eyelash lia アイラッシュ リア eyelashlia mukai

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マツエクのデザインがすごい私好みで
よかったですーー☺︎ありがとうございました〜🎶

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eyelashlia mukaiさんからの返信

先日はご来店頂き誠にありがとうございました＾＾♡

デザイン気に入って頂きとても嬉しいですヽ(´▽｀)/
またデザインのご変更ご希望だったりその他でもご要望ございましたら何なりとご相談下さいませ！

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました٩( ᐛ )و

返信日：2022年1月14日

いつもの方とは違っていたのか非常に残念な対応でした。

まず初めに
こちらが予約したのが当日だったためか
『予約していた〇〇です』と伝えると
店員さんから『予約してますか？』
と言われ疑うような目つきをされたことに驚きました。
その時の表情や声のトーンなど第一印象は最悪でした。
当日予約は施術が不可ならそのように記載すべきです。

そのあといつもの方が出てきてくださって
丁寧な話し方で納得できたのですが。

施術はまた最初に対応された方でした。
電話がなったり、インターホンが鳴ったり
それはいいのですが、動くたびにベッドに足が当たってドンドン当てられたり、通るたびに私の頭に店員さんの体がガサガサ当たったり、不快でした。

施術の際、手つきが雑で目を触る力が強かったです。下まつげにテープを貼る時も、いきなり目を開かれてテープをつけられました。あんなに目開かれたことは今までになく、(この店舗じゃなくても)びっくりしました。

声がけも少なく、いきなり目に触れたり
風をかける時もいきなり風をかけたり、こちらはマネキンではないので、声がけがないと驚きます。(ご本人は一回言ったから間隔あけて次する時も言ったようなものとされてるのかもしれませんが)

終わった後お会計の際、コーティング付きのコースなのに忘れられてて、椅子で塗ることに…。

お会計後、普通なら
『今日は以上です、お出口までご案内します』などそういう声がけがあり出るものだと思うのですが、何もなくお会計終わって、店員さんがカウンターに下がって変な間があって私もどうしたらいいのか分からなかったので、
『終わりですか？』と聞くと、『ポイントカードをお持ちですか？』と聞かれ登録、その後もまた後ろに下がってカウンターから私のことをじっと見ていました。鏡にその視線が映ってましたよ？不快な気持ちにしかなりませんでした。後ろから見られてまた変な間があり、『これで終わりですか？』と聞くことに…。今までお会計が終わったら勝手に出るなんてことがなかったので、今までの人と違いすぎて驚きとこの接客はなんなのか？と疑問に思うばかりです。

声がけが無さすぎます。今日は誰でもいいかなと思い指名しなかったのですが、この選択が間違いでした。
今回の方は接客を教わってないのかなと思うような対応でした。このお店が気に入ってただけにとても残念でした。

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