1300
抜け感ベージュ🐏♡ SHE池袋🪞の口コミ
仕上がり・技術
4.1
コミュニケーション・サービス
4.0
ミニモでの対応
4.2
54件の口コミ中1〜20件表示
sさんの口コミ
女性 / 10代後半
初回クーポンでカット＋カラー（2750円）を予約し、当日3回で6600円だと勧められたので、髪質改善オプションを追加しました。最終的にはロング料金含め、 1万円以上の支払いになりました。 料金の説明はありましたが、髪質改善トリートメントの工程や効果についての説明が一切なかったのはとても残念でした。 カウンセリングは丁寧で、「メンテナンスカットで10cm切っても大丈夫か」という相談にも快く対応してくださったのはありがたかったです。 ただ、実際には15cmほど切られたようで、仕上がりは毛先が想像以上に短く、ジグザグした不揃いな印象でした。 他にも気になった点がいくつかありました ・施術時間は120分の予定が、実際には3時間半以上 ・カラーは右側から塗り始めたあと、左にベタッと塗布して再度右へ戻るなど、不安になる塗り方 ・髪質改善ではスチームを一部にしか当てられておらず、全体への効果があったとは思えない ・仕上がり後、手触りはゴワついており、正直自宅ケアの方が状態は良かった ・カット後すぐにアイロンで毛先を伸ばされたため、その場では気づけなかったが、翌日乾かしたら毛先の長さがバラバラ また、席移動後に「お飲み物お持ちします」と言われたものの、提供されなかった点や、翌日にシャンプーしてもタオルに色移りがまったくなかったため、カラー剤がしっかり定着していたのかなどの小さな点も気になりました。 アプリやLINEの追加案内などもあり、サロンの方針としては理解していますが、まずは施術や接客の基本的な部分が安定していないと感じました。 全体として、価格やカウンセリングの姿勢には良い面もありましたが、施術の仕上がりと接客の一貫性には改善の余地があると感じたため、正直に記載させていただきます。 今後予約される方は、施術内容やスタイルのすり合わせ、オプションの工程などを事前にしっかり確認されることをおすすめします。
来店日：2025年6月20日
🐟さんの口コミ
女性 / 20代前半
選択してたクーポンとは違う料金にはなりましたが傷んだ髪がやりたかった色になり、いろんな知識を丁寧に教えてくださり大満足しました。様々なスタッフさんが対応してくれましたがどのスタッフも丁寧な施術でした。
来店日：2025年6月9日みさんの口コミ
女性 / 10代後半
すみません、家に帰ってから色々悪い所が見つかったので改めて書かせて頂きます。 まず、担当の方とアシスタントの方の接客自体は素晴らしかったです。色々分からず、カラーとかもお任せにしてしまいましたが、すごく好みの色に仕上げて頂きました。アシスタントの方もカラーやシャンプーをして頂きましたが、すごく上手で担当の方と効率よく仕上げており大変助かりました。 内観も綺麗で掃除も行き届いており、レイヤーカットの仕上がりは素晴らしく、カットはここでよかったなと思いました。 ですが、家に帰って髪をとかしていたら、カラーが入っていない部分が見つかりました。前側の髪なので普段見えやすい場所でもあり、レイヤーカットもしているのでセットの都合上隠すことも難しく、ちょっと残念だなと思いました。 最後、切ってもらったあとの仕上げにオイルのようなものを塗って頂きましたが、それがすごく油っぽく、塗る前まですごく好みのサラツヤな髪の毛だったのに、一気にぺちゃんこになってしまい、雨でもふられたかのようなびしょびしょ感が出てしまい、すごく惜しいなと思いました。 接客や内観が綺麗なだけに少し残念です。3回分のトリートメントを支払ってしまったため、これからどうしようかなと悩んでいます。 これからに期待して評価を付け直しさせていただきます。
来店日：2025年5月20日
Ⓜ︎さんの口コミ
女性 / 20代前半
