃれな方が多かったです。
エクステで予約しました。
黒染めしていたので、カラーなど追加メニューが必要で
丁寧に説明してくれました。
接客はフレンドリーな感じでした。
仕上がりとても満足しました、またお願いします<(_ _*)>
女性 / 20代前半
当日予約だったのにも関わらず、丁寧にご対応いただきありがとうございました🥹
エクステ初心者の私にわかりやすく説明していただけて助かりました。またつける機会があればよろしくお願いします！
女性 / 20代後半
急な予約だったのにありがとうございました。仕上がりも良くて満足です
女性 / 20代前半
遅れてしまったにも関わらずカウンセリングとても丁寧にして頂き、施術自体も素早く仕上がりに満足です！
女性 / 20代前半
しっかりカウンセリングしてくださり、満足のいく仕上がりになりました(๑¯﹀¯๑)~
女性 / 20代後半
とても丁寧に施術していただき大満足です！
またよろしくお願いします！
女性 / 20代後半
カウンセリングありがとうございました！
また日にち改めてうかがいます！
女性 / 20代前半
要望を聞いてくださって、その通りにやってくださいました😊とても有意義な時間でした💖
女性 / 50代前半
今日は主人のカットありがとうございました。
夏らしくサッパリときれいにカットして頂き、主人もきれいにしてもらったと喜んでいました。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
男性
手際がよく、かつ丁寧でとても助かりました。
とても気さくな方で施術中も話しやすかったです。
髪の毛についての悩みにも相談したところ、親身に相手してくださりました。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
私の場合は予約時の千暁さんではなく、時間の関係上実際に施術を行ったのは店長さんです。
24時間対応と記載されていたため予約しましたが、担当者が「スマホが壊れてminimoにログインできていない」と話しており、予約が入っていることを把握していませんでした。そのため、予約時の担当者ではなく店長さんがほぼ全て対応することになりました。
担当者がすぐに出勤してきたので施術してもらえるのかと思いましたが、「店長の方がつけるスピードが速い」という理由で店長が施術を続行しました。この時点でまず説明不足だと感じ、不信感が募りました。
エクステをつけ終わった後、希望より少し長かったためカットをお願いしたところ、「このくらいでいいと思いますよ」と押し切られ、希望通りにカットしてもらえませんでした。後からメニューを確認した際に「エクステカット」という項目を見つけたので、もしかしたら追加料金がかかることを配慮して希望通りのカットにはしなかったのかもしれません。ただ、それについて何の説明もなく、結果的に希望が叶わなかったことに非常に不満を感じています。
仕上がりについても、周囲から「カツラみたい」と言われる始末で、これでは外を歩くのも恥ずかしく、他店でオフしてもらうことを検討しています。返金対応はしないと記載されていますが、今回施術したのは店長であり、最初に予約した担当者ではありません。この場合、返金を求めてもいいのではないかと考えています。
さらに、施術中に他のお客様のことを話題にし、「出禁にするかどうか」といった会話がされていたのも非常に不快でした。プロ意識に欠ける行為だと思います。
成人式を控えており、自分の休みに合わせてわざわざ予約したにもかかわらず、このような結果になってしまい非常に悲しい気持ちです。対応・説明不足、そして仕上がりにも満足できず、期待していた分だけ失望感が大きいです。このような対応が続くのであれば、他のお客様にも同じような不満を抱かせるのではないかと感じます。消費者生活センターに問い合わせることも視野に入れています。
改善を強く求めます。
女性 / 20代後半
取れずらい。1日出かける。
という髪質や予定を踏まえて巻き方を調整してくださり
無事に綺麗な状態で1日過ごすことができました！
ありがとうございました。
女性 / 10代後半
履歴的に厳しい髪色だったのに、理想道理明るくしてもらって可愛くて大感謝です！今後もリピします🙋♀️
女性 / 20代前半
イベント前に可愛くしていただけました！
自分では上手く出来ないのでこういった施術をしていただけるのはありがたいです〜🙏
女性 / 30代前半
仕上がりに関してはとっても満足しております。
ですが、気になる点がございます。
まず、料金に関して。
➕taxとかにするのではなく始めからその値段設定にする方が納得できます。
ちょっと腑に落ちませんでしたが、言われた通りに➕500円出しました。
あと、2回目のシャンプーをされていた時、隣でシャンプーをされていたスタッフの方が仲の良いお客さまとはいえ、まさに今私が隣で縮毛矯正中にも関わらず、その方に縮毛矯正1100円で出来るよと言ってるのがいやでも耳に入ってきて不快でした。
仲良いお客さまってだけでそんなに料金の違いがでるんですか？
途中まではまた来たいなと思ったけれど、最後気持ちよく帰れず、少し悲しい気持ちになりました。
もう次は行くのを控えさせていただきます。
本日はありがとうございました。
女性 / 20代前半
馴染みも良くてめちゃめちゃ良かったです！！
黒以外も試してみたいです！！
女性 / 20代前半
丁寧で面白い接客でとても満足しました！
仕上がりもすごく綺麗で嬉しいです
女性 / 10代後半
最高な髪質になりました💖✨是非またお願いしたいです！
カットと縮毛矯正をお願いしたのですが私の髪質にあったお薬を選んでくれて、丁寧に説明してくれて安心でした！
ミニモでも丁寧かつ、返信スピードが早くてとても助かりました！またお願いしたいですありがとうございました🙇🏻♀️✨
女性 / 20代前半
毛先が細い方が好きなのでエクステカットの時にカットしたらパッツンになることは最初に言って欲しかったかもです🥲
それ以外は施術も丁寧で良かったと思います💭💭
また1ヶ月後くらいにいきます👀💭💭
女性 / 20代前半
カラーもとっても綺麗で対応もとても良かったです。
またお願いしたいです！！
女性 / 20代後半
とっても丁寧に対応して頂きました！
久しぶりのエクステでしたがカウンセリングも凄く丁寧で、仕上がりも大満足です。
髪質のことや悩みなども親身になって聞いてくれてアドバイスをくださいました😊
ありがとうございました( •̀ •́ゞ)またよろしくお願いします😊
女性 / 10代後半
とても楽しく接客して下さりあっという間に終わりました！
ロングエクステクーポンを利用したのですが仕上がりも満足です🎶
女性 / 10代後半
すごく丁寧で、よかったです！
女性 / 20代前半
仕上がりとても綺麗で満足です！！ありがとうございました！
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