女性 / 20代前半
トリートメントやカットなど評判が良かったので期待して向かったのですが、トリートメント終了後トリートメント前よりも髪の毛のパサつきが酷くなりました。
おかしいな大丈夫かなと思って当日担当の方に聞いてみるとすみませんもなく
「あー、髪質に合わなかったんですかね表面をコーティングするものなので髪の芯に栄養を与えるトリートメントでないとあまり変わらないと思います。追加料金でトリートメントやり直しさせていただきますが、」
と言われました。
カットに入り、「髪の長さはこちらでいいですか？」と聞かれたのでもう少し短めがいいと伝えると
「カウンセリングと違う長さなら時間がかかります」と髪の毛を切るのを辞めて別の方の所に行かれて15分ほど戻ってきません。数センチ短くして欲しかっただけなのにそんなに時間がかかってしまうものなのでしょうか。
あとの予定もあったので他のスタッフの方に声をかけると担当の方が戻ってきて、カウンセリング通りの長さで切って貰いました。
結局1時間半かかりました。
カット中も顔に髪の毛がすごく当たりリップでベタつくし、顎に手が何度も当たりました。少し痛かったです。それなのに謝られることもないですし、出たい時間を伝えていたのにも関わらず待たされるしで、
非常に残念でした。もう行くことは無いと思います。
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4.5
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.4経験年数 10年以上