始めに担当者がカウンセリングを行い、髪の状態を見てくださいました。その際に、「髪が痛んでいるので、クーポンの料金＋今回を含めて3回分の髪質改善トリートメントを限定価格で追加して(¥6,600.-)、3回の来店を通して、一緒に可愛くスタイリングさせてください。」と仰られたので、追加をお願いしました。 しかし、その後カラー剤（2名）→シャンプー・トリートメント→ドライと施術者が変わり、担当者はカット・仕上げの際にやっと戻ってこられました。今後2回の来店分を含めて、「一緒に可愛くスタイリングさせてください」と仰っていた割には、たらい回しにされているような感覚でした。 また、施術中カラー剤を2名で急いで塗ったため、顔についてしまったり、トリートメント中、最初に追加した髪質改善トリートメントをしてくださっているのか不安で尋ねると、クーポンの通常のトリートメントをつけてしまっていた様子でした。髪質改善トリートメントを付け直していただきましたが、担当者がカウンセリングで髪質改善の追加の提案をしてきたのにも関わらず、トリートメントの施術者にその件が伝わっておらず、驚きました。 私が声をかけなければ、通常のトリートメントで追加料金を払っていたのかと思うととても怖かったです。 結局、髪質改善トリートメントを追加したことや施術ごとにスタッフが変わるので、待ち時間が多く、合計3時間かかりました。美容院の後に予定がある方は、かなり時間に余裕を持って予約した方が良いです。 私は会計時に、今回の対応から今後の来店が不安になり、今後2回分の髪質改善トリートメント代をキャンセルさせていただきましたが、1回分の通常料金¥4,400-をクーポンの料金に加えて支払うことになりましたので、皆様ご注意ください。また、担当者のLINEの追加や評価のためのアプリのダウンロードを依頼されます。
来店日：2025年5月17日
まえぬさんの口コミ
女性 / 40代前半
入店したらお店のアプリ(THEATER)をインストール＆登録させられる、担当のLINE(公式)登録をさせられる、お店の端末でお店の評価をさせられる、終わったあとホットペッパービューティーで次回予約もさせられる。 90分では終わらなかった。 美容院だから仕方ないとは思いますがツンとくる匂いが終始本当にキツかった。 聞いてもいない施術や髪の説明が長すぎる。 炭酸スパもいつやったのか不明←そもそも炭酸スパがどういうものか説明がない。肝心なところで説明がない。 黒のクロスに薬剤がついていたのか気がついたら手についていて拭いても取れなかった。 大抵の場合、時間内に終わるか過ぎても10分くらいなものですが、このお店はその時間内には終わらなかった。”次の予定”は入れておかないほうが無難。 担当も最初に説明するだけでどこかに行って全然帰ってこない←カラーもシャンプーもドライヤーも担当ではなかった。 ”低価格なので仕方ない”と思うしかない対応。 こんなに色々不安になるのは初めてです。
来店日：2025年5月10日
抜け感ベージュ🐏♡ SHE池袋🪞さんからの返信
先日はご来店いただいたのにも関わらず不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 一つ一つの事に対しての声かけや施術時間、お客様への配慮が足りておらず申し訳ございません。 今後起きないように社内環境改善に努めていきます。 stylist パタオタカシ
返信日：2025年5月12日琳子さんの口コミ
女性 / 20代後半
とっても可愛くしてもらいました！ 接客も丁寧でした！
来店日：2025年5月6日抜け感ベージュ🐏♡ SHE池袋🪞さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございます！ 次回も満足いただけるように精進していきます！ よろしくお願いします！
返信日：2025年5月9日
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
20分ほど待ったあとに施術しましたが、イメージの色とは大幅にちがう色になり、レイヤーカットのはずなのに後ろも結構切られてしまい、髪も鎖骨下くらいの長さ(1100円)だったのにも関わらず胸下のロング料金2200円を取られました。翌日にミニモでやり直しの連絡を入れましたが返信はまだ来ません。担当さんの人柄自体はとても良かったですが、結果はとても残念です。返信待ってます。
来店日：2025年3月22日抜け感ベージュ🐏♡ SHE池袋🪞さんからの返信
先日はご来店いただいたのにも関わらず不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 技術を今一度見直していきます。 ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。 責任者が早急に対応させていただきます。
