Lapislapis Rie シールエクハイトーン

いしまりさんの口コミ

女性 / 20代後半

今まで行った美容室の中で 1番理想の色になりました🥰 ほんとに大大満足です✨ 遅くまでほんとにありがとうございました！ またお願いします🤲🏽

🦋🩵ブリーチ+カラー🩵🦋 ¥7,000

貴歩さんの口コミ

女性 / 20代前半

姉妹共に大満足でした！

【ミニモ限定✨】カット＋ケアブリーチカラー＋シールエクステ相談 ¥15,400

lapis Rie シールエクハイトーンさんからの返信

貴歩様 先日はご来店ありがとうございました！！ 長時間の施術お疲れ様でした😭🩷 とても明るく可愛らしいお二人を担当できて 私も嬉しく思います🫶🏻 またのご来店、お待ちしております！ RIE

返信日：2025年7月20日

azさんの口コミ

女性 / 20代前半

ハイライト＋カラーをお願いしましたが、仕上がりがあまりにも希望と違いすぎて、とても残念です。 私は胸下までのロングで、これまで全頭ブリーチなしで髪を育て、明るめのブラウンをキープしてきました。今回も、全体的に明るく見えるよう、ベースは今より少し落ち着いたトーンだけど地毛よりは明るいブラウンを希望し、参考画像も提示しました。それにも関わらず、仕上がりはもはや“黒髪”。私が共有した画像のような色味とは程遠い仕上がりです。 事前に「私はカラーが入りやすく、仕上がりが暗くなりがち」と伝えていたにも関わらず、過去一番と言ってもいいほど暗い仕上がりになってしまいました。「色落ちすれば明るくなります」と言われましたが、納得できません。 また、ハイライトの入り方にも不満があります。細かいハイライトをたくさん入れるとのことでしたが、実際は正面から見ても、肩から下は真っ黒でハイライトが全く目立ちません。ライトを当てて「ここに入ってますよ」と言われても、自然光で見えなければ意味がないと思います。誰が常にライトで髪を照らして歩くのでしょうか？ さらに、後ろ姿の確認もありませんでした。施術後に鏡を使って後ろの髪を確認することもなく、仕上がりがどうなっているのか不明です。 一番不快だったのは、仕上がり後に担当の方が他のスタッフに「思ったより色が入ってしまって…」と話していたこと。私の反応が微妙だったことも話しており、それが全部聞こえていてとても気分が悪かったです。仕上がりが希望と違うのは明らかだったのに、「いかがですか？」とだけ聞かれ、こちらから指摘しないといけない状況になったのも残念でした。もし分かっているなら、そちらから何らかのフォローや提案があって然るべきだと思います。 また、わたしが最後の客だったせいか、他のお客様が帰った後は急いでいる様子がとても伝わり、雑だったように感じました。普段は施術後に自動で口コミのURLが届くのに今回はそれもなく、正直「わざと送っていないのでは？」と疑ってしまいました。 施術はハイライト＋カラーで計5,000円でしたが、金額の問題ではなく、満足度も配慮も最低レベルです。普段、美容室でカラーをしても多少の違いなら目を瞑るタイプですが、今回は結果も対応も不快に感じたため、レビューとして残させていただきます。

6月6日限定！！🩵ハイライトカラー🩵＋カット+トリートメント！ ¥2,000

lapis Rie シールエクハイトーンさんからの返信

az様　 先日は当店にご来店いただき、ありがとうございました。そして指摘ありがとうございます。 この度はaz様がご希望されていた仕上がりならず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 カウンセリング、施術丁寧にやることを常に心がけていますが、不快感を与えてしまい、申し訳ございません。 ご意見を真摯に受け止め、カウンセリングでお客様のご希望のデザインなど細かく聞くなど、もちろん技術面でも向上できるよう徹底して改善させていただきます。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2025年6月8日