BUNNY EYE'S TENJINバニー アイズ テンジンBunny Eyes yama

Bunny Eyes yamaさんからの返信

この度はご来店いただき また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 他のお客様に誤解が生じないように まずはご説明させていただきます。 ご予約を頂いた時点で 料金が異なる事ついてお電話を数回差し上げましたが ご不在で繋がらなかった事、 予約までのお日にちがなかった事により、 前々日メッセージにてのお伝えなってしまいました。 本来であればご予約をいただいた時点でメッセージを差し上げるべきところ、こちらの配慮が足りずご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、レシートに「指名料」と表記されていた点につきましてもご心配をおかけしてしまい申し訳ありません。 レシート内に記載とはなりますが、事前にお伝えした金額から追加料金としては一切頂戴しておりません。料金はご案内していた内容から変わっておりませんので合計金額を改めてご参照いただきご安心いただけますと幸いです。 心落ち着かぬ中で「仕上がりが今までで一番綺麗でした」とのお言葉をいただけた事は本当に励みになります。誠にありがとうございます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め 今後はより早いご案内と丁寧な説明を徹底してまいります。