返信日：2025年3月24日リョースケさんの口コミ
男性 / 20代前半
17〜予約を取ったが17:30スタートでなんの謝罪も説明もなかった。 カウンセリングが始まり以前カットした際の刈り上げの事で「この刈り上げ古いですね。」と他店の評価を下げるような発言。 カラーをしてくれたのは別の方で女性の方と男性の方でした。そのお二人はとても丁寧で話も楽しくできました。 シャンプーもまた別の男性の方でした。担当の方は最初のカウンセリングと最後他の方が丁寧にドライヤーしてたのを奪いボサボサにして「終わりです。」の一言。 売り上げが予約したこの人に入ると思うと今回携わっていただいた他の美容師の方々が不憫でやまないです。 また、会計の際もお店の支払い方法を覚えていなかったり会計の仕方までわからない始末。舐めるのも程々にして頂きたいです。 この口コミを見た方はそれ相応の覚悟と忍耐力が必要なので承知の上で予約をした方がいいと思います。
来店日：2025年3月5日抜け感ベージュ🐏♡ SHE池袋🪞さんからの返信
先日はご来店いただいたのにも関わらず不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 カウンセリングや施術中にお客様の不快になるような言葉遣いを今一度改めて見直していきます。 今後ないように改善していきます。申し訳ございません。 stylist 矢島タツキ
返信日：2025年3月10日
emさんの口コミ
女性 / 30代後半
出費が重なる月だったので、安価でケアをしてもらえてとてもありがたかったです！ ただ、事前にオーダーシートを作成したのに担当の方が見ていなかったことが残念でした。 アプリからオーダーシート入力を促されるので、わたし以外にもわざわざ時間を作って画像を探して登録する方もいるかと思います。 事前にオーダーがある程度通っていてその上で提案をもらえると思って来店するので、担当の方のマイナスイメージになってしまって勿体無いなぁと思いました。
来店日：2025年2月17日抜け感ベージュ🐏♡ SHE池袋🪞さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございます。 不十分なご説明不足で不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 今後起きないようにオーダーシートの確認を徹底していきます。
返信日：2025年2月24日
ねこさんの口コミ
女性 / 20代前半
ホームケアがなっていないとずっと説教されているようで悲しかったです。色も希望通りにならずに明るくお願いしたのに来たよりも暗くなりました。最後に担当の評価をするもの隣に居たので全部高評価にしましたが仕上がりに不安と接客がイマイチでした。こんな思いをしたのは初めてです。
来店日：2025年2月15日抜け感ベージュ🐏♡ SHE池袋🪞さんからの返信
先日はせっかくご来店いただいたのにも関わらず不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 今一度接客面を見つめ直し、今後起きないようにしていきます。
返信日：2025年2月24日ぷーさんの口コミ
女性 / 50代前半
分かりやすい説明で、綺麗に仕上げていただきました。 スタッフの方同士がお互いの動きを見て、フォローし合っているのに素敵なお店だなぁと思いました。
来店日：2025年2月12日抜け感ベージュ🐏♡ SHE池袋🪞さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございます！ 空間に満足いただきありがとうございます！ より満足いただけるように精進していきます！
返信日：2025年2月25日
とりとりチキンさんの口コミ
女性 / 20代後半
要望通りに、これから伸ばしやすい形のボブに整えていただきました。トリートメントでさらさらです。髪色も、暗めで青を入れるのはどうかと提案していただき、カウンセリングが丁寧でありがたかったです。
来店日：2021年6月28日抜け感ベージュ🐏♡ SHE池袋🪞さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございます！ 要望通りのカットにでき満足いただきありがとうございます！ より満足いただけるように精進していきます！
