4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8女性 / 50代前半
好きな仕上げ完璧です♪ありがとうございます!
女性 / 10代後半
とても気に入っています!可愛いマツエクありがとうございました🩷
女性 / 20代後半
マツエクのデザインがすごい私好みで
よかったですーー☺︎ありがとうございました〜🎶
女性 / 30代前半
いつもの方とは違っていたのか非常に残念な対応でした。
まず初めに
こちらが予約したのが当日だったためか
『予約していた〇〇です』と伝えると
店員さんから『予約してますか?』
と言われ疑うような目つきをされたことに驚きました。
その時の表情や声のトーンなど第一印象は最悪でした。
当日予約は施術が不可ならそのように記載すべきです。
そのあといつもの方が出てきてくださって
丁寧な話し方で納得できたのですが。
施術はまた最初に対応された方でした。
電話がなったり、インターホンが鳴ったり
それはいいのですが、動くたびにベッドに足が当たってドンドン当てられたり、通るたびに私の頭に店員さんの体がガサガサ当たったり、不快でした。
施術の際、手つきが雑で目を触る力が強かったです。下まつげにテープを貼る時も、いきなり目を開かれてテープをつけられました。あんなに目開かれたことは今までになく、(この店舗じゃなくても)びっくりしました。
声がけも少なく、いきなり目に触れたり
風をかける時もいきなり風をかけたり、こちらはマネキンではないので、声がけがないと驚きます。(ご本人は一回言ったから間隔あけて次する時も言ったようなものとされてるのかもしれませんが)
終わった後お会計の際、コーティング付きのコースなのに忘れられてて、椅子で塗ることに…。
お会計後、普通なら
『今日は以上です、お出口までご案内します』などそういう声がけがあり出るものだと思うのですが、何もなくお会計終わって、店員さんがカウンターに下がって変な間があって私もどうしたらいいのか分からなかったので、
『終わりですか?』と聞くと、『ポイントカードをお持ちですか?』と聞かれ登録、その後もまた後ろに下がってカウンターから私のことをじっと見ていました。鏡にその視線が映ってましたよ?不快な気持ちにしかなりませんでした。後ろから見られてまた変な間があり、『これで終わりですか?』と聞くことに…。今までお会計が終わったら勝手に出るなんてことがなかったので、今までの人と違いすぎて驚きとこの接客はなんなのか?と疑問に思うばかりです。
声がけが無さすぎます。今日は誰でもいいかなと思い指名しなかったのですが、この選択が間違いでした。
今回の方は接客を教わってないのかなと思うような対応でした。このお店が気に入ってただけにとても残念でした。
女性 / 30代前半
丁寧に接客していただきました❣️
ありがとうございました!
女性 / 50代後半
とても 丁寧な対応して頂きありがとうございました。
また 予約して行きたいと思っています。
女性 / 30代前半
何度か利用させていただいておりますが、施術はとても丁寧ですごく綺麗に仕上げていただいています。私はマツエク経験は浅いですが、マツエクを普段からしている友人からも上手な人にやってもらっているねと好評です。
いつもありがとうございます。
女性 / 30代後半
あっという間に施術が終わりました!大満足です。ありがとうございました!
女性 / 20代後半
2回目でした!前回と同じ仕上がりにして頂きました!ありがとうございました^ ^
女性 / 20代後半
すごくしっかりカウンセリングして下さって希望通りに仕上がりました!すごく丁寧でとっても良かったです^ ^ありがとうございました!
女性 / 20代後半
前回初めて予約した時に仕上がりも対応もとても良かったので今回またお願いしました☺️前回カールの種類や長さを私の希望も聞きながら一緒に考えてしてくださって施術も丁寧で、終わってからまた来よう!ってすぐに決めてました☺️マツエクは派手に仕上がるイメージで苦手だったのですが、つけてる感じも全然なくて軽いし仕上がりもナチュラルに目が大きく見えてとても気に入っています♡マツエクする時はまた絶対お願いしたいです♡
女性 / 20代後半
当日の予約でしたが、丁寧に対応していただきよかったです。仕上がりも綺麗でした!
女性 / 30代前半
接客、お店の気配りサービスはすごくよかったです!
ただ、施術後に帰宅して鏡見たらエクステが数本取れて頬に乗ってる状態でした。翌日以降もポロポロ外れて悲しかったです。。
女性 / 20代後半
時間調整していただきありがとうございました!
カウンセリングも丁寧で、思った感じの
仕上がりになり満足です♡
またよろしくお願いします🤲
女性 / 20代前半
対応も親切で、空間も仕切りがあったりと落ち着いて施術を受けることができました。
また機会がありましたらよろしくお願いします♥
女性 / 20代後半
サロンの雰囲気が可愛いかったです。
マツエクの仕上がりもイメージ通りで綺麗で感激しました!
モチもよくまたリピートさせていただきたいです。
男性 / 50代後半
先日は、どうもありがとうございました!
前回、初めてして頂いたときに、とても好評だったので、今回2回目のリピーターとしてお願いしました(*^^*) 前回同様、痛みもなく 丁寧でスピーディーで、仕上がりもナチュラルで、とても気に入ってます(^-^) 今回もアイシャンプーしていただき、スッキリです(笑) なかなか自分の予定と空いてる時間が合わないのが残念ですが、まだぜひお願いしたいです♪
女性 / 20代後半
スタッフさんがとても好印象でした。携帯の充電も快くして下さり助かりました。帰る際に「お手洗い大丈夫ですか?」と一言かけて下さったり心遣いがとても嬉しかったです。仕上がりもとても満足しています。ありがとうございました。
女性 / 20代後半
2回目のリピーターです
1回目のカウンセリング時には何も知らない私に丁寧に教えて頂き、ゆっくりとデザインを一緒に考えて頂きました^ ^
クレンジングに気を付けていたら2ヶ月後でもエクステが少し残ってました‼︎持ちも凄く良くて気に入ったので、リピート
今回、私が遅れて来店しましたが、優しく応対して頂きました
ありがとうございました^ ^
女性 / 30代前半
とてもスピーディーな施術でした(^-^)
他店のマツエクと付けてもらったマツエクがどれかわからないぐらい馴染んでいました!
少し痛い時もありましたが全体的には丁寧で良かったです‼
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