返信日：2025年2月26日
ミカさんの口コミ
女性 / 50代前半
先日は、カット・カラー・トリートメントそしてヘッドスパと1つ1つ丁寧に施術していただき、とても気持ちよくスッキリして気分転換にもなりました。どうもありがとうございました。 ただ、久しぶりにロングの髪をセットしていただいてイイ感じの仕上がりだったのですが、元々ドライヘア&パサつき痛みも凄かったので雨の日ということもあり、帰宅する頃にはボサボサになってしまいました。 これからも毎日トリートメント&ヘアオイルを欠かさず、ドライヤーで乾かすようにしたいと思います。
来店日：2021年5月19日抜け感ベージュ🐏♡ SHE池袋🪞さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございます！ 一つ一つの施術にこだわりお客様に伝わっていること嬉しく思います！ありがとうございます！ より満足いただけるようにこれからも丁寧な施術を心がけていきます！
返信日：2025年2月26日machicoさんの口コミ
女性 / 20代前半
対応がとても丁寧で居心地が良かったです！ 最初にどんなイメージかを相談した時も一緒に考えて下さり、カラーもカットも想像以上に仕上げていただきました！すごく気に入っています♡ またお願いしたいです☺︎
来店日：2021年4月7日
ゆっこさんの口コミ
女性 / 50代前半
どのスタッフも、とても感じの良いスタッフで。施術も仕上がりも、とても良かったです！！
来店日：2021年3月18日
ymsさんの口コミ
女性 / 20代後半
すごく丁寧にデザインを考えてカットしていただきながらお話もしてくれて、カット中楽しく過ごせました！どういう風に巻けばいいかも教えていただいてありがとうございました！
来店日：2020年12月7日
なつめさんの口コミ
女性 / 30代前半
のっぺりした髪がふんわり今どきのヘアスタイルになって驚きでした。自分でも頑張って巻こうと思います。 美容師さん同士仲が良くて、楽しげな雰囲気で過ごしやすかったです。 可愛くしてくださって大満足です😊 明日会社に行くのが楽しみになりました〜💕
来店日：2020年11月16日抜け感ベージュ🐏♡ SHE池袋🪞さんからの返信
この度は遅いお時間の中storyにご来店して頂きありがとうございます！とってもお似合いでした！巻き方頑張ってください！ 楽しくなるキッカケを作れてよかったです！ 是非またのご来店を楽しみに笑顔でお待ちしております！ 素敵な口コミをありがとうございました！ ほしの ななみ
返信日：2020年12月15日torachiさんの口コミ
女性 / 30代前半
先日はありがとうございました☺️ 髪のケアの仕方やスタイリング方法を丁寧に教えて頂けてよかったです、お話も楽しく思っていた感じの髪型に仕上げてもらい大満足です！またよろしくお願い致します。
来店日：2020年2月20日
うにこさんの口コミ
女性 / 40代前半
いつもおまかせな感じで行くので美容師さんに提案してもらうことが多いのですが、しっかりと提案していただけてよかったです。乾燥髪についてたくさんアドバイスをいただいたので、これから実践しようと思います。ありがとうございました。
来店日：2020年2月3日抜け感ベージュ🐏♡ SHE池袋🪞さんからの返信
先日はありがとうございました。 満足いただけて良かったです！！ 継続していただくことが大切になりますので 是非頑張ってみてください！！ またお待ちしております。
返信日：2020年2月10日
じゅんさんの口コミ
女性
めちゃくちゃ一生懸命で、シャンプーから最後まで とても丁寧でした。 特にカットは細かい所まで何度も仕上げて頂き、 美容師さんの技術って本当にすごいなぁと改めて 実感しました。 いろいろアドバイスもいただいたので、やってみようと 思います。 これからも頑張って下さいね！
来店日：2020年1月30日抜け感ベージュ🐏♡ SHE池袋🪞さんからの返信
先日はありがとうございました！ 満足いただけて嬉しいです！！ ホームケアすごく大切になりますので是非頑張ってください またお待ちしております
返信日：2020年2月10日
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